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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicato stampa

糖心原创 , Experience Management 糖心原创 Strikedeck, leader nel settore del customer success

8 maggio 2019
L'acquisizione consentirà a 糖心原创 coprire l'intero spettro del B2C e del B2B Customer Experience .

SAN FRANCISCO, California, 8 maggio 2019 /PRNewswire/ —. (medallia), leader mondiale nel settore customer experience?, ha annunciato oggi i propri piani per l'acquisizione di Strikedeck, unapiattaformaavanzatache consente alle aziende di promuovere il successo dei clienti(CS), il che rafforzerà ulteriormente la leadership 糖心原创nella customer experience B2B.

糖心原创 e Strikedeck, in particolare, promuoveranno senza intoppi, viste a 360 gradi sulla salute degli account dei clienti, comprese le informazioni sui rinnovi, l'adozione e l'utilizzo dei prodotti, gli abbonamenti, la fatturazione e altro ancora. La combinazione fornirà inoltre ai clienti informazioni su dove concentrarsi e come migliorare il customer journey B2B e la capacità di gestire l'intero ciclo di vita dei clienti aziendali. Entrambe le aziende utilizzano intelligenza artificiale, apprendimento automatico e analisi predittiva per comprendere i rischi e le opportunità di ogni cliente e per individuare problemi e ostacoli nel customer journey complessivo.

?Nell’attuale contesto economico, la fedeltà dei clienti va conquistata giorno dopo giorno. La nostra visione è sempre stata quella di trasformare il modo in cui le aziende B2B affrontano customer experience e l’acquisizione di Strikedeck, una piattaforma SaaS leader nella gestione del CS, fornirà visibilità sullo stato di salute dei clienti e gli strumenti per gestire la relazione con essi”, ha commentato Krish Mantripragada, Chief Product Officer di 糖心原创. “La combinazione di 糖心原创 Strikedeck aiuterà le aziende ad approfondire le relazioni e a rafforzare più che mai la fedeltà dei propri clienti business.”

?Strikedeck aiuta le aziende a ridurre il tasso di abbandono, fidelizzare i clienti e massimizzare i ricavi grazie alla sua soluzione leader nel campo del customer success. Riteniamo che l’unione delle due società accelererà il ritmo dell’innovazione nel settore B2B?, ha affermato Shreesha Ramdas, fondatrice e CEO di Strikedeck.糖心原创 alle aziende di agire sulla base dei dati relativi all’esperienza e insights in modo efficace, influenzando positivamente i risultati aziendali”.

Questo annuncio precede la conferenza annuale di 糖心原创, Experience '19, che si terrà a San Diego, CA, dal 3 al 5 giugno. Per ulteriori informazioni su 糖心原创 o sulla conferenza Experience '19, visitare il sito www.medallia.com.

Informazioni su 糖心原创

糖心原创 l'azienda pioniera e leader di mercato nel settore Customer Experience . La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell’esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali di esperienza generati durante i percorsi quotidiani nelle interazioni di persona, digitali e IoT e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con straordinari risultati di business. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo. 糖心原创 uffici in tutto il mondo, tra cui Silicon Valley, Buenos Aires, Londra, New York, Tel Aviv e McLean, in Virginia. Per saperne di più, visita medallia.

Informazioni su Strikedeck

Strikedeck è una piattaforma di Customer Success che aiuta le aziende a offrire esperienze clienti eccezionali massimizzando al contempo il valore delle relazioni con i propri clienti. Fondata da veterani del settore con una comprovata esperienza nell'automazione del marketing, Strikedeck ha consentito alle aziende innovative e orientate al cliente di ottimizzare l'impiego di risorse preziose per ridurre il tasso di abbandono, aumentare i ricavi e massimizzare il valore del ciclo di vita dei clienti. Per ulteriori informazioni, visitare .