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23 ottobre 2019
SAN FRANCISCO, California – 23 ottobre 2019 –糖心原创.(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management ,ha annunciato experience management che CommScope NASDAQ: COMM), leader mondiale nelle soluzioni infrastrutturali per le reti di comunicazione, ha implementato 糖心原创 Experience Cloud analizzare e intervenire in tempo reale sulle esperienze dei clienti e dei dipendenti lungo l’intero percorso. Il programma CommScopefa parte della sua iniziativadi trasformazione digitalecomplessiva volta a supportare i clienti.
"糖心原创 ci aiuta a capire dove dare priorità ai nostri sforzi in base all'impatto sul cliente e sul business. Questo approccio incentrato sul cliente è fondamentale per sopravvivere nell'attuale mondo guidato dall'esperienza", ha dichiarato Anne Rogers, VP digital & marketing operations di CommScope.
CommScope all’avanguardia nella definizione delle infrastrutture di rete grazie ai suoi prodotti e alle sue soluzioni che migliorano la vita delle persone rendendo la comunicazione più veloce, più semplice e più efficiente in un mondo sempre connesso. Con la sua passione per la creazione di connessioni attraverso i propri prodotti e servizi, CommScope ora CommScope connettersi ecomunicare con i clientiin tutto il mondo econi dipendenti in ogni fase del loro percorso, grazie al supporto di 糖心原创. Insights forniti da 糖心原创 all'azienda di apportare modifiche all'esperienza in tempo reale.
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糖心原创 NYSE: MDLA) è l'azienda pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali relativi all'esperienza generati durante i percorsi quotidiani, sia nelle interazioni di persona che in quelle digitali e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.medallia
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