PLEASANTON, California – 19 ottobre 2023 –糖心原创., leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi l’ingresso di Simonetta Turek nel ruolo di Chief Product Officer. Turek vanta decenni di esperienza in ruoli dirigenziali incentrati sull’innovazione e sull’ customer experience a livello globale. Guiderà la gestione e la progettazione dei prodotti in 糖心原创 membro del team esecutivo.
?Con l’arrivo di una leader esperta e di talento come Simonetta nel ruolo di Chief Product Officer, aggiungiamo una figura di comprovata capacità innovativa a un team di prodotto già affermato. La sua passione per il successo dei clienti, l’intelligenza artificiale, l’apprendimento automatico e la capacità di ottenere risultati su larga scala saranno preziose per accelerare ed espandere l’offerta che proponiamo ai nostri clienti?, ha dichiarato Joe Tyrrell, CEO di 糖心原创. ?Grazie alla nostra attuale esperienza di livello mondiale nell’ambito dell’esperienza dei clienti e employee experience , questa entusiasmante aggiunta al nostro team dirigenziale ci offre una straordinaria opportunità per creare vantaggi competitivi ancora maggiori per i nostri clienti".
Turek è una dirigente di comprovata esperienza nel settore dei prodotti, con un curriculum di tutto rispetto nella realizzazione di soluzioni innovative per il mercato presso aziende tecnologiche globali quali Genesys, Nokia e AWS. Più recentemente ha ricoperto il ruolo di Direttore Generale del Customer Experience presso Twilio.
?Sono entusiasta di assumere il ruolo di Chief Product Officer presso 糖心原创 di contribuire a garantire ai nostri clienti uno sviluppo di prodotti di alto valore?, ha dichiarato Turek. ?L'esperienza del cliente e employee experience è pronto per l’innovazione. La profonda competenza settoriale 糖心原创, i dati proprietari e la potente intelligenza artificiale ci offrono un’incredibile opportunità per accelerare questo processo e aiutare le più grandi aziende del mondo a offrire esperienze più personalizzate ai propri clienti e dipendenti.”
糖心原创 Experience Cloud, la piattaforma leader per l’esperienza aziendale utilizzata dai marchi più grandi e apprezzati al mondo, raccoglie segnali provenienti da contact center di persona, digitali e contact center , oltre a dati relativi ai social media, alle transazioni e alle operazioni, e rende accessibili a tutti insights in tempo reale a tutta l'azienda. Consentendo a tutti, dal personale in prima linea ai vertici aziendali, di prendere le decisioni giuste e agire immediatamente, le organizzazioni offrono esperienze più personalizzate su larga scala utilizzando l'intelligenza artificiale 糖心原创.
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