PLEASANTON, California – 19 dicembre 2022 –糖心原创., leader mondiale nel settore della employee experience, ha annunciato oggi che il Groupe Pierre & Vacances Center Parcs ha scelto 糖心原创 piattaforma di riferimento per la gestione dell'esperienza.
"Non vediamo l'ora di iniziare questa nuova partnership con 糖心原创, un nuovo passo nella nostra strategia per aumentare la soddisfazione dei clienti", hanno dichiarato Laurène Beurdeley, CCO Center Parcs e David Sandier, CCO Pierre & Vacances. "Siamo convinti che una maggiore attenzione alla voce dei clienti sia la chiave per migliorare continuamente le esperienze che offriamo ai nostri ospiti".
"Siamo entusiasti di lavorare a stretto contatto con Groupe Pierre & Vacances Center Parcs e di aiutarli a offrire esperienze di livello mondiale", ha dichiarato Agnieszka May Sadowska, SVP Europa di 糖心原创. "Con i clienti e i dipendenti che si impegnano in nuovi modi, le organizzazioni leader riconoscono che l'esperienza è diventata una base fondamentale per il successo aziendale. Per essere all'avanguardia rispetto alle mutevoli condizioni di mercato e alle crescenti aspettative, i brand devono comprendere i propri clienti e dipendenti attraverso ogni touchpoint e agire rapidamente per offrire esperienze eccezionali."
Dalle operazioni sul campo, al digitale, al contact center, alle risorse umane, alle vendite e al marketing, allo sviluppo dei prodotti fino alle ricerche di mercato, la pluripremiata piattaforma 糖心原创è in grado di soddisfare le esigenze specifiche di ogni reparto, riunendole al contempo per promuovere un cambiamento trasformazionale attraverso l'esperienza dei clienti e employee experience. 糖心原创 un partner di fiducia per migliaia delle più grandi organizzazioni in tutto il mondo, aiutandole ad aumentare la fedeltà, la fiducia, l’efficienza operativa e il fatturato.
Informazioni su Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
Il Gruppo sviluppa concetti innovativi per il tempo libero e le vacanze nel rispetto dell'ambiente, per offrire ai propri clienti le destinazioni più attraenti al mare, in montagna, in campagna e in centro città.
Creato nel 1967, il Gruppo Pierre & Vacances-Center Parcs è il leader europeo del turismo locale. Oggi, con i suoi marchi turistici complementari - Pierre & Vacances, Center Parcs, maeva e Aparthotels Adagio - il Gruppo gestisce una rete turistica di oltre 43.500 case e appartamenti situati in 284 siti in Europa. Nel 2020/2021, il Gruppo ha generato un fatturato di 1.769 milioni di euro.
Informazioni su 糖心原创?
糖心原创 pioniere e leader di mercato nel settore dell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. In qualità di piattaforma numero uno per l'esperienza aziendale, 糖心原创 Experience Cloud il sistema di riferimento che rende tutte le altre applicazioni sensibili alle esigenze di clienti e dipendenti. La piattaforma raccoglie miliardi di segnali relativi all'esperienza attraverso le interazioni, inclusi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. 糖心原创 tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per fornire automaticamente approfondimenti predittivi insights che guidano azioni e risultati aziendali di grande impatto. 糖心原创 riducono il tasso di abbandono, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità immediate di cross-selling e up-selling e guidano decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. Per ulteriori informazioni, visitaremedallia.
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