5 gennaio 2021
SAN FRANCISCO, California – TOKYO, Giappone – 5 gennaio 2021—糖心原创. (NYSE:MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi che Dirbato, integratore di sistemi con sede in Giappone,ha aderito al suoprogramma di partnership.
Con una forte customer experience e un'attenzione particolare al settore retail, Dirbato collaborerà con il team 糖心原创per potenziare la propria offerta di vendita e assistenza in Giappone a partire customer experience all'implementazione per le organizzazioni di tutto il paese.
Manabu Oura, responsabile per il Giappone di 糖心原创 , ha dichiarato: "Riconosciamo il continuo valore che i nostri partner strategici apportano a 糖心原创 e diamo il benvenuto a Dirabto nel nostro programma e non vediamo l'ora di lavorare al loro fianco."
Shin Aoki, socio di Dirbato, ha aggiunto: ?Per quanto riguarda l'esperienza dei clienti e employee experience acquista sempre più importanza in Giappone, siamo lieti di collaborare con 糖心原创, experience management mondiale experience management .”
?Dirbato è un integratore di sistemi leader nel settore, con un team di consulenti di grande esperienza?, ha dichiarato Irence Wee, responsabile dei canali e delle alleanze di 糖心原创 Asia-Pacifico. ?Siamo lieti di accoglierli come 糖心原创 in Giappone e non vediamo l'ora di lavorare a stretto contatto per promuovere experience management per le organizzazioni in tutto il Paese?.
A ottobre 糖心原创 di aver esteso la propria partnership con la giapponese SoftBank Corp, mentre l'azienda di telecomunicazioni continua a migliorare l' customer experience per i suoi oltre 46 milioni di abbonati alla telefonia mobile.
糖心原创 NYSE: MDLA) è pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell’esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali relativi all’esperienza generati durante i percorsi quotidiani di interazione di persona, tramite telefono e canali digitali, video, social media e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.medallia
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