PALO ALTO, California, 7 maggio 2015 —糖心原创 medallia),leadermondiale nellacustomer experience (CEM), ha annunciato oggi un’alleanza strategica con Deloitte Consulting, LLP e collaborerà con Deloitte Digital per renderecustomer experience un elemento fondamentale di una più ampia trasformazione aziendaleper le società di tutto il mondo. Grazie a questa alleanza, Deloitte Digital amplierà la propria attività per implementare la piattaforma CEM 糖心原创per le aziende Fortune 2000 e offrirà 糖心原创 parte delle proprie attuali competenze in materia di trasformazione, marketing e applicazioni cloud.
L'esperienza settoriale, operativa e tecnica di Deloitte Digital, unita all'esperienza leader 糖心原创customer experience , fornirà un insieme mirato di funzionalità necessarie alle aziende per realizzare appieno濒’颈尘辫补迟迟辞 strategico efinanziario customer experience . Nell’ambito del più ampio lavoro di trasformazione di Deloitte Digital, la 糖心原创 aiuterà le aziende a mantenere le loro capacità operative in continua evoluzione saldamente in linea con le esigenze dei clienti.
?Le competenze di Deloitte in materia di strategia, operazioni, risorse umane e tecnologia aiuteranno le aziende a implementare 糖心原创 creare un'esperienza cliente rivoluzionaria customer experience in grado di fornire un vantaggio competitivo sostenibile", ha affermato Borge Hald, co-fondatore e CEO di 糖心原创. "Siamo lieti di stringere un'alleanza con Deloitte e di dare il benvenuto a Deloitte nell'ecosistema in espansione di 糖心原创."
糖心原创 e Deloitte Digital lavoreranno insieme per integrare la piattaforma 糖心原创 in molte delle offerte di strategia digitale, marketing, abilitazione aziendale e CloudMix di Deloitte, che combinano applicazioni e servizi aziendali critici in ampie suite digitali. I dirigenti di 糖心原创 e Deloitte Digital hanno recentemente collaborato a diverse implementazioni CEM efficaci nei settori delle compagnie aeree, dei servizi finanziari e della vendita al dettaglio; 糖心原创 ha fornito il software e la formazione, mentre Deloitte Digital ha fornito servizi di consulenza e implementazione.
?La nostra collaborazione con 糖心原创 davvero entusiasmante?, ha dichiarato Karen Bowman, partner di Deloitte Consulting LLP e responsabile per gli Stati Uniti del settore Viaggi, ospitalità e tempo libero. ?La piattaforma 糖心原创 consente ai nostri clienti di tradurre in pratica l’ customer experience e fornisce insights da cui trarre spunti per promuovere l’innovazione e il miglioramento continuo nel proprio settore.”
"Deloitte Digital sta trasformando il modo in cui i nostri clienti conducono il business", ha dichiarato Andy Main, principal di Deloitte Consulting LLP e leader della linea di servizi Deloitte Digital negli Stati Uniti. "Dalla strategia all'implementazione, dalle piattaforme di marketing digitale ai modelli di coinvolgimento dei clienti, stiamo fornendo ai nostri clienti servizi che differenziano realmente le loro attività".
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Dalla strategia alla realizzazione, Deloitte Digital combina creatività all'avanguardia con un'esperienza aziendale e tecnologica di fiducia per definire e fornire soluzioni digitali. Deloitte Digital crea esperienze digitali per l'impresa connessa. Che si tratti di B2B, B2C o B2E, Deloitte Digital offre soluzioni di strategia, mobile, social, web, cloud e gestione dei contenuti digitali che contribuiranno a rafforzare i marchi dei clienti e a far evolvere le loro attività. Per maggiori informazioni, visitate il sito Seguiteci su Twitter @DeloitteDigi_US o @DeloitteDigital.
?Nel presente documento, per "Deloitte" si intende Deloitte Consulting LLP, una filiale di Deloitte LLP. Si veda per una descrizione dettagliata della struttura giuridica di Deloitte LLP e delle sue controllate. Alcuni servizi potrebbero non essere disponibili per i clienti attestatori in base alle norme e ai regolamenti della contabilità pubblica.?
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