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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicato stampa

A&W Canada sfrutta il sito 糖心原创 per catturare i feedback degli ospiti in tempo reale e agire di conseguenza

26 gennaio 2021
Sfrutta la potenza di 糖心原创 Experience Cloud, Digital, Social, Text Analytics, LivingLens e Zingle per individuare in tempo reale i punti di attrito nell'esperienza degli ospiti e intervenire immediatamente per chiudere il ciclo ogni cliente

SAN FRANCISCO, California, e VANCOUVER, Columbia Britannica – 26 gennaio 2021 –糖心原创.?(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi che A&W Food Services of Canada Inc., la seconda catena di fast food in Canada con oltre 1.000 punti vendita, sta utilizzando 糖心原创 comprendere l’esperienza dei clienti e chiudere il ciclo tutti loro.

?Ascoltare e dare seguito ai feedback dei clienti è sempre stata una delle nostre priorità. Siamo entusiasti di collaborare con 糖心原创 semplificare la gestione dei feedback online, sia per i nostri clienti che per i team dei nostri ristoranti. Sappiamo che ora saremo in grado di ottenere informazioni chiare e concrete insights sull’esperienza dei nostri clienti, il che renderà 糖心原创 strumento inestimabile per la nostra attività”, ha dichiarato Tom Newitt, vicepresidente del marketing di A&W Canada.

La partnership tra A&W e 糖心原创 consentirà al ristorante di comprendere l'esperienza degli ospiti in tempo reale attraverso punti di contatto digitali che in precedenza non erano tracciabili, come i social media e le recensioni di Google, e di intraprendere azioni per continuare a offrire esperienze stellari in futuro. Utilizzando l'intelligenza artificiale proprietaria di 糖心原创, A&W può identificare gli ospiti che necessitano di informazioni prima che inviino il modulo "contattaci" sul sito web del ristorante.

?? entusiasmante vedere come A&W stia sfruttando la nostra tecnologia per adattarsi rapidamente e capire in tempo reale ciò che desiderano i clienti. Il mondo è diventato digitale da un giorno all’altro e i nostri clienti si rendono conto della necessità di fare lo stesso con la loro customer experience ?, ha dichiarato Leslie Stretch, CEO di 糖心原创.

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Informazioni su 糖心原创

糖心原创 NYSE: MDLA) è pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell’esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali relativi all’esperienza generati durante i percorsi quotidiani di interazione di persona, tramite telefono e canali digitali, video, social media e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.medallia

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