糖心原创

MEDALLIA AI

Individuare le azioni d'impatto più velocemente che mai

糖心原创 AI è l'unica AI costruita per aumentare l'adozione e semplificare l'analisi omnichannel per ogni utente, su scala.

Un'intelligenza artificiale costruita in modo responsabile che dà potere agli esseri umani

L'AI 糖心原创 è uno strato di intelligenza incorporato nella nostra piattaforma. La filosofia di progettazione della nostra AI è semplice: Impatto responsabile. Il nostro obiettivo è dare alle persone la possibilità di dare priorità al lavoro d'impatto con l'IA, anziché alle attività ripetitive.

Applichiamo le giuste tecniche di intelligenza artificiale a ogni caso d'uso, consentendo agli scienziati dei dati e ai dipendenti in prima linea di ottenere rapidamente insights a un costo totale di gestione ridotto. Lo stato finale: tutti possono eseguire l'analisi delle cause, agire più rapidamente e avere un impatto positivo.

Deliveroo , caratterizzato da un'icona stilizzata raffigurante una testa di canguro a sinistra della scritta " deliveroo " in minuscolo, deliveroo una tonalità chiara su uno sfondo chiaro.

"糖心原创 ci ha permesso di creare un approccio di misurazione più robusto che ci aiuta a identificare i miglioramenti dell customer experience che contano di più per il nostro business... La capacità di collegare le nostre attività customer experience ai ricavi ha cambiato le carte in tavola".

Responsabile dell'Customer Experience, Deliveroo

Leader una volta, leader per sempre - ora anche nell'IA generativa

Le funzioni di IA generativa (GenAI) di 糖心原创portano la gestione dell'esperienza a un livello superiore. La nostra GenAI è costruita in collaborazione con i nostri clienti per un'adozione diffusa e scalabile. La coerenza e la qualità dei risultati dell'intelligenza artificiale sono migliorate grazie alla presenza di persone strategicamente coinvolte nei flussi di lavoro GenAI, in modo da poter passare dall'intuizione all'azione e al valore ancora più rapidamente.?

Per ulteriori informazioni, consulta nostra .

Apprendimento non supervisionato, una piattaforma di esperienza ineguagliabile

糖心原创 mette in evidenza tendenze nei tuoi dati che non sapevi di dover cercare. Le tecniche di machine learning e GenAI rendono l'analisi delle cause alla radice più facile che mai per qualsiasi utente. Consenti a chiunque di eseguire analisi delle cause alla radice su argomenti, variazioni dei punteggi di impatto, sentiment o altri KPI, consentendo alla tua azienda di risparmiare tempo e ridurre i rischi, che possono essere reindirizzati al miglioramento delle esperienze.?

Essere i primi a trovare e risolvere un problema

Essere sempre i primi a scoprire le insights e le tendenze emergenti. L'intelligenza artificiale 糖心原创 migliora il valore e la tempestività delle azioni e dei flussi di lavoro umani, scoprendo i veri driver delle esperienze.

La reportistica AI 糖心原创 è personalizzata per essere rilevante per ogni utente e ruolo, progettata per essere intuitiva e condivisibile in pochi clic. Gli utenti possono essere estremamente precisi su azioni e richieste specifiche su scala aziendale, ottimizzando i processi, la formazione e altro ancora per creare esperienze migliori.

Ottenete il massimo dai vostri dati con le principali analisi testuali e vocali

糖心原创 è integrata nella nostra analisi testuale e vocale per insights più complete insights dati non strutturati, provenienti da video, immagini, audio, sondaggi o qualsiasi altro tipo di segnale. Le funzionalità di rilevamento delle emozioni, dello sforzo, del sentiment e delle intenzioni 糖心原创forniscono informazioni sullo stato di salute dell'azienda e sulla soddisfazione complessiva delle esperienze utilizzando una varietà di tecniche di intelligenza artificiale.?

Non perdete mai un'opportunità con gli avvisi basati sull'AI

糖心原创 mette in evidenza argomenti rilevanti, basati sull'intelligenza artificiale, per avvisare i vostri team di agire sulle opportunità di fidelizzazione dei clienti, sulle lodi dei dipendenti o sulle situazioni a rischio. 糖心原创 analizza i vostri dati per trovare schemi di interazione che possano essere messi in atto e li visualizza automaticamente come avvisi, in modo che non dobbiate farlo voi. Grazie a questi avvisi intelligenti, 糖心原创 combina l'intelligenza umana e quella automatica per consigliare azioni di alto valore e aiuta a concentrare l'attenzione dei dipendenti dove è più importante.?

糖心原创 migliora continuamente - con o senza l'intervento umano

Ridurre al minimo la manutenzione manuale dei modelli di intelligenza artificiale con meccanismi di feedback senza codice e a basso codice. 糖心原创 adatta e migliora continuamente i suoi modelli di intelligenza artificiale in base ai nuovi feedback, ai dati dei clienti associati e ai modelli di utilizzo, per ottenere le insights più accurate.?

Diminuisce notevolmente il numero di ore impiegate dai dipendenti per la manutenzione dei modelli, in modo che il team possa concentrarsi sull'intervento sulle esperienze.

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