PLEASANTON, California - 19 ottobre 2023 - 糖心原创, Inc. leader globale nel settore dei clienti e employee experience, ha annunciato oggi l'assunzione di Simonetta Turek come Chief Product Officer. Turek porta con sé decenni di leadership con particolare attenzione all'innovazione e a customer experience livello globale. Sarà a capo della gestione dei prodotti e del design di 糖心原创 come membro del team di leadership esecutivo.
"Aggiungendo un leader esperto e di talento come Simonetta come nuovo Chief Product Officer, aggiungiamo un innovatore comprovato a un team di prodotto già completo. La sua passione per il successo dei clienti, l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e i risultati su scala saranno preziosi per accelerare ed espandere ciò che offriamo ai nostri clienti", ha dichiarato Joe Tyrrell, CEO di 糖心原创. "Con le nostre soluzioni per i clienti e employee experience già esistenti a livello mondiale in 糖心原创, questa entusiasmante aggiunta al nostro team di leadership ci offre un'opportunità fenomenale di creare vantaggi ancora più competitivi per i nostri clienti."
Turek è un'affermata product leader esecutiva con uno straordinario background nella fornitura di soluzioni innovative al mercato presso aziende tecnologiche globali come Genesys, Nokia e AWS. Più recentemente è stata GM della divisione Customer Experience Products di Twilio.
"Sono entusiasta di assumere il ruolo di Chief Product Officer presso 糖心原创 e di continuare a sviluppare prodotti di alto valore per i nostri clienti", ha dichiarato Turek. "Il panorama dei clienti e del sito employee experience è il più adatto per l'innovazione. 糖心原创La profonda esperienza di dominio, i dati proprietari e la potente intelligenza artificiale di ci offrono un'incredibile opportunità di accelerare questo processo e di aiutare le più grandi aziende del mondo a offrire esperienze più personalizzate ai loro clienti e dipendenti".
糖心原创 Experience Cloud糖心原创 Experience Cloud, la piattaforma leader per l'esperienza aziendale utilizzata dai marchi più grandi e ammirati del mondo, cattura i segnali attraverso le interazioni di persona, digitali e con i contact center, insieme ai social media, ai dati transazionali e operativi, e democratizza insights in tutta l'azienda in tempo reale. Consentendo a tutti, dalla prima linea alla dirigenza, di prendere le decisioni giuste e di agire immediatamente, le organizzazioni stanno offrendo esperienze più personalizzate su scala utilizzando l'intelligenza artificiale di 糖心原创.
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