PLEASANTON, California - 16 maggio 2023 - 糖心原创., leader mondiale nell'employee experience dei clienti e dei employee experience, ha annunciato oggi l'ingresso di due nuovi dirigenti chiave: Dan Madden è stato nominato Chief Financial Officer e Robert Baca Chief Technology Officer.
" 糖心原创 è già riconosciuta come leader globale nell'employee experience dei clienti e dei employee experience, ma stiamo accelerando la nostra attenzione all'innovazione", ha dichiarato Joe Tyrrell, CEO di 糖心原创. "Stiamo lavorando attivamente alla prossima generazione di personalizzazione automatizzata, sfruttando la nostra AI, insieme ai nostri dati proprietari e alla nostra profonda esperienza nella creazione di esperienze personali. L'aggiunta di Dan e Robert ci permetterà di andare ancora più veloce".
Madden è un CFO di comprovata esperienza che ha guidato aziende SaaS attraverso una crescita significativa. Il suo ingresso nel team di leadership di 糖心原创 consentirà all'Azienda di continuare a scalare operativamente e a sostenere la crescita del business. Madden ha ricoperto ruoli di CFO e di leadership finanziaria presso Edifecs, Ellie Mae, Revel Systems, Cepheid, Symmetricom, Tellabs e McKesson.
"Sono entusiasta di assumere il ruolo di CFO in 糖心原创 per aiutare l'azienda a proseguire nell'esecuzione del suo piano strategico, accelerare la crescita e fornire valore a tutta l'Azienda", ha dichiarato Madden. "Non vedo l'ora di costruire sullo slancio dell'azienda e sui suoi solidi fondamentali".
Baca sfrutterà la sua esperienza nel campo dell'automazione, dell'IA e dell'apprendimento automatico per accelerare la fornitura di innovazione di 糖心原创. Ha trascorso gli ultimi 23 anni presso Ellie Mae e ICE Mortgage Technology ricoprendo diversi ruoli dirigenziali, da ultimo quello di Chief Technology Officer.
"糖心原创 è già all'avanguardia nell'utilizzo di una sofisticata IA e dell'elaborazione del linguaggio naturale per aiutare le più grandi aziende del mondo a comprendere meglio i propri clienti e dipendenti e a offrire loro esperienze significative", ha dichiarato Baca. "Non vedo l'ora di utilizzare la profondità dei dati e l'esperienza di dominio di 糖心原创 per accelerare le nostre capacità di IA generativa e offrire una personalizzazione più predittiva".
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糖心原创 è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. In qualità di piattaforma leader per l'esperienza aziendale, 糖心原创 Experience Cloud è il sistema di registrazione mission-critical che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. 糖心原创 utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivi che guidano azioni e risultati aziendali potenti. I clienti di 糖心原创 riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che influenzano i ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.
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