糖心原创
Turn锚 Mundial
Reserve a data
Turn锚 Mundial
Reserve a data
厂贰厂厂脮贰厂
ONDE TUDO SE ENCAIXA
Refine seus resultados
罢贸辫颈肠辞蝉
Todos os t贸picos
IA e an谩lise
Informa莽玫es sobre o centro de atendimento
Jornadas do cliente
Experi锚ncia digital
Ader锚ncia da Diretoria Executiva e Retorno sobre o Investimento
Cultura orientada pela experi锚ncia
惭别诲颈莽茫辞
Concep莽茫o do programa
贰蝉迟谤补迟茅驳颈补
Tipos
Todos os tipos
Vitrine do cliente
F贸rum da Ind煤stria
Palco principal
Masterclass 糖心原创
Painel
Oficina
Faixas
Todas as faixas
Liderando a mudan莽a
A vantagem digital
O multiplicador de experi锚ncias
O novo manual de CX
O poder das conversas
[Workshop] IA adequada: mapeando os casos de uso certos para cada fun莽茫o
LEIA MAIS
[Workshop] Supere as incertezas da experi锚ncia do cliente com conversas e IA
LEIA MAIS
[Workshop] Elevando seu ciclo interno
LEIA MAIS
[Workshop] Da percep莽茫o ao impacto: fechando o ciclo entre os canais digitais
LEIA MAIS
[Workshop] Repensando a experi锚ncia do cliente: como ouvir em todos os pontos de contato com o cliente
LEIA MAIS
[Workshop] Transformando a experi锚ncia do cliente em dinheiro
LEIA MAIS
Avan莽o da an谩lise de texto com insights baseados em GenAI
LEIA MAIS
Al茅m da efici锚ncia: Como a IA鈩 pronta para a linha de frente muda o jogo
LEIA MAIS
Al茅m do NPS: a pr贸xima gera莽茫o de medi莽茫o da experi锚ncia do cliente
LEIA MAIS
Eliminando os silos: como as marcas est茫o unindo CX e EX para obter maior impacto
LEIA MAIS
Agentes de mudan莽a em a莽茫o
LEIA MAIS
CX Reimaginada: A Mudan莽a Mazdapara a Cultura, Conex茫o e Impacto Real nos Neg贸cios
LEIA MAIS
CX que compensa: alcan莽ando e demonstrando o ROI
LEIA MAIS
Digital First: A Novel Approach to Building Omnichannel Listening (Uma nova abordagem para a cria莽茫o de uma escuta omnicanal)
LEIA MAIS
Habilitando o "cliente no cora莽茫o": Do feedback 脿 a莽茫o na PG&E
LEIA MAIS
Evoluindo a CX para um centro de impacto no Santander
LEIA MAIS
Destaque do vencedor do Expy: Por tr谩s das descobertas
LEIA MAIS
F贸rum de Servi莽os Financeiros e Seguros: Um caminho pr谩tico para uma experi锚ncia do cliente moderna
LEIA MAIS
F贸rum de Sa煤de e Ci锚ncias da Vida: Um caminho pr谩tico para uma experi锚ncia do cliente moderna
LEIA MAIS
F贸rum de hospitalidade: um caminho pr谩tico para a experi锚ncia do cliente moderna, patrocinado pela ComOps
LEIA MAIS
Como avan莽ar na maturidade da experi锚ncia do cliente: da coleta de sinais 脿 tomada de medidas
LEIA MAIS
Lideran莽a para os pioneiros da CX
LEIA MAIS
Li莽玫es sobre a ado莽茫o da GenAI, desde a aceita莽茫o at茅 a inova莽茫o com a United Rentals
LEIA MAIS
Maersk & Ipsos: Ativando a experi锚ncia do cliente B2B em escala para oferecer resultados tang铆veis
LEIA MAIS
Medindo o ROI da CX para priorizar o que 茅 mais importante com o CIBC
LEIA MAIS
Modernizando a experi锚ncia do cliente em todos os modelos de neg贸cios
LEIA MAIS
Mais do que pontua莽玫es: como a Encore ampliou o impacto em tempo real
LEIA MAIS
Navegando pela pista de obst谩culos da experi锚ncia do cliente: BAC
LEIA MAIS
CX omnichannel em a莽茫o com a Albertsons
LEIA MAIS
Uma jornada, uma voz em CX e centros de contato
LEIA MAIS
Palestra de abertura: Construindo a pr贸xima era da experi锚ncia
LEIA MAIS
F贸rum de varejo: um caminho pr谩tico para uma experi锚ncia do cliente moderna
LEIA MAIS
Ampliando o que funciona: o manual de estrat茅gias de loja orientadas para o cliente da Vuori
LEIA MAIS
Sil锚ncio, conversas simult芒neas e as pistas ocultas do 谩udio que geram experi锚ncias negativas
LEIA MAIS
State of CX 2026: por dentro dos n煤meros e da nuance
LEIA MAIS
F贸rum de Tecnologia e Ind煤stria: Um caminho pr谩tico para uma experi锚ncia do cliente moderna
LEIA MAIS
O novo modelo operacional de CX: impulsionando a IA ag锚nica com intelig锚ncia profunda sobre o cliente
LEIA MAIS
Rastreamento do motivo real de uma chamada
LEIA MAIS
Transformando a escuta ativa em a莽茫o em Santaluc铆a
LEIA MAIS
Transformando insights em impacto: o poder da narrativa na experi锚ncia do cliente
LEIA MAIS
Lamentamos, mas n茫o conseguimos encontrar uma correspond锚ncia. Tente uma sele莽茫o de filtro diferente.
厂别蝉蝉茫辞
Alto-falantes
