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ÌÇÐÄÔ­´´ Tour em Madri

17 de setembro de 2026

Visão, inspiração e inovação para a comunidade de Experiência do Cliente

A ÌÇÐÄÔ­´´ Tour chega a Madri para apresentar ao mercado espanhol o melhor de nossa experiência em Las Vegas e Londres, com um evento concebido para abordar diretamente os desafios, prioridades e oportunidades das organizações que desejam levar sua estratégia de Experiência do Cliente a um novo patamar.

Se você trabalha na área de Experiência do Cliente, este é um evento que você não pode perder. Você descobrirá como a IA e a inteligência conversacional estão redefinindo os programas de CX, e como uma visão unificada e omnicanal do cliente pode ajudá-lo a tomar melhores decisões, agir com maior rapidez e gerar um impacto mais claro nos negócios.
Durante o evento, você terá a oportunidade de se conectar com profissionais e empresas que já estão inovando na forma de ouvir, compreender e agir com base na voz do cliente. Compartilharemos abordagens, aprendizados e casos reais que mostram como transformar os sinais da experiência em ações concretas e resultados mensuráveis.

Inspire-se com as histórias de sucesso dos nossos clientes, amplie sua visão e descubra novas maneiras de melhorar a experiência do cliente na sua empresa.

Mais do que um evento inspirador, será uma oportunidade para avançar em direção a uma evolução concreta, prática e com valor comprovado.

As vagas são limitadas e as inscrições serão confirmadas de acordo com a disponibilidade.

Agenda

09h30 - 10h

Inscrição e café de boas-vindas

10h00 - 11h00

Palestra de abertura

Palestrantes:
Jagrit Malhotra, Diretor de Receitas, ÌÇÐÄÔ­´´
Carla Domingo, Diretora Regional de Vendas para a região Sul da EMEA, ÌÇÐÄÔ­´´
Fabrice Martin, Diretor de Produtos, ÌÇÐÄÔ­´´

11h00 - 11h30

Reunião com o cliente

(Mais detalhes em breve)

11h30 - 12h

Intervalo para café e networking

12h00 - 13h00

Workshop ÌÇÐÄÔ­´´ IA sob medida: mapeando os casos de uso adequados para cada função

Palestrante:
Enrique Gómez, Consultor Sênior de CX/EX, ÌÇÐÄÔ­´´

13h00 - 13h30

Reunião com o cliente

(Mais detalhes em breve)

13h30 - 15h30

Coquetel de networking

³¢´Ç³¦²¹±ô¾±³ú²¹Ã§Ã£´Ç

Casa del Lector
Paseo de la Chopera, 14, 28045, Madri

Alto-falantes

Jagrit Malhotra
Jagrit MalhotraDiretor de Receitas, ÌÇÐÄÔ­´´
Carla Domingo
Carla DomingoDiretora Regional de Vendas para o Sul da EMEA, ÌÇÐÄÔ­´´
Fabrice Martin
Fabrice MartinDiretor de Produtos, ÌÇÐÄÔ­´´
Enrique Gómez
Enrique GómezConsultor Principal de CX/EX, ÌÇÐÄÔ­´´