糖心原创

MEDALLIA AI

Individuare le azioni d'impatto più velocemente che mai

糖心原创 AI è l'unica AI costruita per aumentare l'adozione e semplificare l'analisi omnichannel per ogni utente, su scala.

Un'intelligenza artificiale costruita in modo responsabile che dà potere agli esseri umani

L'AI 糖心原创 è uno strato di intelligenza incorporato nella nostra piattaforma. La filosofia di progettazione della nostra AI è semplice: Impatto responsabile. Il nostro obiettivo è dare alle persone la possibilità di dare priorità al lavoro d'impatto con l'IA, anziché alle attività ripetitive.

Applichiamo le tecniche di intelligenza artificiale più adatte a ciascun caso d'uso, fornendo sia ai data scientist che ai dipendenti in prima linea insights a un basso costo di proprietà totale. Il risultato finale: tutti possono eseguire analisi delle cause alla radice, agire più rapidamente e avere un impatto positivo.

Deliveroo , caratterizzato da un'icona stilizzata raffigurante una testa di canguro a sinistra della scritta " deliveroo " in minuscolo, deliveroo una tonalità chiara su uno sfondo chiaro.

糖心原创 ci糖心原创 permesso di mettere a punto un approccio di misurazione più solido che ci aiuta a identificare l’ customer experience miglioramenti dell’esperienza cliente più importanti per la nostra attività… La possibilità di collegare la nostra customer experience alle entrate ha cambiato le regole del gioco.”

Responsabile del reparto Customer Experience, Deliveroo

Leader una volta, leader per sempre - ora anche nell'IA generativa

Le funzionalità di intelligenza artificiale generativa (GenAI) 糖心原创portano experience management un livello superiore. La nostra GenAI è stata sviluppata in collaborazione con i nostri clienti per garantire un'adozione capillare e scalabile. Migliorate la coerenza e la qualità dei risultati generati dall'IA grazie al coinvolgimento strategico delle persone in flussi di lavoro ottimizzati dalla GenAI, in modo da passare dalle intuizioni all'azione e al valore aggiunto ancora più rapidamente.?

Per ulteriori informazioni, consulta nostra .

Apprendimento non supervisionato, una piattaforma di esperienza ineguagliabile

糖心原创 mette in evidenza tendenze nei tuoi dati che non sapevi di dover cercare. Le tecniche di machine learning e GenAI rendono l'analisi delle cause alla radice più facile che mai per qualsiasi utente. Consenti a chiunque di eseguire analisi delle cause alla radice su argomenti, variazioni dei punteggi di impatto, sentiment o altri KPI, consentendo alla tua azienda di risparmiare tempo e ridurre i rischi, che possono essere reindirizzati al miglioramento delle esperienze.?

Essere i primi a trovare e risolvere un problema

Sii sempre il primo a scoprire insights e le tendenze emergenti. 糖心原创 potenzia il valore e la tempestività delle azioni umane e dei flussi di lavoro, individuando i veri fattori determinanti delle esperienze.

La reportistica AI 糖心原创 è personalizzata per essere rilevante per ogni utente e ruolo, progettata per essere intuitiva e condivisibile in pochi clic. Gli utenti possono essere estremamente precisi su azioni e richieste specifiche su scala aziendale, ottimizzando i processi, la formazione e altro ancora per creare esperienze migliori.

Ottenete il massimo dai vostri dati con le principali analisi testuali e vocali

糖心原创 è integrata nelle nostre analisi di testi e discorsi per fornire le informazioni più complete insights sui dati non strutturati, che provengano da video, immagini, audio, sondaggi o da qualsiasi altro tipo di segnale. Il rilevamento di emozioni, sforzo, sentiment e intenzioni 糖心原创fornisce informazioni sullo stato di salute dell’azienda e sulla soddisfazione relativa alle esperienze complessive utilizzando una varietà di tecniche di intelligenza artificiale.?

Non perdete mai un'opportunità con gli avvisi basati sull'AI

糖心原创 mette in evidenza argomenti rilevanti, basati sull'intelligenza artificiale, per avvisare i vostri team di agire sulle opportunità di fidelizzazione dei clienti, sulle lodi dei dipendenti o sulle situazioni a rischio. 糖心原创 analizza i vostri dati per trovare schemi di interazione che possano essere messi in atto e li visualizza automaticamente come avvisi, in modo che non dobbiate farlo voi. Grazie a questi avvisi intelligenti, 糖心原创 combina l'intelligenza umana e quella automatica per consigliare azioni di alto valore e aiuta a concentrare l'attenzione dei dipendenti dove è più importante.?

糖心原创 migliora continuamente - con o senza l'intervento umano

Riduci al minimo la manutenzione manuale dei modelli di IA grazie a meccanismi di feedback no-code e low-code. 糖心原创 adatta e migliora 糖心原创 i propri modelli di IA sulla base di nuovi feedback, dati dei clienti associati e modelli di utilizzo, per ottenere insights.?

Diminuisce notevolmente il numero di ore impiegate dai dipendenti per la manutenzione dei modelli, in modo che il team possa concentrarsi sull'intervento sulle esperienze.

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