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23 ottobre 2019
SAN FRANCISCO, California - 23 ottobre 2019 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato che CommScope (NASDAQ: COMM), leader mondiale nelle soluzioni infrastrutturali per le reti di comunicazione, ha implementato 糖心原创 Experience Cloud per analizzare e agire sulle esperienze di clienti e dipendenti attraverso i viaggi in tempo reale. CommScopeIl programma di fa parte dell'iniziativa globale di trasformazione digitale a supporto dei clienti.
"糖心原创 ci aiuta a capire dove dare priorità ai nostri sforzi in base all'impatto sul cliente e sul business. Questo approccio incentrato sul cliente è fondamentale per sopravvivere nell'attuale mondo guidato dall'esperienza", ha dichiarato Anne Rogers, VP digital & marketing operations di CommScope.
CommScope è all'avanguardia nel plasmare l'infrastruttura di rete con i suoi prodotti e le sue soluzioni che migliorano la vita delle persone rendendo la comunicazione più veloce, più facile e più efficiente per il mondo di oggi. Con la sua passione per la creazione di connessioni attraverso i suoi prodotti e servizi, CommScope può ora connettersi e comunicare con i clienti in tutto il mondo e con i dipendenti durante i loro viaggi, grazie a 糖心原创. Insights di 糖心原创 consentiranno all'azienda di apportare modifiche all'esperienza in tempo reale.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. 糖心原创La pluripremiata piattaforma SaaS di 糖心原创 Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud , i clienti possono ridurre il turn-over, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com
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