Ascoltate ovunque sia importante, andando oltre i sondaggi tradizionali per comprendere appieno i vostri clienti. Consentite a clienti e dipendenti di inviare feedback sul vostro marchio utilizzando funzionalità di sondaggio basate sul web, ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. Personalizzate il design, le domande in più lingue con traduzioni e altro ancora, il tutto fornendo una sofisticata logica di targeting, condizionamento e distribuzione.
Ottenete un insights più ricco catturando le emozioni nelle voci dei vostri clienti e dipendenti aggiungendo un'opzione per l'acquisizione di video. Analizzate ogni secondo della trascrizione del video per identificare il sentiment, le emozioni, prevedere l'NPS? dei clienti ed estrarre automaticamente insights significativi per arrivare al cuore di ciò che interessa alle persone.
Net Promoter, Net Promoter Score e NPS sono marchi registrati di Bain & Company, Inc., Fred Reichheld e Satmetrix Systems, Inc.