糖心原创

SAN FRANCISCO, California – RICHMOND HILL, Ontario, Canada – 20 ottobre 2020 – 糖心原创 , Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell’esperienza, ha annunciato oggi che Mazda Il Canada sta facendo leva 糖心原创 Experience Cloud , analisi del testo e social per comprendere il sentiment dei clienti presso le loro concessionarie in Canada.

"Il 2020 rappresenta il nostro centesimo anno di attività. Questo traguardo non è stato raggiunto solo grazie alla grande innovazione automobilistica, ma anche grazie ai nostri fan e al fatto che mettiamo il cliente al centro di tutto ciò che facciamo", ha dichiarato Mike Collinson, senior director, brand customer experience and IT di Mazda.

Mazda si è sempre concentrata sull'esperienza del cliente. customer experienceil leader del settore automobilistico sta attraversando una fase di trasformazione e sta ponendo ancora più enfasi sui suoi preziosi clienti. La tecnologia di 糖心原创viene utilizzata da Mazda Canada per coinvolgere i clienti e comprendere le loro esperienze di vendita e assistenza. 糖心原创 social fornisce inoltre a ogni concessionaria Mazda informazioni sul sentiment dei clienti e sulle prestazioni rispetto ai concorrenti locali.

"? gratificante vedere un marchio così iconico connettersi veramente con i propri clienti nel punto vendita e nel servizio e impegnarsi in tempo reale per farli sentire continuamente al centro dell'attenzione", ha affermato Leslie Stretch, amministratore delegato di 糖心原创 .

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