SAN FRANCISCO, California – 14 aprile 2021 –糖心原创. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management del coinvolgimento, ha annunciato oggi di aver ottenuto l’autorizzazione di livello “High” del Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP), il livello più alto di autorizzazione FedRAMP, a ulteriore conferma della sua competenza nel fornire soluzioni all’avanguardia e altamente sicure per experience management dei consumatori, dei dipendenti e delle amministrazioni pubbliche.
"糖心原创 è orgogliosa di servire le esigenze del settore governativo da molti anni e ha ottenuto l'autorizzazione FedRAMP nel 2020. L'ottenimento dell'autorizzazione FedRAMP High è un'altra pietra miliare cruciale che espande la nostra capacità di assistere ulteriormente il governo con la nostra capacità di gestire dati di 'alto livello di impatto' negli ambienti più sicuri", ha dichiarato Nick Thomas, EVP Global Public Sector di 糖心原创.
糖心原创 aiuterà le agenzie a servire il pubblico e i loro dipendenti utilizzando una tecnologia digitale sicura e all'avanguardia per migliorare l'esperienza dei cittadini e la fiducia generale. 糖心原创 Experience Cloud consente di acquisire e analizzare l'esperienza "in tempo reale" per fornire informazioni sul miglioramento dei servizi.
L'autorizzazione FedRAMP High consente alle aziende di interagire con i dati non classificati più sensibili del governo. FedRAMP fornisce un approccio standardizzato alla valutazione della sicurezza, all'autorizzazione e al monitoraggio continuo per i prodotti e i servizi cloud. 糖心原创 Experience Cloud ha soddisfatto i severi requisiti per ricevere l'autorizzazione FedRAMP High, fornendo un'ampia gamma di funzionalità e vantaggi a qualsiasi agenzia federale con la garanzia che la postura del rischio è stata sottoposta alla revisione più rigorosa offerta da FedRAMP.
Attraverso un'unica potente piattaforma, 糖心原创 aiuta le agenzie federali a comprendere meglio le esperienze che offrono, in modo da poterle trasformare. Acquisendo un maggior numero di segnali da parte di clienti e dipendenti e utilizzando l'intelligenza artificiale migliore del settore per comprenderli, la piattaforma di 糖心原创consente alle agenzie di agire immediatamente e di ottimizzare le interazioni tra agenzia e pubblico, al massimo livello di sicurezza richiesto.
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Informazioni su 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) è pioniera e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. La pluripremiata piattaforma SaaS dell'azienda, 糖心原创 Experience Cloud, sta diventando il sistema di riferimento per l'esperienza che rende tutte le altre applicazioni sensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma acquisisce miliardi di segnali relativi all'esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. 糖心原创 tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e machine learning per rivelare automaticamente insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. 糖心原创 riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo un ritorno sull'investimento chiaro e potente. Per ulteriori informazioni, visitare.
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