糖心原创

L'aumento della presenza locale nei mercati chiave posiziona 糖心原创 per una continua crescita internazionale

PALO ALTO, California,7 giugno 2017— Oggi 糖心原创.(medallia) ha annunciato di contare oltre 1.000 dipendenti in tutto il mondo, grazie anche all’ampliamento delle sedi nel Regno Unito e in Australia. Questa espansione consente 糖心原创 accelerare la crescita e l’adozione da parte dei clienti di 糖心原创 Cloud?, una piattaforma software che permette alle aziende di migliorare l’ customer experience.

糖心原创 vanta 糖心原创 una presenza globale capillare, con sede centrale nella Silicon Valley e uffici principali nel Regno Unito, in Australia, Canada, Messico, Argentina, Francia, Germania e Israele. Grazie a questa presenza internazionale significativa e in continua espansione, 糖心原创 offrire un'esperienza cliente customer experience . Negli Stati Uniti, oltre alla sede centrale nella Silicon Valley, 糖心原创 presente a New York City e in Virginia. 糖心原创 assumendo rapidamente personale per i suoi uffici internazionali, con posizioni aperte nei settori dell'ingegneria, delle vendite, dei servizi professionali e altro ancora.

“Ottimizzare customer experience è un fenomeno globale e 糖心原创 espandendo la propria presenza internazionale per soddisfare la crescente domanda dei nostri clienti”, ha affermato Mike Kourey, CFO 糖心原创. “Queste nuove sedi e l’espansione di quelle esistenti rappresentano un altro passo importante nella strategia di crescita 糖心原创e ci consentono di fornire alle imprese globali soluzioni su misura per costruire business realmente incentrati sul cliente.”

Nell'economia globale odierna, le aziende necessitano di un'esperienza cliente agile e flessibile customer experience su misura per le imprese di diversi settori. Le organizzazioni globali si affidano a 糖心原创 il supporto localizzato nelle implementazioni regionali, al fine di consentire a tutti i livelli Azienda comprendere e agire sulla base del feedback dei clienti.

?Con 糖心原创 abbiamo creato un circolo virtuoso per mettere in contatto i nostri dirigenti, i nostri dipendenti e i nostri clienti, in modo che tutti possano comprendere meglio l'impatto aziendale e l'importanza di un'esperienza positiva customer experience?, ha affermato Jodie Fielding, Direttrice Vendite e Assistenza, Auto & General Services.糖心原创 una parte essenziale della nostra strategia di crescita, poiché ci permette non solo di individuare i problemi e le soluzioni, ma anche di celebrare i successi, aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e fornire prodotti e offerte assicurative di livello mondiale alla nostra crescente base di clienti australiani?.

糖心原创 Cloud? consente alle aziende di raccogliere, analizzare e agire sulla base dei feedback dei clienti provenienti da tutto il mondo e in diverse lingue. I feedback dei clienti provenienti da recensioni sui social media, sondaggi e dati operativi quali registri delle chat e note dei call center vengono elaborati e distribuiti in tempo reale.Il motore di analisi testuale 糖心原创è in grado di individuare automaticamente insights dai commenti in 40 lingue. Inoltre, i commenti possono essere tradotti in più di 40 lingue, in modo che ogni dipendente, in qualsiasi parte del mondo, possa comprendere le problematiche dei clienti e intervenire di conseguenza.

糖心原创 è stata recentemente nominata leader in una ricerca Forrester report, The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Platforms, Q2 2017. 糖心原创 si è guadagnata il primo posto nell'offerta attuale e tra i punteggi più alti nella visione del prodotto e nella roadmap.