LONDRA, – 7 ottobre 2019 –糖心原创.(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management ,ha annunciato experience management di aver acquisito Crowdicity, la piattaforma di gestione delle idee e dell'innovazione che promuove l'innovazione continua su larga scala.
Attraversoil crowdsourcing e la promozione delle migliori idee dei dipendenti e dei clienti, Crowdicity aiuta le aziende a sfruttare l'ideazione e la collaborazione in tempo reale per individuare, sviluppare e valutare potenziali miglioramenti dell'esperienza dei clienti e dei dipendenti. Questo processo di co-creazione, alimentato da insights generati dall'enorme campo di dati di 糖心原创 Experience Cloud, potenzierà l'innovazione e ridurrà il time-to-market, con conseguenti migliori risultati aziendali.
"L'innovazione e l'ispirazione si trovano in due luoghi: ovunque e dappertutto. ? stata la comprensione di questo fatto da parte di Rob Wilmots a creare Crowdicity per aiutare le aziende a trasformarsi meglio e più velocemente. La soluzione consente di raggiungere livelli senza precedenti di coinvolgimento dei clienti e dei dipendenti che vedono le loro idee trasformarsi in azioni", ha dichiarato Leslie Stretch, Presidente e CEO di 糖心原创.
La piattaforma è facile da usare e promuove un ampio coinvolgimento con gamification, premi e un livello di comunità virtuale integrati. I clienti di Crowdicity apprezzano anche la flessibilità di personalizzare il design per riflettere il loro marchio e la loro cultura.
Rob Wilmot, CEO di Crowdicity, ha dichiarato: "Questa è una pietra miliare emozionante nel viaggio di Crowdicity. La nostra missione di aiutare le organizzazioni a innovare attingendo alle idee e alle conoscenze delle loro persone farà un enorme passo avanti. Unendoci a 糖心原创 avremo l'opportunità di allinearci e raggiungere i nostri obiettivi collettivi in modo più rapido ed efficace in tutto il mondo. Siamo lieti di far parte della famiglia 糖心原创 !".
糖心原创 presenterà la funzionalità Crowdicity nel suo prossimo City Tour a Dallas, Madrid, Città del Messico, Milano, Monaco, New York, Parigi, San Francisco, Toronto e Washington D.C.
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Informazioni su 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) è l'azienda pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali relativi all'esperienza generati durante i percorsi quotidiani, sia di persona che attraverso interazioni digitali e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.
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