糖心原创

Data di entrata in vigore: 30 settembre 2026

糖心原创. e le sue affiliate (糖心原创”, “noi”, “ci” o “nostro”) rispettano la privacy degli utenti e si impegnano a garantire la trasparenza sulle modalità di trattamento dei dati personali. La presente Informativa globale sulla privacy illustra le nostre pratiche quando agiamo in qualità di titolari del trattamento dei dati, ad esempio sui nostri siti web, nei nostri programmi di marketing, in occasione di eventi, nelle attività di reclutamento e nella registrazione, trascrizione e sintesi assistita dall’intelligenza artificiale di riunioni e chiamate. Spiega inoltre in che modo supportiamo i nostri clienti aziendali quando agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati o fornitori di servizi utilizzando 糖心原创 Experience Cloud MEC).

La presente Informativa non si applica ai dati personali che trattiamo, in MEC , per conto dei nostri clienti commerciali (come banche, rivenditori, hotel e simili). Quando rispondi a un sondaggio clienti o interagisci in altro modo con MEC A 糖心原创 Su indicazione del cliente, quest'ultimo (ad esempio, la banca, ecc.) è il titolare del trattamento e la sua informativa sulla privacy è applicabile. Trattiamo tali dati solo su loro istruzioni e in base ad accordi specifici, come il nostro Addendum sul trattamento dei dati o il loro modulo di Addendum sul trattamento dei dati.
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1. 糖心原创 e i dati dei clienti (ruolo di responsabile del trattamento)

糖心原创 fornisce software e servizi che aiutano le organizzazioni a comprendere e migliorare l'esperienza di clienti, dipendenti e stakeholder. Quando i nostri clienti commerciali utilizzano 糖心原创 Experience Cloud per raccogliere informazioni nella piattaforma ("Dati del cliente"), il cliente decide come trattare o utilizzare i Dati del cliente.

糖心原创 non esamina, condivide, distribuisce o fa riferimento ai Dati del cliente se non come consentito da tali accordi o come richiesto dalla legge. L'accesso ai Dati del cliente è limitato e monitorato e viene utilizzato solo per scopi quali la fornitura di servizi, la risoluzione di problemi tecnici o di assistenza, il mantenimento della sicurezza o il rispetto degli obblighi legali.

Se avete domande sui dati personali che avete fornito attraverso il MEC su richiesta di un cliente 糖心原创 , dovete contattare direttamente tale cliente. I nostri accordi ci impongono di reindirizzare le richieste di diritti individuali al cliente. Supportiamo i nostri clienti fornendo funzioni e processi di prodotto che consentono loro di rispondere alle richieste di accesso, correzione o cancellazione.

Per richieste di assistenza generale, inclusi problemi con il completamento del sondaggio o inviti errati, visita il nostro . Se hai ricevuto un invito a partecipare a un sondaggio via e-mail e non desideri più farlo, utilizza il link di disiscrizione presente nell'e-mail o consulta le nostre .

Per fornire servizi, 糖心原创 si avvale di sub-responsabili del trattamento accuratamente selezionati che svolgono funzioni quali hosting, analisi e supporto alle comunicazioni. Puoi visualizzare l'elenco attuale dei nostri sub-responsabili del trattamento qui . Questi sub-responsabili del trattamento sono vincolati contrattualmente a utilizzare i Dati del Cliente solo per gli scopi specificati da 糖心原创 e ad applicare le opportune misure di sicurezza.

Conserviamo i dati dei clienti per tutto il tempo in cui l'account del cliente è attivo o per il tempo necessario a fornire i servizi, e successivamente solo per il tempo necessario a rispettare la legge, risolvere controversie, far rispettare gli accordi o soddisfare altre legittime esigenze aziendali coerenti con i nostri contratti.
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2. Informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo

Quando 糖心原创 In qualità di titolare del trattamento, raccogliamo e utilizziamo i dati personali in diversi contesti. Il tipo di informazioni che raccogliamo, le modalità di utilizzo e la base giuridica del trattamento dipendono da come interagisci con noi.
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Siti web e servizi online

Quando visitate medallia.com o i siti web correlati che rimandano a questa Politica, raccogliamo informazioni attraverso i moduli che compilate e attraverso tecnologie automatizzate. Ciò può includere:

• Informazioni fornite dall'utente. Ad esempio, quando ci si registra a un webinar, si scarica un white paper o ci si iscrive a una newsletter, raccogliamo dati identificativi come nome, indirizzo email aziendale, azienda, qualifica professionale, preferenze e qualsiasi altra informazione che l'utente scelga di condividere con noi.
• Informazioni raccolte automaticamente. Raccogliamo informazioni inviate dal tuo browser o dispositivo, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo e versione del browser, regione geografica (approssimata dall'indirizzo IP), le pagine che visiti e i link su cui fai clic. Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le tue preferenze e per capire come vengono utilizzati i nostri siti web.

Utilizziamo queste informazioni per gestire e proteggere i nostri siti web, fornire le risorse richieste, misurare l'efficacia dei nostri contenuti e migliorare l'esperienza utente. Laddove richiesto dalla legge, richiediamo e ci basiamo sul tuo consenso per i cookie non essenziali e le comunicazioni elettroniche. In altri contesti, come la gestione del sito e la fornitura dei contenuti richiesti, ci basiamo sui nostri legittimi interessi per fornire siti web sicuri e funzionali.
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Interazioni con siti web assistite dall'intelligenza artificiale

Potremmo utilizzare assistenti basati sull'IA sui nostri siti web per rispondere alle domande su 糖心原创 , personalizzare le interazioni con il sito web, instradare le richieste e aiutare a mettere in contatto i visitatori con i nostri team di vendita. A seconda delle tue scelte in materia di privacy e delle impostazioni del sito web applicabili, l'assistente può elaborare informazioni sulle tue visite attuali e precedenti ai nostri siti web, come le pagine visualizzate, l'indirizzo IP, le informazioni sul browser o sul dispositivo, gli identificatori di cookie o di sessione e le informazioni sul tuo Azienda o interessi commerciali. Ove disponibili, potremmo combinare queste informazioni con le informazioni di contatto aziendali, le interazioni precedenti con 糖心原创 e informazioni nei nostri sistemi di vendita e marketing.

Se scegli di interagire con un assistente AI tramite testo o voce, elaboriamo le informazioni derivanti dall'interazione, che possono includere messaggi, audio, trascrizioni e altre informazioni fornite dall'utente. Utilizziamo queste informazioni per rispondere alle domande, comprendere la richiesta, personalizzare e instradare l'interazione, identificare le attività di follow-up di vendita appropriate, programmare riunioni, mantenere o aggiornare i dati di vendita pertinenti, conservare la documentazione relativa all'interazione e supportare le vendite e la qualità del servizio.

Ci avvaliamo di fornitori di servizi, tra cui Qualified e altri fornitori di tecnologia, per supportare le interazioni basate sull'intelligenza artificiale, come l'elaborazione delle interazioni vocali e la generazione di trascrizioni e risposte. Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo conservare i registri delle interazioni, comprese le trascrizioni e, ove applicabile, l'audio, in conformità con i nostri standard di conservazione applicabili. Non utilizziamo l'assistente per prendere decisioni che producano effetti legali o analoghi significativi.
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Sondaggio di feedback sul sito web e valutazione OCEM

Offriamo un sondaggio di feedback sul sito web per capire come i visitatori vivono il nostro sito e per identificare le opportunità di miglioramento. Se scegliete di partecipare, il sondaggio può raccogliere informazioni sulla vostra sessione di navigazione, comprese le pagine visitate, le vostre risposte alle domande ed eventuali commenti. Potete anche scegliere di includere le vostre informazioni di contatto se desiderate che vi contattiamo. In alcuni casi, lo strumento del sondaggio può consentire di catturare e condividere schermate di parti del nostro sito per illustrare il feedback.

Offriamo anche un'esperienza operativa Customer Experience (OCEM) che aiuta i nostri potenziali clienti a valutare e definire la loro customer experience . La valutazione OCEM raccoglie le vostre risposte a una serie di domande strutturate, che possono includere informazioni sulle vostre priorità aziendali e sulle pratiche di coinvolgimento dei clienti. Se fornite i vostri dati di contatto, potremmo utilizzarli per inviarvi i risultati, condividere risorse aggiuntive o approfondire le aree di interesse.

Sia il sondaggio di feedback sul sito web che la valutazione OCEM potrebbero raccogliere dati tecnici limitati, come l'indirizzo IP, il tipo di browser e le informazioni sul dispositivo, per garantire il corretto funzionamento degli strumenti e per supportare le analisi. La partecipazione è volontaria e, se si preferisce rimanere anonimi, è possibile scegliere di non fornire i propri dati di contatto.
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Marketing, vendite ed eventi

Quando l'utente interagisce con le nostre attività di marketing e di vendita, raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni per informarlo sui prodotti, i servizi e gli eventi di 糖心原创che potrebbero essere rilevanti per il suo ruolo o per la sua Azienda. Ciò può includere:

• Dati di contatto e informazioni professionali come nome, indirizzo email aziendale, numero di telefono, qualifica, nome dell'azienda e settore di appartenenza.
• Cronologia delle interazioni, come la partecipazione a eventi o webinar, i download di contenuti, le interazioni con le nostre e-mail e la partecipazione a campagne promozionali.
• Interessi dedotti in base alle tue interazioni con i nostri siti e contenuti, raccolti tramite cookie e strumenti di analisi.

Utilizziamo queste informazioni per inviarti aggiornamenti sui prodotti, inviti a eventi, newsletter e offerte promozionali e per personalizzare la tua esperienza con 糖心原创 Nelle giurisdizioni in cui la legge richiede il consenso, richiederemo la tua autorizzazione prima di inviare comunicazioni di marketing elettronico o installare cookie. In altri contesti, in particolare nelle comunicazioni professionali, potremmo basarci su interessi legittimi per sviluppare la nostra attività, offrendoti sempre un modo semplice per revocare il consenso.
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Reclutamento e candidati

Se vi candidate per un ruolo presso 糖心原创, elaboriamo i vostri dati personali per valutare e gestire la vostra candidatura. Questo include:

• Le informazioni che fornisci. Ad esempio, il tuo curriculum vitae, il percorso di studi e la storia lavorativa, le qualifiche, le referenze e i recapiti.
• Informazioni generate durante il processo di selezione. Ad esempio, appunti dei colloqui, risultati delle valutazioni e comunicazioni con te.
• Informazioni provenienti da terze parti. Ad esempio, reclutatori, referenze professionali, profili professionali pubblicamente disponibili (come LinkedIn) e fornitori di servizi di verifica dei precedenti, laddove consentito dalla legge.
• Informazioni elaborate con il supporto di strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Nei limiti consentiti dalla legge, potremmo utilizzare strumenti automatizzati, incluse piattaforme di terze parti come LinkedIn Recruiter, per agevolare la ricerca e la selezione dei candidati. Questi strumenti supportano i nostri recruiter evidenziando potenziali candidati o abbinando i profili ai requisiti del ruolo, ma non sostituiscono il giudizio umano. Tutte le decisioni in materia di assunzione sono soggette a un'attenta supervisione umana.

In alcune giurisdizioni, e solo laddove consentito dalla legge, potremmo trattare dati personali sensibili, come informazioni demografiche per il monitoraggio delle pari opportunità o informazioni sul diritto al lavoro per la conformità alle leggi sull'immigrazione. Utilizziamo i dati dei candidati per valutare le qualifiche, comunicare durante il processo di assunzione, adempiere agli obblighi di legge e mantenere un bacino di talenti per future opportunità. Se non verrai selezionato per una posizione, potremmo conservare le tue informazioni per un periodo limitato, in conformità con i requisiti di legge e i nostri standard di conservazione, in modo da poter adempiere ai nostri obblighi e considerarti per future opportunità.
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Registrazione delle riunioni, trascrizione e sintesi tramite IA

糖心原创 , trascrive e, in alcuni casi, riassume automaticamente determinate riunioni e chiamate condotte tramite piattaforme quali Google Meet, Zoom o Microsoft Teams. Quando 糖心原创 in qualità di titolare del trattamento per tali attività, potremmo raccogliere e trattare registrazioni audio e/o video dei partecipanti alla riunione, trascrizioni generate dall’audio della riunione, sintesi generate dall’intelligenza artificiale e azioni da intraprendere derivate dalla trascrizione, nonché metadati relativi alla riunione quali nomi dei partecipanti, indirizzi e-mail e orari di accesso. Ciò si applica a tutti i partecipanti a una riunione registrata, inclusi 糖心原创 , collaboratori, clienti, potenziali clienti e fornitori 糖心原创 . Tutti i partecipanti vengono informati della registrazione tramite gli indicatori integrati nella piattaforma della riunione e, qualora venga utilizzato un invito tramite calendario, tramite un avviso di registrazione incluso in tale invito.

Utilizziamo queste informazioni per documentare accuratamente le riunioni, favorire il follow-up e la rendicontazione, erogare e registrare le sessioni di formazione e preservare il patrimonio di conoscenze istituzionali all’interno Azienda nostra Azienda. I partecipanti possono scegliere di non essere registrati comunicandolo al responsabile della riunione prima o all’inizio della chiamata.

Le registrazioni e le trascrizioni possono essere trattate da 糖心原创, da Google LLC in qualità di fornitore dell’infrastruttura della piattaforma, nonché da Zoom, Microsoft, Clari e Salesforce quando incaricati di generare e/o elaborare trascrizioni e sintesi. Tutti questi fornitori sono vincolati da accordi di trattamento dei dati che limitano il loro utilizzo dei dati personali alle finalità specificate da 糖心原创 richiedono adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative. L’accesso alle registrazioni, alle trascrizioni e ai riassunti all’interno di 糖心原创 limitato a coloro che ne hanno una legittima necessità aziendale.

I dati relativi alle registrazioni e alle trascrizioni possono essere trasferiti e trattati negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operano 糖心原创 i suoi fornitori. Qualora i dati personali vengano trasferiti a livello internazionale, richiediamo ai fornitori di adottare misure di sicurezza adeguate. Per ulteriori informazioni sui nostri meccanismi di trasferimento internazionale, consultare la Sezione 4.

Le registrazioni e le trascrizioni vengono conservate per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra descritte e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla data della riunione. Gli appunti e i riepiloghi generati dall'IA vengono conservati per un periodo non superiore a due anni. I dati vengono cancellati al termine del periodo di conservazione applicabile, a meno che un obbligo legale o normativo non imponga diversamente; in tal caso, vengono cancellati tempestivamente non appena tale obbligo viene meno. Per richieste relative ai diritti di accesso, rettifica o cancellazione delle registrazioni delle riunioni, incluse le richieste di accesso, correzione o cancellazione, si prega di utilizzare il nostro o di contattare medallia .
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Sicurezza, conformità e miglioramento

Trattiamo i dati personali per scopi che supportano le nostre operazioni commerciali e gli obblighi legali/di conformità. Questo include:

• Mantenimento della sicurezza. Monitoraggio dei sistemi e dei registri per rilevare e prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati.
• Conformità legale. Adempiere agli obblighi previsti da leggi e regolamenti e rispondere a richieste legittime come citazioni in giudizio, ordinanze del tribunale o indagini governative.
• Analisi interne. Comprendere come vengono utilizzati i nostri siti web e servizi per migliorare il design, la funzionalità e l'esperienza utente.
• Sviluppo del prodotto. Utilizzo di dati aggregati o anonimizzati per sviluppare nuove funzionalità e capacità.

Quando possibile, anonimizziamo o aggreghiamo i dati personali prima di utilizzarli per questi scopi. Alcune informazioni sono necessarie per fornire i contenuti o i servizi richiesti. Se non fornisci le informazioni richieste o ci chiedi di eliminarle, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta o di fornire determinate funzionalità.
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Bambini?

糖心原创 I siti web e le attività di reclutamento di [Nome dell'azienda] sono rivolti a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente tali dati, provvederemo a cancellarli entro un periodo di tempo ragionevole. Per richiedere la rimozione di dati che si ritiene siano stati forniti da un minore di 16 anni, si prega di contattarci secondo le modalità descritte nella Sezione 13.
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3. Come condividiamo i dati personali

Non vendiamo dati personali. Tuttavia, in alcune giurisdizioni, alcune divulgazioni di dati personali a fini analitici o pubblicitari possono essere considerate "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata". Laddove richiesto, forniamo all'utente la possibilità di scegliere di non partecipare a tali attività.

Condividiamo i dati personali solo in circostanze limitate e con garanzie adeguate, tra cui le seguenti:

All'interno del gruppo 糖心原创 . Potremmo condividere i dati personali tra 糖心原创 , Inc. e le sue affiliate per fornire servizi, gestire le operazioni e supportare le funzioni aziendali in modo coerente con la presente Politica.

Con i fornitori di servizi. Ci avvaliamo di fornitori di servizi accuratamente selezionati per svolgere funzioni per nostro conto, come l'hosting del sito web, l'analisi, l'automazione del marketing, la gestione degli eventi, il reclutamento, la sicurezza, la trascrizione delle riunioni, gli assistenti del sito web basati sull'IA e la sintesi assistita dall'IA. Questi fornitori agiscono in base ad accordi scritti che limitano il loro utilizzo dei dati personali agli scopi specificati da 糖心原创 e richiedono misure tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare i dati.

Con i partner commerciali. Potremmo condividere informazioni di contatto aziendali limitate con partner fidati, inclusi partner di canale, partner di integrazione, partner di riferimento e partner di co-marketing o co-vendita, al fine di supportare iniziative congiunte di vendita e marketing, facilitare il successo dei clienti e migliorare l'interoperabilità dei nostri servizi. Potremmo anche condividere informazioni con gli sponsor degli eventi qualora tu scelga di registrarti a un evento co-organizzato. Quando condividiamo informazioni con i partner, forniamo un avviso al momento della raccolta e, ove richiesto dalla legge, otteniamo il tuo consenso.

Per motivi legali. Potremmo divulgare dati personali come richiesto dalla legge o da procedimenti legali, incluso rispondere a richieste legittime come citazioni in giudizio, ordinanze del tribunale o indagini governative. Potremmo anche divulgare informazioni per far rispettare i nostri accordi, proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà o garantire la sicurezza di 糖心原创 , i nostri utenti o il pubblico.

Nelle transazioni aziendali. Se 糖心原创 Qualora la tua azienda sia coinvolta in una fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di attività, i dati personali potrebbero essere trasferiti nell'ambito di tale transazione. In caso di trasferimento, richiederemo al destinatario di rispettare gli impegni previsti dalla presente Informativa e forniremo la notifica richiesta dalla legge.

Per finalità di analisi e pubblicità. Potremmo consentire a determinati partner terzi, come fornitori di servizi di analisi o pubblicitari, di raccogliere informazioni dal tuo browser o dispositivo quando visiti i nostri siti. Questi partner potrebbero utilizzare cookie, tracker e tecnologie simili per fornirci servizi e per offrirti pubblicità mirata. In alcune giurisdizioni, ciò potrebbe essere considerato una vendita o una condivisione dei tuoi dati personali. Puoi esercitare le tue preferenze attraverso i meccanismi descritti nella Sezione 8 e le informative specifiche per ciascuna giurisdizione nella Sezione 10.
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4. Trasferimenti internazionali di dati

糖心原创 è una società globale con sede negli Stati Uniti. Possiamo trasferire ed elaborare i dati personali negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operiamo noi, le nostre affiliate o i nostri fornitori di servizi. Questi paesi possono avere leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati che differiscono da quelle del paese di residenza dell'utente.

Trasferimenti dall'Europa, dal Regno Unito e dalla Svizzera. Per i dati personali trasferiti dallo Spazio economico europeo (SEE), dal Regno Unito e dalla Svizzera verso paesi non riconosciuti come in grado di fornire un livello di protezione adeguato, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento appropriati, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione europea, l'Accordo internazionale sul trasferimento dei dati (IDTA) del Regno Unito o il relativo Addendum, e a misure supplementari, se necessario. Effettuiamo valutazioni d'impatto dei trasferimenti e monitoriamo gli sviluppi della normativa applicabile per garantire che i dati siano protetti secondo uno standard sostanzialmente equivalente a quello richiesto dalla legislazione dell'UE, del Regno Unito e della Svizzera.

Quadro normativo sulla protezione dei dati. 糖心原创 , Inc. è certificata ai sensi del Data Privacy Framework UE-USA, dell'estensione per il Regno Unito del DPF UE-USA e del DPF Svizzera-USA, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati personali verso gli Stati Uniti, ci affidiamo principalmente alla nostra certificazione ai sensi di questi framework. Utilizziamo inoltre le Clausole Contrattuali Standard e l'Accordo Internazionale sul Trasferimento dei Dati del Regno Unito come meccanismi di trasferimento supplementari, ove applicabile. La Federal Trade Commission degli Stati Uniti ha giurisdizione sulla nostra conformità ai principi del DPF. Rimaniamo responsabili dei trasferimenti successivi a terzi in conformità con tali principi. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sul Data Privacy Framework .

Altri trasferimenti. Al di fuori dell'Europa, del Regno Unito e della Svizzera, ci conformiamo ai requisiti locali per i trasferimenti transfrontalieri di dati, compreso il riconoscimento delle decisioni di adeguatezza e l'utilizzo di tutele contrattuali ove richiesto.
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5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa o come richiesto dalla legge. Nel determinare la conservazione, consideriamo il tipo e la sensibilità dei dati, le finalità del trattamento, gli impegni contrattuali, gli obblighi legali e normativi, compresi i periodi di limitazione applicabili, e il rischio potenziale di danni derivanti da un uso o una divulgazione non autorizzati.

Possiamo anche conservare i dati personali per un periodo limitato per risolvere controversie, applicare accordi o soddisfare altre esigenze aziendali legittime in conformità ai nostri contratti e obblighi legali.

Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelliamo o li de-identifichiamo in conformità ai nostri standard e alla legge applicabile. Ove possibile, utilizziamo i dati aggregati o de-identificati per analisi, miglioramento dei prodotti o altri scopi commerciali.

I periodi di conservazione specifici per le diverse tipologie di dati sono documentati nel nostro piano interno di conservazione dei dati, che viene rivisto regolarmente per garantire la conformità ai requisiti legali e aziendali.
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6. La sicurezza

糖心原创 si impegna a proteggere i dati personali che tratta. Manteniamo un programma completo di sicurezza delle informazioni con salvaguardie amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere dalla distruzione accidentale o illegale, dalla perdita, dall'alterazione, dalla divulgazione non autorizzata o dall'accesso.

Le nostre misure di sicurezza comprendono la crittografia, il controllo degli accessi, la gestione delle vulnerabilità, la pianificazione della risposta agli incidenti e la formazione regolare dei dipendenti. Ci sottoponiamo inoltre a verifiche indipendenti e manteniamo certificazioni in linea con gli standard riconosciuti del settore.

Per ulteriori informazioni sulle nostre procedure di sicurezza e sulle certificazioni, visitate la 糖心原创 Trust & Security .
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7. Governance dell'IA

糖心原创 utilizza l'intelligenza artificiale ("AI") e gli strumenti automatizzati in modo limitato per supportare le nostre operazioni e migliorare le esperienze che offriamo. Riconosciamo l'importanza di utilizzare queste tecnologie in modo responsabile e nel rispetto delle leggi vigenti.

Pratiche di IA responsabile. Valutiamo gli strumenti di IA prima del loro utilizzo, ne monitoriamo le prestazioni e applichiamo la supervisione umana alle decisioni che potrebbero avere un impatto sulle persone. Il nostro programma di governance è progettato per gestire rischi quali pregiudizi, equità e trasparenza, e viene aggiornato in base all'evoluzione dei requisiti legali e normativi, tra cui l'EU-AI Act e le normative statali statunitensi in materia di IA.

Reclutamento e assunzione. Nell'ambito del nostro processo di acquisizione dei talenti, potremmo utilizzare strumenti basati sull'intelligenza artificiale per agevolare la ricerca e la valutazione dei candidati, incluse piattaforme di terze parti come LinkedIn Recruiter, nella misura consentita dalla legge applicabile. Questi strumenti aiutano a identificare potenziali candidati o a evidenziare le corrispondenze con i ruoli, ma non sostituiscono il giudizio umano. Tutte le decisioni in materia di assunzione sono soggette a una significativa supervisione umana.

Processo decisionale automatizzato e profilazione. Potremmo utilizzare forme limitate di elaborazione automatizzata per personalizzare i contenuti, comprendere le intenzioni e il coinvolgimento dei visitatori, migliorare i servizi e classificare o instradare le richieste di vendita ai team appropriati. Queste attività sono finalizzate a supportare i nostri team e i nostri clienti e non vengono utilizzate per prendere decisioni definitive con effetti legali o analoghi significativi. Laddove le leggi prevedano diritti relativi al processo decisionale automatizzato o alla profilazione, come il diritto di richiedere una revisione umana, rispettiamo tali diritti.

Dati del cliente. Dove 糖心原创 elabora i dati personali per conto dei clienti commerciali nel 糖心原创 Experience Cloud , agiamo solo come elaboratori o fornitori di servizi e utilizziamo le funzionalità di IA esclusivamente come consentito dai nostri accordi con i clienti. I clienti controllano come tali funzionalità vengono utilizzate nei propri ambienti. Per informazioni su 糖心原创 Per quanto riguarda l'utilizzo da parte di [nome dell'organizzazione] di strumenti di intelligenza artificiale per la trascrizione e la sintesi delle riunioni in qualità di titolare del trattamento dei dati, si veda la Sezione 2 (Registrazione, trascrizione e sintesi tramite intelligenza artificiale delle riunioni).

Il nostro programma di governance dell'IA è un quadro di riferimento dinamico. Ci impegniamo a sviluppare costantemente le nostre pratiche per allinearci alle nuove normative e alle migliori prassi etiche, al fine di garantire che il nostro utilizzo dell'IA rimanga responsabile e trasparente.
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8. Diritti e scelte

I vostri diritti dipendono dal luogo in cui vi trovate e dalle leggi in vigore. Fatte salve le verifiche e le eccezioni legali, l'utente può avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali in nostro possesso.
• Richiedere la correzione di dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei dati personali.
• Ricevere una copia portatile dei propri dati personali.
• Opporsi o limitare determinati trattamenti.
• Optare per la vendita, la condivisione o l'utilizzo di dati personali per la pubblicità mirata, laddove tali concetti siano applicabili.
• Limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili.
• Richiedere informazioni sull'uso da parte nostra di strumenti automatizzati, ottenere una revisione umana delle decisioni basate esclusivamente sull'elaborazione automatizzata che producono effetti legali o similmente significativi, esprimere il proprio punto di vista o contestare tali decisioni. Se siete un candidato, potete esercitare questi diritti in relazione agli strumenti di reclutamento, come descritto nella Sezione 7.
• Ricorrere a una decisione se rifiutiamo di soddisfare la vostra richiesta.
• Non subire discriminazioni per l'esercizio dei propri diritti alla privacy.

Come esercitare i propri diritti. ? possibile inviare una richiesta tramite il nostro o utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 13. Verifichiamo l'identità prima di evadere le richieste e rispondiamo entro i tempi previsti. Laddove la legge preveda il diritto di impugnare una decisione, spieghiamo come procedere nella nostra risposta.

Opzioni di marketing. Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle email stesse.
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9. Cookie, tecnologie di tracciamento e pubblicità online

Come utilizziamo i cookie. Utilizziamo cookie, pixel di tracciamento, SDK e tecnologie simili per gestire i nostri siti web, ricordare le preferenze, analizzare l'utilizzo, personalizzare i contenuti e fornire o misurare la pubblicità. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze cookie" in fondo alla homepage del nostro sito web.

Consenso e possibilità di rifiuto. Nello Spazio economico europeo (SEE) e nel Regno Unito, otteniamo il consenso prima di installare cookie non essenziali o attivare tecnologie analoghe, inclusi i tag pubblicitari. Negli Stati Uniti, alcuni utilizzi dei cookie potrebbero essere considerati una vendita, una condivisione o pubblicità mirata ai sensi delle leggi statali sulla privacy. I visitatori residenti in tali giurisdizioni possono esercitare le proprie preferenze utilizzando le Impostazioni dei cookie o contattandoci come descritto nella Sezione 13.

Tecnologia di gestione del consenso. Utilizziamo uno strumento di gestione del consenso per presentare le opzioni e registrare le preferenze. Configuriamo i nostri controlli di consenso in modo che applichino le tue scelte anche ai cookie non essenziali e a tecnologie simili. Laddove la legge applicabile o le nostre impostazioni di consenso configurate richiedano un consenso esplicito, il tracciamento preliminare e la personalizzazione si attivano solo dopo la ricezione del relativo segnale di consenso. Continuiamo a collaborare con i nostri fornitori per allineare l'implementazione alle scelte degli utenti nelle diverse giurisdizioni.

Controllo globale della privacy (GPC). Laddove richiesto dalla legge, riconosciamo e rispettiamo i segnali di preferenza di opt-out basati sul browser, come il Controllo globale della privacy (GPC). Quando viene rilevato un segnale GPC valido, il nostro sistema lo interpreta come una richiesta di opt-out per la "vendita" o la "condivisione" dei dati personali per il browser che invia il segnale.

Demandbase. Utilizziamo Demandbase per comprendere il coinvolgimento del pubblico aziendale e per fornire analisi di marketing. Demandbase potrebbe raccogliere informazioni tecniche dal tuo browser o dispositivo, come indirizzo IP, dettagli del dispositivo e del browser e interazioni con le pagine, quando visiti i nostri siti. Demandbase agisce come titolare indipendente del trattamento dei dati che raccoglie tramite i suoi tag e può utilizzare tali dati per i propri scopi, come descritto nella sua informativa sulla privacy. Le tue selezioni nelle Preferenze sui cookie comunicano le tue scelte a noi e, ove applicabile, a determinati partner. Nello Spazio economico europeo (SEE) e nel Regno Unito, Demandbase viene attivato solo con il tuo previo consenso per i cookie pubblicitari.
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10. Informazioni specifiche per la giurisdizione

Questa sezione fornisce ulteriori informazioni richieste da alcune leggi sulla privacy.
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California (CPRA)?

La seguente tabella riassume le categorie di informazioni personali che raccogliamo, gli scopi per cui vengono utilizzate e se vengono vendute o condivise come definito dalla legge sui diritti di privacy della California. Conserviamo ciascuna categoria per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa o per quanto altrimenti consentito dalla legge.

Residenti della California. I residenti della California godono dei diritti descritti nella Sezione 8, tra cui il diritto di conoscere, cancellare, correggere, opporsi alla vendita/condivisione, limitare l'uso di informazioni personali sensibili e richiedere informazioni sul processo decisionale automatizzato. I residenti della California godono inoltre dei diritti previsti dalle normative CPRA in vigore dal 1° gennaio 2026 in materia di tecnologia per il processo decisionale automatizzato, tra cui il diritto di opporsi al processo decisionale automatizzato che produce effetti giuridici o analogamente significativi e di richiedere una revisione umana di tali decisioni.

Virginia (Virginia Consumer Data Protection Act). In quanto azienda con sede principale in Virginia, 糖心原创 Il presente sito web è conforme al Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA). I ??residenti della Virginia godono dei diritti descritti nella Sezione 8. Qualora dovessimo rifiutare la vostra richiesta relativa ai diritti, potrete presentare ricorso contattandoci all'indirizzo medallia con oggetto "Ricorso in materia di privacy". Risponderemo entro 60 giorni e, qualora confermassimo il nostro rifiuto, vi forniremo una spiegazione e informazioni su come contattare il Procuratore Generale della Virginia nel caso in cui riteniate che il rifiuto violi il VCDPA.

Altre leggi statali statunitensi sulla privacy. 糖心原创 Applica i diritti descritti nella Sezione 8 alle persone coperte da altre leggi statali statunitensi sulla privacy, come quelle del Colorado, del Connecticut, dell'Indiana, del Kentucky , dello Utah, del Rhode Island, del Texas e di altri stati man mano che entrano in vigore. Ove richiesto, otteniamo il consenso prima di trattare i dati personali sensibili e forniamo meccanismi per opporsi alla pubblicità o alle vendite mirate, come definito dalla legge applicabile. Laddove la legge statale preveda il diritto di presentare ricorso contro una richiesta di diritti negata, è possibile farlo contattandoci all'indirizzo medallia con l'oggetto "Ricorso sulla privacy". Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile e forniremo informazioni su eventuali ulteriori ricorsi disponibili.

Leggi locali sulla trasparenza nelle assunzioni. In alcune giurisdizioni, le leggi locali possono richiedere trasparenza in merito all'utilizzo di strumenti automatizzati nei processi di reclutamento o assunzione. 糖心原创 si conforma a questi requisiti fornendo avvisi ai candidati e garantendo un'efficace supervisione umana delle decisioni in materia di assunzione.

Europa, Regno Unito e Svizzera. Per le persone residenti nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, si applicano ulteriori informative ai sensi del GDPR e della legge britannica sulla protezione dei dati. 糖心原创 identifica le basi giuridiche per il trattamento come descritto nella Sezione 2 e conduce valutazioni di trasferimento come descritto nella Sezione 4. Gli interessati possono anche presentare reclami all'autorità di controllo locale. Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato via e-mail all'indirizzo privacy@ medallia .com (si prega di includere “Attn: Responsabile della protezione dei dati” nell’oggetto) o per posta come descritto nella Sezione 13, indirizzando la corrispondenza all’attenzione del Responsabile della protezione dei dati.
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11. Siti e servizi di terze parti

I nostri siti web e servizi possono includere collegamenti a siti web, social network o applicazioni di terzi. Queste funzionalità possono consentire all'utente di interagire con i contenuti, condividere informazioni o connettersi con servizi di terzi. Quando l'utente interagisce con queste terze parti, queste possono raccogliere informazioni direttamente dall'utente o attraverso tecnologie integrate nei nostri siti.

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12. Modifiche alla presente Politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche commerciali, alle tecnologie o ai requisiti legali. Quando aggiorneremo questa Informativa, pubblicheremo la versione rivista su questa pagina e aggiorneremo la data "Ultima revisione e aggiornamento" in alto. In caso di modifiche sostanziali, potremo anche fornire ulteriori avvisi, ad esempio via e-mail o attraverso altri canali appropriati, ove richiesto dalla legge.

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