SAN FRANCISCO, California – 26 agosto 2021 –糖心原创.(NYSE: MDLA), leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi il lancio, consentendo ai clienti di accedere a dati relativi al sentiment, al comportamento e alla percezione dei clienti per aiutare a fornire esperienze migliori su tutti i canali di marketing.
Le aziende possono sfruttare le informazioni segnalate da 糖心原创 - come il potenziale rischio di abbandono, la segmentazione del sentiment e persino le opportunità di upsell individuate dall'intelligenza artificiale - per coinvolgere i clienti in modo più personalizzato. L'accesso a informazioni migliori aiuta le aziende a comprendere meglio le esigenze e le aspettative dei clienti, creando segmenti più precisi, massimizzando i budget delle campagne e aumentando i risultati dei ricavi.
Realizzato sulla piattaforma Salesforce, 糖心原创 Marketing Experience è attualmente disponibile su AppExchange all'indirizzo:
?Per anni i professionisti del marketing hanno dovuto dedurre ciò che i clienti desideravano basandosi su dati comportamentali, operativi e relativi ai prodotti. Con l’aggiunta 糖心原创ad AppExchange, ora possono anche tenere conto di ciò che i clienti dicono loro realmente, al fine di promuovere un marketing più efficace e offrire al contempo un’esperienza cliente più positiva customer experience", ha affermato Sarika Khana, 糖心原创 Product Officer 糖心原创 . "Siamo entusiasti di aggiungere 糖心原创 Experience alla nostra offerta esistente su AppExchange per aiutare i professionisti del marketing a creare esperienze ancora più eccezionali."
糖心原创 Experience è una gradita novità su AppExchange, poiché favorisce la trasformazione digitale dei clienti offrendo una preziosa customer experience insights per personalizzare le strategie di marketing", ha affermato Woodson Martin, direttore generale di Salesforce AppExchange. "AppExchange è in continua evoluzione per consentire ai nostri partner di creare soluzioni all'avanguardia volte a favorire il successo dei clienti."
Questo nuovo prodotto si aggiunge ai due annunci esistenti su AppExchange di 糖心原创, e .
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Informazioni su Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange, il principale mercato cloud aziendale al mondo, consente ad aziende, sviluppatori e imprenditori di creare, commercializzare e crescere in modi completamente nuovi. Con oltre 6.000 inserzioni, 9 milioni di installazioni da parte dei clienti e 117.000 recensioni di esperti, AppExchange mette in contatto clienti di tutte le dimensioni e di tutti i settori con applicazioni pronte da installare o personalizzabili e con consulenti certificati Salesforce per risolvere qualsiasi sfida aziendale. Salesforce, AppExchange, Marketing Cloud e altri sono marchi di fabbrica di salesforce.com, inc.
Informazioni su 糖心原创?
糖心原创 NYSE: MDLA) è l'azienda pioniera e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell’azienda, 糖心原创 Experience Cloud, sta diventando il sistema di riferimento per l’esperienza che rende tutte le altre applicazionisensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma acquisisce miliardi di segnali relativi all’esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. 糖心原创 tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. 糖心原创 riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo un ritorno sull'investimento chiaro e potente. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.
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