SAN FRANCISCO, California – 23 novembre 2021 –糖心原创., leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi di aver acquisito Fields Healthcare Research, una società di raccolta dati CAHPS? approvata dai Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) e specializzata nella ricerca sull'esperienza dei pazienti nel settore sanitario.
糖心原创, recentemente approvata dal CMS come fornitore per la somministrazione di sondaggi HCAHPS (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems), ha effettuato questa acquisizione strategica di crescita per offrire al settore sanitario la possibilità di combinare le capacità di acquisizione di segnali in tempo reale di 糖心原创con il portafoglio completo di sondaggi di Fields e la profonda esperienza nella somministrazione di sondaggi CAHPS sui pazienti. Fields Healthcare Research sarà gestita come filiale di 糖心原创 e continuerà a essere un fornitore autorizzato di CAHPS, guidato da Ken Fields, Presidente di Fields Healthcare Research.
?Non solo aiutiamo le strutture sanitarie a soddisfare i requisiti CAHPS ed evitare riduzioni dei rimborsi Medicare e Medicaid, ma offriamo anche report dettagliati sui dati e analisi comparative insights per aiutare a migliorare l’esperienza dei pazienti”, ha affermato Fields. “Con 糖心原创, ora possiamo accelerare questi sforzi e aiutare un numero ancora maggiore di operatori sanitari a migliorare l’esperienza dei pazienti.”
Le indagini CAHPS? (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) cercano di valutare l'esperienza dei pazienti utilizzando strumenti e protocolli di raccolta dati convalidati per aiutare a informare i consumatori, migliorare la qualità delle cure e aumentare la responsabilità dei fornitori di assistenza sanitaria. Il CMS include indagini CAHPS? specifiche nell'ambito del suo programma di rendicontazione pubblica, tra cui l'HCAHPS o il cosiddetto sondaggio CAHPS sugli ospedali, che contribuisce alle iniziative di acquisto basato sul valore del CMS.
?Questo importante traguardo è in linea con la visione 糖心原创volta a raccogliere in modo olistico il feedback dei pazienti lungo l’intero percorso di cura, al fine di promuovere miglioramenti nell’assistenza sanitaria e soddisfare al contempo importanti requisiti normativi?, ha affermato Julie Classen, MSN, RN, Direttrice dei Programmi Normativi e Clinici. ?Questa sinergia con Fields Healthcare Research consentirà 糖心原创 espandere rapidamente la propria presenza nel settore sanitario, fornendo ai nostri clienti una senza intoppi più senza intoppi per cogliere i segnali anticipatori e ritardati lungo l’intero percorso dei loro pazienti con approfondimenti in tempo reale insights e sondaggi CAHPS."
糖心原创 consente alle organizzazioni sanitarie di superare le aspettative dei pazienti, di motivare e coinvolgere il personale e di innovare per fidelizzare il marchio e i pazienti. Grazie a questa interessante acquisizione, le organizzazioni sanitarie possono sfruttare le innovazioni leader di mercato di 糖心原创, mantenendo al contempo la conformità al programma normativo necessario per la misurazione e la rendicontazione CAHPS.
Informazioni su Fields Healthcare Research
Fields Healthcare Research è una società di raccolta dati di seconda generazione, a conduzione familiare, specializzata nella ricerca sull'esperienza sanitaria dei pazienti. Fondata da Donna J. Fields nel 1973, è una delle società di raccolta dati più longeve degli Stati Uniti, con oltre 45 anni di esperienza nella conduzione di sondaggi.
Informazioni su 糖心原创?
糖心原创 pioniera e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, 糖心原创 Experience Cloud, sta diventando il sistema di riferimento per l'esperienza che rende tutte le altre applicazionisensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma raccoglie miliardi di segnali relativi all'esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. 糖心原创 tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e machine learning per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. 糖心原创 riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo un ritorno sull'investimento chiaro e potente. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.
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