糖心原创

SAN MATEO, California, 11 febbraio 2019 /PRNewswire/- 糖心原创. (), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi come nuovo Vicepresidente e Country Manager delle attività di 糖心原创in Francia.

La richiesta globale di migliorare l'esperienza è unanime e la Francia ha una lunga storia di innovazione e di esperienza di alta qualità. Un recente di 糖心原创 sulle richieste dei clienti ha rilevato che il 64% dei clienti ha dichiarato di aver evitato un marchio a causa di una sola esperienza negativa, il che crea la necessità e l'opportunità di una migliore gestione dell'esperienza lungo l'intero viaggio del cliente.

Il team di Estelle si occupa già dei viaggi dei clienti e dei viaggi dei dipendenti di molti marchi innovativi e di livello mondiale in tutta la regione, tra cui le principali banche francesi e i marchi del super lusso. marchi di lusso e non vede l'ora di occuparsi delle strategie di Experience Management ricercate dalle aziende innovative francesi.

"Estelle è un leader aziendale di comprovata esperienza, avendo lavorato in alcuni dei più grandi marchi tecnologici del mondo - Google, IBM e Oracle per citarne alcuni", ha dichiarato Leslie Stretch, Presidente e CEO di 糖心原创. "Siamo orgogliosi di guidare la nostra leadership nell'Experience Management in Francia con la leadership di Estelle. La sua attenzione ai clienti ci permetterà di portare la nostra tecnologia cloud ad alcuni dei marchi più iconici del mondo con sede in Francia".

"I marchi francesi, siano essi locali o globali, cercano modi per connettersi più profondamente con i loro clienti", ha dichiarato Estelle. "I marchi francesi sanno che per essere leader di mercato devono ascoltare e agire in base al feedback dei propri clienti e dipendenti. L'Experience Cloud? di 糖心原创 è progettato per catturare, analizzare e prevedere le intenzioni dei clienti, portando a risultati eccellenti. Nessun'altra azienda di Experience Management basata sul cloud è in grado di mantenere ciò che promettiamo oggi".