糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicato stampa

Customer Experience 糖心原创 , leader nel settore del software, 糖心原创 un investimento di 35 milioni di dollari da parte di Sequoia Capital

26 settembre 2012
Doug Leone e Steve Walske entrano a far parte del consiglio di amministrazione

PALO ALTO, California, 26 settembre 2012 —?糖心原创, leader mondiale nel settore dei softwareCustomer Experience , ha annunciato oggi la sua partnership con Sequoia Capital. Sequoia investirà 35 milioni di dollari e il partner di Sequoia Doug Leone metterà le sue competenze operative a disposizione del 糖心原创 , così come l’ex CEO di Parametric Technology Corporation, Steve Walske. Il finanziamento sarà utilizzato per potenziare customer experience SaaS 糖心原创 customer experience , che le aziende utilizzano per acquisire, comprendere e agire in base al feedback dei clienti al fine di renderli più soddisfatti e aumentare i ricavi.

?Dopo quasi un decennio dedicato a perfezionare il nostro approccio volto ad avvicinare le aziende ai propri clienti, è ormai chiaro che un’ customer experience non è più un ‘plus’, ma un ‘must’”, ha affermato Borge Hald, 糖心原创 . "Nell'ultimo anno, la domanda della nostra piattaforma, che include il feedback sui social media, l’analisi testuale e le offerte per dispositivi mobili, è aumentata vertiginosamente. 糖心原创?Social Feedback for Hospitality, lanciato appena dieci mesi fa, è già utilizzato da oltre 10.000 hotel in tutto il mondo per raccogliere, analizzare e rispondere allerecensioni sui social."

Il nuovo membro del consiglio di amministrazione Steve Walske ha co-fondato e fatto crescere Parametric Technology Corporation da 0 a oltre 1 miliardo di dollari di fatturato come CEO. Doug Leone è partner di Sequoia Capital, uno dei primi partner commerciali di Apple, Oracle, Google, LinkedIn e molte altre aziende di successo.

"Sempre più aziende si rendono conto che raccogliere e rispondere ai feedback dei clienti in tempo reale rappresenta un importante vantaggio competitivo", ha dichiarato Leone. "Quando abbiamo iniziato a cercare strumenti che aiutassero le aziende a migliorare l'esperienza dei loro clienti, è apparso subito chiaro che 糖心原创 ha il miglior prodotto, il miglior team e gli utenti più soddisfatti del settore."

?Questo investimento ci consentirà di aiutare più rapidamente un numero maggiore di aziende a migliorare la loro customer experience”, ha affermato Hald. Infatti, 糖心原创 ha annunciato 糖心原创 il lancio del suo prodotto Social Feedback for Retail. “Il nostro obiettivo è aiutare le aziende a mettere in pratica il feedback dei social, e la nostra soluzione indirizza recensioni e commenti alla destinazione corretta in modo che le aziende possano rispondere personalmente ai clienti. Poiché le soluzioni social 糖心原创possono essere completamente integrate con i sondaggi che raccogliamo nei negozi, nei call center e sui siti web dei clienti, prevediamo una rapida diffusione.”

Nel 2011, 糖心原创 oltre 160 milioni di inviti a partecipare a sondaggi e ha ricevuto più di 30 milioni di questionari compilati dai clienti. Attualmente, oltre 100 marchi tra i più diversi, come Four Seasons, Honeywell, Sephora e Toyota Financial Services, utilizzano 糖心原创customer experience . Nel 2012, l'azienda ha acquisito nuovi clienti internazionali, tra cui Telstra e Sony EU. 糖心原创 nominata leader del settore nel report WaveTM 2011 di Forrester report soluzioni EFM per la soddisfazione e la fidelizzazione.