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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicato stampa

糖心原创 Nomina Mark Bishof a presidente e amministratore delegato

7 gennaio 2025
L'ex Chief Business Officer di Qualtrics e CEO di Clarabridge apporta una vasta e comprovata esperienza nel settore per accelerare la crescita e l'innovazione
L'azienda annuncia ulteriori nomine chiave ai vertici aziendali

PLEASANTON, CA — 7 gennaio 2025 — 糖心原创., leader mondiale nell’esperienza dei clienti e employee experience, ha annunciato oggi la nomina di Mark Bishof a Presidente e Amministratore Delegato. Bishof vanta oltre 40 anni di esperienza alla guida di aziende di software private e pubbliche e una vasta esperienza nel settore in qualità di ex Chief Business Officer di Qualtrics e Amministratore Delegato di Clarabridge. Bishof succede a Mike Lipps, Operating Partner di Thoma Bravo, che rimarrà nel 糖心原创 .

"Sono onorato ed entusiasta di guidare 糖心原创, un vero e proprio pioniere con una vasta storia e profondità di dati personalizzati sull'esperienza aziendale", ha dichiarato Bishof. "糖心原创 è sempre stata un'azienda centrata sul cliente e lungimirante, dedicata ad aiutare le imprese a mantenere le promesse del loro marchio e a fornire esperienze eccezionali. Con la continua evoluzione del nostro settore e con il sostegno di un investitore di livello mondiale come Thoma Bravo, abbiamo notevoli opportunità di guidare una crescita a lungo termine e di estendere la nostra leadership nel settore."

Recentemente Bishof è stato consulente strategico e Chief Business Officer di Qualtrics, dopo l'acquisizione di Clarabridge. Sotto la guida di Bishof, Clarabridge si è trasformata da azienda di analisi testuale della customer experience a leader nell'IA conversazionale. In precedenza, è stato CEO di Flexera Software e ha ricoperto ruoli di leadership presso Macrovision, IBM, Crossworlds Software e Deloitte Consulting.

"Siamo entusiasti di dare il benvenuto a Mark in 糖心原创 e non vedo l'ora di lavorare a stretto contatto con lui per rafforzare ed espandere il nostro business e la nostra piattaforma", ha dichiarato Lipps. "? un leader eccellente e comprovato, con una forte esperienza nel superamento di obiettivi ambiziosi e nella gestione di sfide complesse. Siamo ben posizionati per il successo in questa prossima fase della nostra storia e siamo pronti a prendere in mano il nostro futuro e a fornire un valore differenziato ai nostri clienti".

"Per oltre 20 anni ho avuto il piacere di lavorare con Mark e di vedere la sua straordinaria leadership in azione", ha dichiarato Orlando Bravo, fondatore e Managing Partner di Thoma Bravo. "In un settore in piena trasformazione, vediamo incredibili opportunità per 糖心原创 e siamo entusiasti di questa prossima fase di crescita sostenuta dalla leadership di Mark e dal team di livello mondiale che ha messo insieme."

Oltre a Bishof, Sid Banerjee è stato nominato Chief Strategy Officer. In qualità di ex fondatore di Clarabridge, Banerjee è stato in prima linea nel promuovere l’innovazione nell’ customer experience per oltre 20 anni. Guiderà lo sviluppo del programma di innovazione basato sull’intelligenza artificiale 糖心原创e lavorerà a stretto contatto con i clienti per accompagnarli nella trasformazione delle loro organizzazioni.?

糖心原创 ha inoltre annunciato le seguenti nomine di dirigenti di alto livello:

  • Bas Brukx è stato nominato Direttore finanziario. Brukx proviene da Therapy Brands, dove ha ricoperto il ruolo di CFO. In precedenza ha ricoperto ruoli di CFO presso Clarabridge e Allego.
  • Ram Ramachandran è stato nominato Chief Transformation Officer. Recentemente è stato presidente di CareJourney e in precedenza ha ricoperto il ruolo di Chief Technology Officer di Clarabridge.?
  • Karl Knoll è stato nominato Consigliere generale. In precedenza ha ricoperto il ruolo di General Counsel di Clarabridge e prima ancora è stato Partner di Womble Bond Dickinson.
  • Jamie Hunter è stata nominata capo del personale e responsabile dello sviluppo aziendale. Recentemente ha ricoperto il ruolo di Direttore operativo di Emburse.

“Sono entusiasta di riunire questi esperti leader del settore e di affiancarli al team 糖心原创e alla sua lunga tradizione di innovazione nell’ customer experience e nell’IA”, ha dichiarato Bishof. “Il mondo sta cambiando e la nostra visione è quella di accompagnare i nostri clienti nel passaggio dai sondaggi e dai segnali basati sulla CX alle conversazioni e all’automazione basate sull’IA, consentendo loro di competere in modo più efficace e di ottenere una quota di mercato maggiore e una maggiore soddisfazione da parte dei propri clienti.”

"Voglio ringraziare Mike per la sua leadership e per aver assicurato che questa transizione sia davvero senza intoppi , in modo da poter partire subito con il piede giusto", ha dichiarato Scott Crabill, Managing Partner di Thoma Bravo. "Non vedo l'ora di lavorare a stretto contatto con Mark, Mike e il team di 糖心原创 per guidare un'innovazione e un valore ancora maggiori per i loro clienti".

Informazioni su 糖心原创

糖心原创 pioniere e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. In qualità di piattaforma leader per l'esperienza aziendale, 糖心原创 Experience Cloud il sistema di registrazione fondamentale che rende tutte le altre applicazioni sensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma raccoglie miliardi di segnali relativi all'esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. 糖心原创 tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. 糖心原创 riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.

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Contatto PR:

Jenny Zehentner

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