糖心原创

Data di entrata in vigore: 9 luglio 2026

糖心原创. e le sue affiliate (糖心原创”, “noi”, “ci” o “nostro”) rispettano la privacy degli utenti e si impegnano a garantire la trasparenza sulle modalità di trattamento dei dati personali. La presente Informativa globale sulla privacy illustra le nostre pratiche quando agiamo in qualità di titolari del trattamento dei dati, ad esempio sui nostri siti web, nei nostri programmi di marketing, in occasione di eventi, nelle attività di reclutamento e nella registrazione, trascrizione e sintesi assistita dall’intelligenza artificiale di riunioni e chiamate. Spiega inoltre in che modo supportiamo i nostri clienti aziendali quando agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati o fornitori di servizi utilizzando 糖心原创 Experience Cloud MEC).

La presente Informativa non si applica ai dati personali che trattiamo, in MEC, per conto dei nostri clienti commerciali (quali banche, rivenditori, hotel e simili). Quando l’utente risponde a un sondaggio per i clienti o interagisce in altro modo con MEC indicazione di un cliente 糖心原创, il cliente (ad esempio, la banca, ecc.) è il titolare del trattamento e si applica la sua informativa sulla privacy. Trattiamo tali dati esclusivamente secondo le sue istruzioni, in base ad accordi specifici, quali il nostro Addendum sul trattamento dei dati o al modello di Addendum sul trattamento dei dati da loro fornito.?
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1. 糖心原创 e i dati dei clienti (ruolo di responsabile del trattamento)

糖心原创 fornisce software e servizi che aiutano le organizzazioni a comprendere e migliorare l'esperienza di clienti, dipendenti e stakeholder. Quando i nostri clienti commerciali utilizzano 糖心原创 Experience Cloud per raccogliere informazioni nella piattaforma ("Dati del cliente"), il cliente decide come trattare o utilizzare i Dati del cliente.

糖心原创 non esamina, condivide, distribuisce o fa riferimento ai Dati del cliente se non come consentito da tali accordi o come richiesto dalla legge. L'accesso ai Dati del cliente è limitato e monitorato e viene utilizzato solo per scopi quali la fornitura di servizi, la risoluzione di problemi tecnici o di assistenza, il mantenimento della sicurezza o il rispetto degli obblighi legali.

Se avete domande sui dati personali che avete fornito attraverso il MEC su richiesta di un cliente 糖心原创 , dovete contattare direttamente tale cliente. I nostri accordi ci impongono di reindirizzare le richieste di diritti individuali al cliente. Supportiamo i nostri clienti fornendo funzioni e processi di prodotto che consentono loro di rispondere alle richieste di accesso, correzione o cancellazione.

Per richieste di assistenza di carattere generale, inclusi problemi relativi alla compilazione dei sondaggi o a inviti errati, vi invitiamo a visitare il nostro . Se avete ricevuto un invito a partecipare a un sondaggio via e-mail e non desiderate più partecipare, utilizzate il link di disiscrizione presente nell'e-mail oppure visitate la nostra .

Per fornire i propri servizi, 糖心原创 sub-responsabili del trattamento accuratamente selezionati che svolgono funzioni quali hosting, analisi dei dati e supporto alle comunicazioni. ? possibile consultare l'elenco aggiornato dei nostri sub-responsabili del trattamento qui. Questi subappaltatori sono contrattualmente tenuti a utilizzare i Dati dei clienti esclusivamente per le finalità specificate da 糖心原创 ad applicare misure di sicurezza adeguate.

Conserviamo i Dati dei clienti per tutto il tempo in cui l'account di un cliente rimane attivo o per il tempo necessario a fornire i servizi; successivamente, li conserviamo solo nella misura necessaria per ottemperare alle disposizioni di legge, risolvere controversie, far rispettare i contratti o soddisfare altre esigenze aziendali legittime, in linea con i nostri contratti.
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2. Informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo

Quando 糖心原创 in qualità di titolare del trattamento, raccogliamo e utilizziamo i dati personali in diversi contesti. Il tipo di informazioni che raccogliamo, le modalità di utilizzo e la base giuridica del trattamento dipendono dal modo in cui interagisci con noi.
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Siti web e servizi online

Quando visitate medallia.com o i siti web correlati che rimandano a questa Politica, raccogliamo informazioni attraverso i moduli che compilate e attraverso tecnologie automatizzate. Ciò può includere:

• Informazioni fornite dall'utente. Ad esempio, quando ti registri a un webinar, scarichi un white paper o ti iscrivi a una newsletter, raccogliamo dati identificativi quali il tuo nome, l’indirizzo e-mail aziendale, l’azienda, la qualifica professionale, le preferenze e qualsiasi altra informazione che scegli di condividere con noi.
• Informazioni raccolte automaticamente. Raccogliamo le informazioni inviate dal browser o dal dispositivo dell’utente, quali l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, il tipo e la versione del browser, l’area geografica (stimata in base all’indirizzo IP), le pagine visitate e i link cliccati. Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per ricordare le preferenze dell’utente e per comprendere come vengono utilizzati i nostri siti web.

Utilizziamo queste informazioni per gestire e proteggere i nostri siti web, fornire le risorse richieste, misurare l'efficacia dei nostri contenuti e migliorare l'esperienza dell'utente. Laddove richiesto dalla legge, richiediamo e ci basiamo sul tuo consenso per i cookie non essenziali e le comunicazioni elettroniche. In altri contesti, come la gestione del sito e la fornitura dei contenuti richiesti, ci basiamo sui nostri interessi legittimi per garantire siti web sicuri e funzionali.
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Sondaggio di feedback sul sito web e valutazione OCEM

Offriamo un sondaggio di feedback sul sito web per capire come i visitatori vivono il nostro sito e per identificare le opportunità di miglioramento. Se scegliete di partecipare, il sondaggio può raccogliere informazioni sulla vostra sessione di navigazione, comprese le pagine visitate, le vostre risposte alle domande ed eventuali commenti. Potete anche scegliere di includere le vostre informazioni di contatto se desiderate che vi contattiamo. In alcuni casi, lo strumento del sondaggio può consentire di catturare e condividere schermate di parti del nostro sito per illustrare il feedback.

Offriamo anche un'esperienza operativa Customer Experience (OCEM) che aiuta i nostri potenziali clienti a valutare e definire la loro customer experience . La valutazione OCEM raccoglie le vostre risposte a una serie di domande strutturate, che possono includere informazioni sulle vostre priorità aziendali e sulle pratiche di coinvolgimento dei clienti. Se fornite i vostri dati di contatto, potremmo utilizzarli per inviarvi i risultati, condividere risorse aggiuntive o approfondire le aree di interesse.

Sia il sondaggio sul feedback relativo al sito web che la valutazione OCEM potrebbero raccogliere dati tecnici limitati, quali l’indirizzo IP, il tipo di browser e le informazioni sul dispositivo, al fine di garantire il corretto funzionamento degli strumenti e di supportare le analisi. La partecipazione è volontaria ed è possibile scegliere di non fornire i propri dati di contatto qualora si preferisca rimanere anonimi.
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Marketing, vendite ed eventi

Quando l'utente interagisce con le nostre attività di marketing e di vendita, raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni per informarlo sui prodotti, i servizi e gli eventi di 糖心原创che potrebbero essere rilevanti per il suo ruolo o per la sua Azienda. Ciò può includere:

• Dati di contatto e informazioni professionali come il tuo nome, l'indirizzo e-mail aziendale, il numero di telefono, la qualifica professionale, il nome dell'azienda e il settore di attività.
• Cronologia delle interazioni come la tua partecipazione a eventi o webinar, i download di contenuti, le interazioni con le nostre e-mail e la partecipazione a campagne promozionali.
• Interessi dedotti basati sulle interazioni dell'utente con i nostri siti e contenuti, raccolti tramite cookie e strumenti di analisi.

Utilizziamo queste informazioni per inviarti aggiornamenti sui prodotti, inviti a eventi, newsletter e offerte promozionali, nonché per personalizzare la tua esperienza con 糖心原创. Nelle giurisdizioni in cui la legge richiede il consenso, chiederemo la tua autorizzazione prima di inviarti comunicazioni di marketing elettroniche o di installare cookie. In altri contesti, in particolare nelle comunicazioni professionali, potremmo fare affidamento su interessi legittimi per lo sviluppo della nostra attività, offrendoti sempre un modo semplice per rinunciare a tali comunicazioni.
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Reclutamento e candidati

Se vi candidate per un ruolo presso 糖心原创, elaboriamo i vostri dati personali per valutare e gestire la vostra candidatura. Questo include:

• Informazioni fornite dall'utente. Ad esempio il tuo curriculum vitae (CV), il percorso formativo e professionale, le qualifiche, le referenze e i dati di contatto.
• Informazioni raccolte durante il processo di selezione. Ad esempio, appunti relativi ai colloqui, risultati delle valutazioni e comunicazioni con te.
• Informazioni provenienti da terzi. Ad esempio, agenzie di reclutamento, referenze professionali, profili professionali accessibili al pubblico (ad esempio, LinkedIn) e fornitori di servizi di verifica dei precedenti personali, ove consentito dalla legge.
• Informazioni elaborate con il supporto di strumenti basati sull’intelligenza artificiale. Nella misura consentita dalla legge, potremmo avvalerci di strumenti automatizzati, comprese piattaforme di terze parti quali LinkedIn Recruiter, per facilitare la ricerca e la selezione dei candidati. Questi strumenti supportano i nostri reclutatori evidenziando potenziali candidati o individuando corrispondenze con i requisiti del ruolo, ma non sostituiscono il giudizio umano. Tutte le decisioni relative all’assunzione prevedono un controllo umano significativo.

In alcune giurisdizioni, e solo laddove consentito dalla legge, potremmo trattare dati personali sensibili, quali informazioni demografiche ai fini del monitoraggio delle pari opportunità o informazioni relative al diritto al lavoro per l’adempimento delle leggi sull’immigrazione. Utilizziamo i dati dei candidati per valutare le qualifiche, comunicare durante il processo di assunzione, adempiere agli obblighi legali e mantenere un pool di talenti per future opportunità. Se non venissi selezionato per una posizione, potremmo conservare i tuoi dati per un periodo limitato, in conformità con i requisiti di legge e i nostri standard di conservazione, in modo da poter adempiere ai nostri obblighi e prenderti in considerazione per opportunità future.
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Registrazione delle riunioni, trascrizione e sintesi tramite IA

糖心原创 , trascrive e, in alcuni casi, riassume automaticamente determinate riunioni e chiamate condotte tramite piattaforme quali Google Meet, Zoom o Microsoft Teams. Quando 糖心原创 in qualità di titolare del trattamento per tali attività, potremmo raccogliere e trattare registrazioni audio e/o video dei partecipanti alla riunione, trascrizioni generate dall’audio della riunione, sintesi generate dall’intelligenza artificiale e azioni da intraprendere derivate dalla trascrizione, nonché metadati relativi alla riunione quali nomi dei partecipanti, indirizzi e-mail e orari di accesso. Ciò si applica a tutti i partecipanti a una riunione registrata, inclusi 糖心原创 , collaboratori, clienti, potenziali clienti e fornitori 糖心原创 . Tutti i partecipanti vengono informati della registrazione tramite gli indicatori integrati nella piattaforma della riunione e, qualora venga utilizzato un invito tramite calendario, tramite un avviso di registrazione incluso in tale invito.

Utilizziamo queste informazioni per documentare accuratamente le riunioni, favorire il follow-up e la rendicontazione, erogare e registrare le sessioni di formazione e preservare il patrimonio di conoscenze istituzionali all’interno Azienda nostra Azienda. I partecipanti possono scegliere di non essere registrati comunicandolo al responsabile della riunione prima o all’inizio della chiamata.

Le registrazioni e le trascrizioni possono essere trattate da 糖心原创, da Google LLC in qualità di fornitore dell’infrastruttura della piattaforma, nonché da Zoom, Microsoft, Clari e Salesforce quando incaricati di generare e/o elaborare trascrizioni e sintesi. Tutti questi fornitori sono vincolati da accordi di trattamento dei dati che limitano il loro utilizzo dei dati personali alle finalità specificate da 糖心原创 richiedono adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative. L’accesso alle registrazioni, alle trascrizioni e ai riassunti all’interno di 糖心原创 limitato a coloro che ne hanno una legittima necessità aziendale.

I dati relativi alle registrazioni e alle trascrizioni possono essere trasferiti e trattati negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operano 糖心原创 i suoi fornitori. Qualora i dati personali vengano trasferiti a livello internazionale, richiediamo ai fornitori di adottare misure di sicurezza adeguate. Per ulteriori informazioni sui nostri meccanismi di trasferimento internazionale, consultare la Sezione 4.

Le registrazioni e le trascrizioni vengono conservate per il tempo necessario alle finalità sopra descritte e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 12 mesi dalla data della riunione. Le note e i riassunti generati dall’IA vengono conservati per un periodo non superiore a due anni. I dati vengono cancellati al termine del periodo di conservazione applicabile, salvo che un vincolo legale o un obbligo normativo non imponga diversamente; in tal caso, vengono cancellati tempestivamente una volta che tale requisito viene meno. Per le richieste relative ai diritti concernenti le riunioni registrate, comprese le richieste di accesso, rettifica o cancellazione, si prega di utilizzare il nostro oppure contattare medallia.?
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Sicurezza, conformità e miglioramento

Trattiamo i dati personali per scopi che supportano le nostre operazioni commerciali e gli obblighi legali/di conformità. Questo include:

• Garantire la sicurezza. Monitoraggio dei sistemi e dei registri per individuare e prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati.
• Conformità normativa. Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti e rispondere a richieste legittime quali citazioni in giudizio, ordinanze del tribunale o richieste di informazioni da parte delle autorità pubbliche.
• Analisi interne. Comprendere come vengono utilizzati i nostri siti web e i nostri servizi per migliorarne il design, la funzionalità e l'esperienza utente.
• Sviluppo dei prodotti. Utilizzo di dati aggregati o anonimizzati per sviluppare nuove funzionalità e capacità.

Ove possibile, procediamo alla deidentificazione o all’aggregazione dei dati personali prima di utilizzarli per tali finalità. Alcune informazioni sono necessarie per fornire i contenuti o i servizi richiesti. Se l’utente non fornisce le informazioni richieste o ci chiede di cancellarle, potremmo non essere in grado di soddisfare la sua richiesta o di fornire determinate funzionalità.
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Bambini?

I siti web e le iniziative di reclutamento糖心原创sono rivolti a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente tali dati, provvederemo a cancellarli entro un termine ragionevole. Per richiedere la cancellazione di dati che si ritiene siano stati forniti da un minore di 16 anni, vi preghiamo di contattarci secondo le modalità indicate nella Sezione 13.
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3. Come condividiamo i dati personali

Non vendiamo dati personali. Tuttavia, in alcune giurisdizioni, alcune divulgazioni di dati personali a fini analitici o pubblicitari possono essere considerate "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata". Laddove richiesto, forniamo all'utente la possibilità di scegliere di non partecipare a tali attività.

Condividiamo i dati personali solo in circostanze limitate e con garanzie adeguate, tra cui le seguenti:

All’interno del 糖心原创 . Potremmo condividere i dati personali tra 糖心原创. e le sue affiliate al fine di fornire servizi, gestire le operazioni e supportare le funzioni aziendali in modo conforme alla presente Informativa.

Con i fornitori di servizi. Ci avvaliamo di fornitori di servizi accuratamente selezionati per svolgere attività per nostro conto, quali l’hosting del sito web, l’analisi dei dati, l’automazione del marketing, la gestione degli eventi, il reclutamento, la sicurezza, la trascrizione delle riunioni e la sintesi assistita dall’intelligenza artificiale. Tali fornitori operano in base ad accordi scritti che limitano il loro utilizzo dei dati personali alle finalità specificate da 糖心原创 richiedono l’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative a tutela dei dati.

Con i partner commerciali. Potremmo condividere informazioni di contatto aziendali limitate con partner di fiducia, inclusi partner di canale, partner di integrazione, partner di referral e partner di co-marketing o co-vendita, al fine di supportare iniziative congiunte di vendita e marketing, facilitare il successo dei clienti e migliorare l’interoperabilità dei nostri servizi. Potremmo inoltre condividere informazioni con gli sponsor di eventi qualora l’utente decida di registrarsi a un evento organizzato in collaborazione. Quando condividiamo informazioni con i partner, forniamo un avviso al momento della raccolta e, ove richiesto dalla legge, otteniamo il consenso dell’utente.

Per motivi legali. Potremmo divulgare dati personali come richiesto dalla legge o da procedimenti legali, incluso in risposta a richieste legittime quali citazioni in giudizio, ordinanze del tribunale o indagini governative. Potremmo inoltre divulgare informazioni per far rispettare i nostri accordi, tutelare i nostri diritti e la nostra proprietà, o garantire la sicurezza di 糖心原创, dei nostri utenti o del pubblico.

Nelle operazioni societarie. Qualora 糖心原创 coinvolta in una fusione, acquisizione, ristrutturazione o cessione di beni, i dati personali potrebbero essere trasferiti nell’ambito di tale operazione. Qualora si verifichi un trasferimento di questo tipo, richiediamo al destinatario di rispettare gli impegni previsti dalla presente Informativa e forniamo la notifica prevista dalla legge.

A fini di analisi e pubblicità. Potremmo consentire ad alcuni partner terzi, quali fornitori di servizi di analisi o pubblicitari, di raccogliere informazioni dal browser o dal dispositivo dell’utente quando visita i nostri siti. Tali partner potrebbero utilizzare cookie, tracker e tecnologie simili per fornirci servizi e per proporre pubblicità mirata. In alcune giurisdizioni, ciò potrebbe essere considerato una vendita o una condivisione dei dati personali dell’utente. L’utente può esercitare le proprie scelte tramite i meccanismi descritti nella Sezione 8 e le informative specifiche per ciascuna giurisdizione riportate nella Sezione 10.
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4. Trasferimenti internazionali di dati

糖心原创 è una società globale con sede negli Stati Uniti. Possiamo trasferire ed elaborare i dati personali negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operiamo noi, le nostre affiliate o i nostri fornitori di servizi. Questi paesi possono avere leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati che differiscono da quelle del paese di residenza dell'utente.

Trasferimenti dall’Europa, dal Regno Unito e dalla Svizzera. Per i dati personali trasferiti dallo Spazio economico europeo (SEE), dal Regno Unito e dalla Svizzera verso paesi non riconosciuti come dotati di un livello adeguato di protezione, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento appropriati quali le Clausole contrattuali tipo (SCC) della Commissione europea, l’Accordo sul trasferimento internazionale dei dati (IDTA) del Regno Unito o l’Addendum alle SCC, nonché di misure supplementari, se necessario. Effettuiamo valutazioni d’impatto sui trasferimenti e monitoriamo gli sviluppi della normativa applicabile per garantire che i dati siano protetti secondo uno standard sostanzialmente equivalente a quello richiesto dalla legislazione dell’UE, del Regno Unito e della Svizzera.

Quadro normativo sulla protezione dei dati.糖心原创. è certificata ai sensi del Quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, dell’Estensione del Regno Unito al Quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati e del Quadro normativo Svizzera-USA sulla protezione dei dati, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati personali verso gli Stati Uniti, ci basiamo principalmente sulla nostra certificazione ai sensi di tali quadri normativi. Utilizziamo inoltre le clausole contrattuali tipo e l’accordo sul trasferimento internazionale dei dati del Regno Unito come meccanismi di trasferimento supplementari, ove applicabile. ?La Commissione Federale per il Commercio degli Stati Uniti (Federal Trade Commission) è l’autorità competente per la verifica della nostra conformità ai Principi del DPF. Rimaniamo responsabili dei trasferimenti successivi a terzi in conformità con tali Principi. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sul quadro normativo sulla privacy dei dati.

Altri trasferimenti. Al di fuori dell’Europa, del Regno Unito e della Svizzera, ci atteniamo ai requisiti locali in materia di trasferimenti transfrontalieri di dati, compreso il riconoscimento delle decisioni di adeguatezza e l’adozione di misure contrattuali di tutela ove richiesto.
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5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa o come richiesto dalla legge. Nel determinare la conservazione, consideriamo il tipo e la sensibilità dei dati, le finalità del trattamento, gli impegni contrattuali, gli obblighi legali e normativi, compresi i periodi di limitazione applicabili, e il rischio potenziale di danni derivanti da un uso o una divulgazione non autorizzati.

Possiamo anche conservare i dati personali per un periodo limitato per risolvere controversie, applicare accordi o soddisfare altre esigenze aziendali legittime in conformità ai nostri contratti e obblighi legali.

Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelliamo o li de-identifichiamo in conformità ai nostri standard e alla legge applicabile. Ove possibile, utilizziamo i dati aggregati o de-identificati per analisi, miglioramento dei prodotti o altri scopi commerciali.

I periodi di conservazione specifici per le diverse tipologie di dati sono documentati nel nostro programma interno di conservazione dei dati, che viene rivisto regolarmente per garantire la conformità ai requisiti legali e aziendali.
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6. La sicurezza

糖心原创 si impegna a proteggere i dati personali che tratta. Manteniamo un programma completo di sicurezza delle informazioni con salvaguardie amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere dalla distruzione accidentale o illegale, dalla perdita, dall'alterazione, dalla divulgazione non autorizzata o dall'accesso.

Le nostre misure di sicurezza comprendono la crittografia, il controllo degli accessi, la gestione delle vulnerabilità, la pianificazione della risposta agli incidenti e la formazione regolare dei dipendenti. Ci sottoponiamo inoltre a verifiche indipendenti e manteniamo certificazioni in linea con gli standard riconosciuti del settore.

Per ulteriori informazioni sulle nostre procedure di sicurezza e sulle nostre certificazioni, visitate il sito 糖心原创 & Security.
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7. Governance dell'IA

糖心原创 utilizza l'intelligenza artificiale ("AI") e gli strumenti automatizzati in modo limitato per supportare le nostre operazioni e migliorare le esperienze che offriamo. Riconosciamo l'importanza di utilizzare queste tecnologie in modo responsabile e nel rispetto delle leggi vigenti.

Pratiche responsabili in materia di IA. Valutiamo gli strumenti di IA prima del loro utilizzo, ne monitoriamo le prestazioni e garantiamo un controllo umano sulle decisioni che potrebbero avere un impatto sulle persone. Il nostro programma di governance è progettato per gestire rischi quali parzialità, equità e trasparenza, e viene aggiornato man mano che evolvono i requisiti legali e normativi, tra cui la legge dell’UE sull’IA e i requisiti applicabili in materia di IA a livello statale negli Stati Uniti.

Selezione e assunzione. Nell’ambito del nostro processo di acquisizione dei talenti, potremmo utilizzare strumenti basati sull’intelligenza artificiale per facilitare la ricerca e la valutazione dei candidati, comprese piattaforme di terze parti come LinkedIn Recruiter, nella misura consentita dalla normativa vigente. Questi strumenti aiutano a identificare potenziali candidati o a evidenziare le corrispondenze con i ruoli, ma non sostituiscono il giudizio umano. Tutte le decisioni relative all’assunzione prevedono un controllo umano significativo.

Processo decisionale automatizzato e profilazione. Potremmo ricorrere a forme limitate di trattamento automatizzato per personalizzare i contenuti, misurare il coinvolgimento o migliorare i servizi. Queste attività hanno lo scopo di supportare i nostri team e i nostri clienti, non di prendere decisioni definitive con effetti giuridici o di pari rilevanza. Laddove le leggi prevedano diritti relativi al processo decisionale automatizzato o alla profilazione, come il diritto di richiedere una revisione da parte di un essere umano, rispettiamo tali diritti.

Dati dei clienti. Laddove 糖心原创 dati personali per conto di clienti commerciali all’interno di 糖心原创 Experience Cloud, agiamo esclusivamente in qualità di responsabile del trattamento o fornitore di servizi e utilizziamo le funzionalità di IA solo nei limiti consentiti dai nostri accordi con i clienti. I clienti controllano le modalità di utilizzo di tali funzionalità nei propri ambienti. Per informazioni sull’utilizzo 糖心原创degli strumenti di IA per la trascrizione e la sintesi delle riunioni nella sua veste di titolare del trattamento, consultare la Sezione 2 (Registrazione delle riunioni, trascrizione e sintesi tramite IA).

Il nostro programma di governance dell'IA è un quadro di riferimento in continua evoluzione. Ci impegniamo a migliorare costantemente le nostre pratiche per allinearle alle nuove normative e alle migliori prassi etiche, al fine di garantire che il nostro utilizzo dell'IA rimanga responsabile e trasparente.
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8. Diritti e scelte

I vostri diritti dipendono dal luogo in cui vi trovate e dalle leggi in vigore. Fatte salve le verifiche e le eccezioni legali, l'utente può avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali in nostro possesso.
• Richiedere la correzione di dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei dati personali.
• Ricevere una copia portatile dei propri dati personali.
• Opporsi o limitare determinati trattamenti.
• Optare per la vendita, la condivisione o l'utilizzo di dati personali per la pubblicità mirata, laddove tali concetti siano applicabili.
• Limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili.
• Richiedere informazioni sull'uso da parte nostra di strumenti automatizzati, ottenere una revisione umana delle decisioni basate esclusivamente sull'elaborazione automatizzata che producono effetti legali o similmente significativi, esprimere il proprio punto di vista o contestare tali decisioni. Se siete un candidato, potete esercitare questi diritti in relazione agli strumenti di reclutamento, come descritto nella Sezione 7.
• Ricorrere a una decisione se rifiutiamo di soddisfare la vostra richiesta.
• Non subire discriminazioni per l'esercizio dei propri diritti alla privacy.

Come esercitare i propri diritti. ? possibile inviare una richiesta tramite il nostro oppure utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 13. Verifichiamo l’identità prima di dare seguito alle richieste e rispondiamo entro i termini previsti. Laddove la legge preveda il diritto di ricorso contro una decisione, nella nostra risposta spieghiamo come presentare ricorso.

Opzioni di marketing. ? possibile annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link presente in tali e-mail.
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9. Cookie, tecnologie di tracciamento e pubblicità online

Come utilizziamo i cookie. Utilizziamo cookie, pixel di tracciamento, SDK e tecnologie simili per gestire i nostri siti web, memorizzare le preferenze, analizzare l'utilizzo, personalizzare i contenuti e fornire o misurare la pubblicità. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze sui cookie" situato in fondo alla homepage del nostro sito web.

Consenso e disattivazione. Nel SEE e nel Regno Unito, otteniamo il consenso prima di impostare cookie non essenziali o di attivare tecnologie simili, inclusi i tag pubblicitari. Negli Stati Uniti, alcuni utilizzi dei cookie possono essere considerati una vendita, una condivisione o pubblicità mirata ai sensi delle leggi statali sulla privacy. I visitatori in tali giurisdizioni possono esercitare le proprie scelte utilizzando le Preferenze sui cookie o contattandoci come descritto nella Sezione 13.

Tecnologia di gestione del consenso. Utilizziamo uno strumento di gestione del consenso per presentare le opzioni disponibili e registrare le preferenze. Sebbene tale strumento sia progettato per impedire l’uso di cookie non essenziali quando l’utente esercita il diritto di rinuncia, fattori tecnici quali integrazioni di terze parti o la sequenza di caricamento delle pagine potrebbero comportare una raccolta limitata di informazioni relative al dispositivo o al browser prima che le preferenze siano pienamente applicate. Continuiamo a collaborare con i nostri fornitori per allineare l’implementazione alle scelte degli utenti in tutte le giurisdizioni.

Global Privacy Control (GPC). Laddove richiesto dalla legge, riconosciamo e rispettiamo i segnali di preferenza di disattivazione basati sul browser, come il Controllo globale della privacy (GPC). Quando viene rilevato un segnale GPC valido, il nostro sistema lo considera come una richiesta di disattivazione della “vendita” o della “condivisione” dei dati personali per il browser che invia il segnale.

Demandbase. Utilizziamo Demandbase per comprendere il livello di coinvolgimento del pubblico aziendale e fornire analisi di marketing aziendale. Demandbase può raccogliere informazioni tecniche dal browser o dal dispositivo dell’utente, quali l’indirizzo IP, i dettagli relativi al dispositivo e al browser e le interazioni con le pagine, quando l’utente visita i nostri siti. Demandbase agisce in qualità di titolare del trattamento indipendente dei dati che raccoglie tramite i propri tag e può utilizzare tali dati per i propri scopi, come descritto nella propria informativa sulla privacy. Le tue selezioni nelle ?Preferenze sui cookie? ci comunicano le tue scelte e, ove applicabile, le comunicano anche a determinati partner. Nel SEE e nel Regno Unito, Demandbase viene attivato solo previo tuo consenso per i cookie pubblicitari.
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10. Informazioni specifiche per la giurisdizione

La presente sezione fornisce ulteriori informazioni richieste da alcune leggi in materia di privacy.
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California (CPRA)?

La seguente tabella riassume le categorie di informazioni personali che raccogliamo, gli scopi per cui vengono utilizzate e se vengono vendute o condivise come definito dalla legge sui diritti di privacy della California. Conserviamo ciascuna categoria per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa o per quanto altrimenti consentito dalla legge.

Residenti in California. I residenti in California godono dei diritti descritti nella Sezione 8, tra cui il diritto di conoscere, cancellare, correggere, opporsi alla vendita/condivisione, limitare l’uso di informazioni personali sensibili e richiedere informazioni sul processo decisionale automatizzato. I residenti in California godono inoltre dei diritti previsti dalle normative CPRA in vigore dal 1° gennaio 2026 in materia di tecnologia di processo decisionale automatizzato, compreso il diritto di opporsi a decisioni automatizzate che producono effetti legali o di pari rilevanza e di richiedere una revisione umana di tali decisioni.

Virginia (Legge sulla protezione dei dati dei consumatori della Virginia). In qualità di azienda con sede in Virginia, 糖心原创 al Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA). I residenti in Virginia godono dei diritti descritti nella Sezione 8. Qualora dovessimo respingere la richiesta relativa ai diritti dell’utente, è possibile presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci all’indirizzo medallia indicando nell’oggetto “Ricorso in materia di privacy”. Risponderemo entro 60 giorni e, qualora confermassimo il nostro rifiuto, forniremo una spiegazione e le informazioni su come contattare il Procuratore Generale della Virginia qualora riteniate che il rifiuto violi il VCDPA.

Altre leggi statali statunitensi in materia di privacy.糖心原创 i diritti descritti nella Sezione 8 alle persone soggette ad altre leggi statali statunitensi sulla privacy, quali quelle del Colorado, del Connecticut, dell’Indiana e del Kentucky, Utah, Rhode Island, Texas e altri, man mano che entrano in vigore. Ove richiesto, otteniamo il consenso prima di trattare dati personali sensibili e forniamo meccanismi per rinunciare alla pubblicità mirata o alle vendite, come definito dalla legge applicabile. Laddove la legge statale preveda il diritto di presentare ricorso contro il rifiuto di una richiesta relativa ai diritti, è possibile farlo contattandoci all’indirizzo medallia indicando nell’oggetto “Ricorso in materia di privacy”. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile e forniremo informazioni su eventuali ulteriori mezzi di ricorso a vostra disposizione.

Leggi locali sulla trasparenza nelle assunzioni. In alcune giurisdizioni, le leggi locali possono richiedere trasparenza riguardo all’uso di strumenti automatizzati nelle fasi di selezione o assunzione. 糖心原创 tali requisiti fornendo informative ai candidati e garantendo un controllo umano significativo sulle decisioni relative all’assunzione.

Europa, Regno Unito e Svizzera. Per gli interessati residenti nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, si applicano ulteriori disposizioni ai sensi del GDPR e della normativa britannica sulla protezione dei dati. 糖心原创 le basi giuridiche per il trattamento dei dati come descritto nella Sezione 2 ed effettua le valutazioni relative al trasferimento dei dati come descritto nella Sezione 4. Gli interessati possono inoltre presentare reclami all’autorità di controllo locale. ? possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati via e-mail all’indirizzomedallia(si prega di includere “All’attenzione del Responsabile della protezione dei dati” nell’oggetto) o per posta come descritto nella Sezione 13, indicando nella corrispondenza “All’attenzione del Responsabile della protezione dei dati”.
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11. Siti e servizi di terze parti

I nostri siti web e servizi possono includere collegamenti a siti web, social network o applicazioni di terzi. Queste funzionalità possono consentire all'utente di interagire con i contenuti, condividere informazioni o connettersi con servizi di terzi. Quando l'utente interagisce con queste terze parti, queste possono raccogliere informazioni direttamente dall'utente o attraverso tecnologie integrate nei nostri siti.

糖心原创 le pratiche relative al trattamento dei dati di tali terze parti e non è responsabile delle loro pratiche in materia di privacy o sicurezza. Le interazioni dell'utente con tali terze parti sono regolate dalle informative sulla privacy e dai termini di servizio di tali terze parti. Invitiamo l'utente a consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire dati personali o di utilizzare le loro funzionalità.
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12. Modifiche alla presente Politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche commerciali, alle tecnologie o ai requisiti legali. Quando aggiorneremo questa Informativa, pubblicheremo la versione rivista su questa pagina e aggiorneremo la data "Ultima revisione e aggiornamento" in alto. In caso di modifiche sostanziali, potremo anche fornire ulteriori avvisi, ad esempio via e-mail o attraverso altri canali appropriati, ove richiesto dalla legge.

Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy.
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13. Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa o sulle pratiche di riservatezza di 糖心原创, è possibile contattarci nei seguenti modi:

• Modulo di richiesta relativa alla privacy: Invia una richiesta
• E-mail: medallia?
• Posta ordinaria:
  糖心原创.
  All'attenzione di: Ufficio Privacy
  Tysons Tower

?7900 Tysons One Place, 11° piano

?McLean, Virginia 22102, Stati Uniti

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