糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicato stampa

Esperienza 2014: Customer Experience La conferenza sulla leadership si terrà dal 14 al 16 maggio e annuncia un entusiasmante elenco di relatori

3 aprile 2014

Registrati entro l'11 aprile per ottenere uno sconto sulla sede del Ritz-Carlton; Impara, fai rete e condividi idee al raduno annuale dei leader del pensiero CEM su 糖心原创

PALO ALTO, California, 3 aprile 2014 —糖心原创, leader mondiale nelle soluzioni SaaSCustomer Experience (CEM), ha reso noto l'elenco dei relatori che interverranno a, che si terrà dal 14 al 16 maggio presso il favolosoRitz-Carlton Hotel and Resortnella pittoresca località costiera di Half Moon Bay, in California, a soli 30 miglia a sud di San Francisco. Il糖心原创 terrà un Customer Experience (CX) nella stessa sede dal 12 al 14 maggio.

I due eventi riuniranno una comunità di alti dirigenti provenienti dai settori dell'ospitalità multinazionale, dei servizi finanziari, della vendita al dettaglio, della tecnologia e di altri settori per un'analisi dinamica dei fondamenti e delle migliori praticheCustomer Experience . I partecipanti sono invitati a registrarsi entro venerdì 11 aprile per usufruire di tariffe alberghiere fortemente scontate presso il rinomato resort con campo da golf e centro benessere.

"Siamo entusiasti di riunire ancora una volta i principali esperti del settore e gli stimati clienti di 糖心原创 per condividere strategie ed esplorare il futuro del CEM, oltre a dare un'occhiata alla nostra roadmap di prodotti", ha dichiarato Michelle de Haaff, vicepresidente del marketing di 糖心原创. "Abbiamo messo insieme una serie stellare di relatori e un'incredibile lista di attività per il tempo libero in uno dei luoghi più incantevoli della California settentrionale. Ci aspettiamo che Experience 2014 sia il nostro miglior evento di sempre".

I partecipanti trarranno ispirazione dall'ascolto di casi di studio reali relativi all' customer experience ROI dei programmi di customer experience ROI leader del settore qualiAmerican Express Travel & Lifestyle Services, Macy’s, Mercedes Benz , Four Seasons & Resorts, PayPal, Cox , 7-Eleven, Zurich e molti altri.

Tra i relatori in primo piano figurano:

  • Hendrik “Harry” Heynekamp, direttore generale di customer experience pressoMercedes-Benz USA, offrirà uno sguardo dietro le quinte su come Mercedes si concentri sul soddisfare ogni cliente, ovunque e in ogni momento.
  • Michael Debnar, vicepresidente e cofondatore di 7-Ventures e responsabile del team di innovazione digitale di 7-Elevenparlerà di fedeltà "a cuor di leone".
  • Chris Zane, fondatore e presidente di Zane's Cycles, terrà un discorso informativo sulla costruzione di relazioni durature con i clienti.
  • Rob Markey, global practice leader of customer strategy di Bain & Company, Inc. esplorerà il modo in cui le aziende incentrate sul cliente coinvolgono realmente i propri dipendenti.
  • Borge Hald, CEO di 糖心原创, terrà un keynote su come il futuro del CEM si trasformerà per sfruttare le nuove tecnologie ed esperienze.

Le presentazioni sulle best practice includono come aumentare l'impatto finanziario del vostro programma di CX, nuovi approcci e metodi per la verifica agile dei concetti e indicatori analitici e di salute del programma di CX per migliorare la dinamica del programma. Nuove presentazioni saranno aggiunte all'agenda nelle prossime settimane.

L' customer experience offerto dal 糖心原创 tratterà l'ampio spettro di pratiche necessarie per gestire con successo l' customer experience . Il corso è suddiviso in sei unità che trattano ogni aspetto, dalla definizione customer experience e la promozione di miglioramenti/innovazioni strategiche, fino a un piano d’azione completo.

I partecipanti possono iscriversi a uno o a entrambi gli eventi. Nella splendida cornice di Half Moon Bay, 糖心原创 ha organizzato anche una serie di attività ricreative per soddisfare gli interessi di ogni partecipante: golf, kayak, bicicletta, escursioni tra le sequoie, stuzzicanti avventure culinarie, degustazioni di vini e altri eventi a sorpresa.