SAN FRANCISCO, California �C 4 dicembre 2020!?滅伉圻幹?(MDLA), leader mondiale nella experience management , ha annunciato experience management la sua partnership con, leader mondiale nel software per il coinvolgimento dei clienti incentrato sul digitale.
La partnership combiner┐ la potenza delle soluzioni best-in-class di Khoros per il servizio clienti digitale (tra cui messaggistica e chat, comunit┐ di brand online e gestione dei social media) con il software di gestione dei feedback dei clienti di 滅伉圻幹per catturare la voce dei clienti. Insieme, l'integrazione dar┐ ai marchi la possibilit┐ di acquisire un ricco feedback dei clienti direttamente dalle offerte di Khoros, fornendo una visione pi┫ ampia e a 360 gradi dei clienti, favorendo un migliore coinvolgimento dei clienti e offrendo la possibilit┐ di avere un servizio ancora pi┫ personalizzato.
Dan Doman, CTO di Khoros, ha dichiarato: "Combinando la potenza di Khoros con 滅伉圻幹, i brand otterranno una visione integrata delle conversazioni con i clienti e dei segnali che questi ultimi inviano, consentendo una visione veramente olistica dell'impegno del cliente". Siamo entusiasti di collaborare con 滅伉圻幹 e, insieme, aiutare le aziende a rafforzare le loro relazioni digitali per creare clienti per tutta la vita".
Seguici su , , e
滅伉圻幹 NYSE: MDLA) ┬ pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 滅伉圻幹, 滅伉圻幹 Experience Cloud, ┬ leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell¨esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 滅伉圻幹 i segnali relativi all¨esperienza generati durante i percorsi quotidiani di interazione di persona, tramite telefono e canali digitali, video, social media e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 滅伉圻幹 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunit┐ immediate di cross-selling e up-selling e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.medallia
? 2020 滅伉圻幹. Tutti i diritti riservati. 滅伉圻幹? , il logo 滅伉圻幹 e i nomi e i marchi associati ai prodotti 滅伉圻幹sono marchi di 滅伉圻幹. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
Khoros ┬ leader mondiale nel software per il coinvolgimento dei clienti in ambito digitale. Realizziamo software aziendali per il servizio clienti digitale, la messaggistica, la chat, le comunit┐ di marca online e la gestione dei social media, differenziandoci per i servizi pluripremiati e gli oltre 20 anni di esperienza.
Oltre 2.000 marchi utilizzano Khoros per alimentare circa 500 milioni di interazioni digitali giornaliere e creare clienti per tutta la vita. Khoros ha ottenuto oltre 10 premi di settore da TrustRadius, Stevie Awards, G2 e altri ancora. Khoros, nata da Spredfast e Lithium, ha 9 uffici in tutto il mondo e fa parte di Vista Equity Partners. Per maggiori informazioni, visitate il sito .
Valerie Beaudett
滅伉圻幹
[email protected]
Carolyn Bass
[email protected]