SAN FRANCISCO, California �C 11 marzo 2020 �C滅伉圻幹.(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi che Lee Becker, ex capo di gabinetto del Veterans Experience Office del Dipartimento degli Affari dei Veterani degli Stati Uniti (VA),┬ entrato a far parte 滅伉圻幹 Solutions Principal per ilsettore pubblico dell'azienda.
^Ho potuto constatare di persona l¨impatto positivo customer experience sui veterani, sulle loro famiglie, sugli assistenti e sui superstiti. Sono entusiasta di poter mettere a frutto le conoscenze e le best practice acquisite durante la mia permanenza al VA e di contribuire a sostenere gli obiettiviper migliorare la vita dei cittadini. 滅伉圻幹 una piattaforma unica e potente in grado di assistere in modo proattivo il settore pubblico e privato nell¨offrire le migliori esperienze possibili ai propri clienti ̄, ha dichiarato Lee Becker per 滅伉圻幹.
Becker apporta a 滅伉圻幹 la sua esperienza nel rafforzare la fiducia e nel forniresoluzioni che aiutino le strutture sanitarieegli enti pubblicia comprendere meglio i momenti cruciali e come migliorarli. Durante la sua permanenza al VA, Lee ha permesso a un team di ottenere un aumento di 19 punti della fiducia complessiva nel VA, contribuendo a salvare la vita di veterani in crisi, e un aumento del 6% dell¨esperienza dei pazienti del VA. Sfrutter┐ la sua esperienza e le informazioni in tempo reale 滅伉圻幹insights per aiutare i sistemi sanitari e le agenzie federali, statali e locali a migliorare l'esperienza dei pazienti e dei cittadini.
?Il lavoro pluripremiato di Lee presso il Dipartimento degli Affari dei Veterani (VA) ha migliorato il benessere e salvato la vita degli eroi della nostra nazione. In qualit┐ di responsabile delle soluzioni, metter┐ a frutto la sua esperienza per aiutare altre organizzazioni a ottenere risultati positivi nella trasformazione dell¨esperienza dei cittadini e customer experience utilizzando la piattaforma SaaS leader 滅伉圻幹", ha affermato Elizabeth Carducci, vicepresidente senior dei responsabili delle soluzioni presso 滅伉圻幹.
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滅伉圻幹 NYSE: MDLA) ┬ l'azienda pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 滅伉圻幹, 滅伉圻幹 Experience Cloud, ┬ leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 滅伉圻幹 i segnali relativi all'esperienza generati durante i percorsi quotidiani, sia di persona che attraverso interazioni digitali e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 滅伉圻幹 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunit┐ immediate di cross-selling e up-selling, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.
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