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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicato stampa

AIB amplia il programma CX con 糖心原创

11 settembre 2020

SAN FRANCISCO, California – 11 settembre 2020 –糖心原创.(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management, ha annunciato oggi che AIB, una dellemaggiori banche commercialid'Irlanda, sta ampliandocustomer experience propriocustomer experience con 糖心原创.

AIB sta migliorando la propria customer experience a un nuovo livello sfruttando la soluzione di misurazione digitale 糖心原创per garantire che le informazioni rapide sui clienti possano guidare la sua strategia incentrata sul cliente in questi tempi difficili. AIB sta inoltre passandoall'analisiavanzatadei testiper ottenere una comprensione più approfondita delle esperienze dei propri clienti, richiedendo e acquisendo al contempoun feedback videocontinuo da parte dei clienti al fine di dare vita alle esperienze in tutta la banca. L'espansione del programma consentirà inoltre al personale di tutta la banca di averea portata di mano il feedback dei clienti in tempo reale tramite dispositivi mobili.

?In AIB il nostro obiettivo è aiutare i nostri clienti a realizzare i propri sogni e le proprie ambizioni. Non possiamo raggiungere questo obiettivo senza ascoltare costantemente i nostri clienti e imparare dai loro feedback, in modo da poter continuare a fornire loro prodotti e servizi adeguati e sostenibili quando e dove ne hanno bisogno. Questa espansione ci consentirà di disporre di un programma di misurazione all’avanguardia?, ha affermato Paul Allen, Responsabile della Customer Experience, AIB.

"In questo momento, più che mai, le banche devono concentrarsi sulle esperienze che offrono ai loro clienti per garantirne la fedeltà. Siamo molto contenti che AIB sia rimasta in contatto con i propri clienti grazie a 糖心原创", ha dichiarato Leslie Stretch, Chief Executive Officer di 糖心原创.

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Informazioni su 糖心原创

糖心原创 NYSE: MDLA) è pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell’esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. 糖心原创 i segnali relativi all’esperienza generati durante i percorsi quotidiani di interazione di persona, tramite telefono e canali digitali, video, social media e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando 糖心原创 Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.medallia

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