Alto-falantes
PALESTRANTES PRINCIPAIS
Alison Levine
Montanhista, especialista em lideran莽a, autor best-seller do NYT
Mark Bishof
Presidente e diretor executivo
糖心原创
Fabrice Martin
Diretor de Produtos
糖心原创
Sid Banerjee
Diretor de estrat茅gia
糖心原创
Jodi Searl
Diretor de Experi锚ncia
糖心原创
Aimee Civera
Chefe de Tecnologia de Engajamento de Marketing da Vanguard Workplace Solutions
Vanguarda
Stephanie Leheta
Diretor s锚nior, Estrat茅gia de Experi锚ncia do Cliente
CIBC
Ami Palan
Diretor-gerente s锚nior
Accenture
Paloma Paraja
Gerente de experi锚ncia do cliente
Santalucia Seguros
Jason Renteria
Vice-presidente s锚nior, Executivo de Experi锚ncia do Cliente
Banco da Am茅rica
Samantha Scott
Diretor s锚nior, Verizon Business Experience
Verizon Business
PALESTRANTES DAS SESS脮ES
Alex Lopez
Gerente s锚nior de pesquisa corporativa
RB Global
Alex Shim
Diretor de experi锚ncia e percep莽玫es do cliente
PG&E
Dra. Alison Szarko
Arquiteto de experi锚ncia do cliente
Laborat贸rios da Cl铆nica Mayo
Allegra Pedretti
Diretor Executivo, Avalia莽茫o da Experi锚ncia do Cliente
CVS Health
Alyse Fuller
Gerente do programa de experi锚ncia do cliente
United Rentals
Amber Maraccini
Vice-presidente, Sa煤de
糖心原创
Amy Anders
Consultor principal de CX
糖心原创
Andrew Custage
Chefe de insights de pesquisa
糖心原创
Andrew Gillingwater
Diretor, Estrat茅gia e Governan莽a da Experi锚ncia do Cliente
CIBC
Andy Shiers
Diretor, Experi锚ncia do Cliente
NTT DATA
Evangelista de Austin
Gerente s锚nior de insights do cliente
Trulieve
Aviv Glick
Diretor, Consultoria de Valor Comercial
糖心原创
Ben Lawder
Vice-presidente s锚nior, Experi锚ncia do Cliente, Am茅rica do Norte
Kantar
Ben Sargeant
Diretor de Estrat茅gia de Clientes
Hyundai Motor UK
Cari Martini
Diretor, Gest茫o de Produtos para Dados, IA e An谩lise de Texto
糖心原创
Carissa Eisele
Diretor de Lojas, Leste
Vuori
Colby Hutchinson
Vice-presidente de experi锚ncia do cliente
Sekisui House U.S., Inc.
Cole Halligan
Gerente S锚nior de Insights e Estrat茅gia de Experi锚ncia do H贸spede
Hyatt Hotels Corporation
Connie Goodwin
Vice-presidente de Consultoria de Experi锚ncia
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Courtney Jackson
Consultor s锚nior EX
糖心原创
Courtney Owumi
Vice-presidente de Experi锚ncia do Consumidor e Engajamento dos Membros
Shipt
Courtney Shealy
Vice-presidente s锚nior de pr茅-vendas globais
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Danielle Withers
Gerente, Experi锚ncia do Cliente
Laborat贸rios da Cl铆nica Mayo
Daniel DeWyngaert
Gerente s锚nior, Experi锚ncia do Cliente e An谩lise
Exelon
Eleanor Contando
Diretor S锚nior, Consultoria CX/EX
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Enrique Gomez Alonso
Consultor principal de CX/EX
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Evan Johnson
Vice-presidente, Centro de Contato e Telefonia
U-Haul Internacional
Evangeline Kotsos
Consultor principal de CX
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Genaro Martinez
Gerente s锚nior, consultor de CX
糖心原创
Gensly Mejia
Gerente s锚nior, An谩lise de texto
糖心原创
Geoffrey Ryskamp
Vice-presidente, consultor executivo do setor
糖心原创
George Polyard
Diretor de Opera莽玫es
ComOps
Henrik Christensen
Diretor s锚nior de intelig锚ncia de clientes e de mercado
Albertsons
Jamie Thorpe
CXO e l铆der da linha de servi莽os do pa铆s
Ipsos CX
Jason Balliet
Vice-presidente, Gest茫o de Produtos
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Jason Reilly
Gerente s锚nior, An谩lise Estrat茅gica
糖心原创
Jennifer Rodstrom
Gerente s锚nior, consultor de CX
糖心原创
Jess Gangemi
Consultor de solu莽玫es s锚nior
糖心原创
Jill Hunt
Vice-presidente, Experi锚ncia do Cliente
Encore
Jim Miller
Gerente s锚nior, consultor de CX
糖心原创
Jos茅 David Rojas Castro
Gerente de Excel锚ncia Digital
BAC
Judy Bloch
Vice-presidente, consultor executivo do setor
糖心原创
Kendal Liebermann
Diretor de Lojas, Oeste
Vuori
Kristi Nickl
Consultor principal de CX
糖心原创
Kristin Boyd
Diretor de Experi锚ncia do Cliente
Banco Santander N.A.
Lance Stals
Consultor de solu莽玫es s锚nior
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Laura Kortenbruck
Gerente s锚nior de insights sobre o cliente e estrat茅gia de VoC
Maersk
Manuel Cascante Chaves
Gerente de Experi锚ncia Digital
BAC
Maribeth Duggins
Diretor s锚nior, Marketing de segmento
McKesson
Mary-Catherine Dolan
Gerente s锚nior, consultor de CX
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Marv Storey
Vice-presidente, Alta Tecnologia, Telecomunica莽玫es e Servi莽os P煤blicos
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Melissa Arronte
Vice-presidente, consultor executivo do setor
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Michael Debnar
Vice-presidente, consultor executivo do setor
糖心原创
Michael Flatt
Gerente s锚nior de intelig锚ncia de clientes e de mercado
Albertsons
Mike Murchison
diretor executivo
Ada
Pre莽o de Miles
Gerente s锚nior, Marketing de Produtos
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Natalie Whise
Diretor associado de experi锚ncia do cliente
Verizon Business
Noam Zerubavel
Gerente s锚nior, An谩lise Estrat茅gica
糖心原创
RanDee Platt
Diretor s锚nior de experi锚ncia do cliente e comunica莽玫es
Banco Santander N.A.
Roshni Goel
Diretor s锚nior, An谩lise Estrat茅gica
糖心原创
Sandra Storey
Consultor principal de CX
糖心原创
Shelby Patru
Consultor de solu莽玫es s锚nior
糖心原创
Spencer Thomas
Gerente s锚nior do Centro de Excel锚ncia Digital
糖心原创
Sridhar Adiga
Diretor, Experi锚ncia e Engajamento do Cliente
Mazda Am茅rica Mazda
Tami Salmi
Diretor s锚nior, Servi莽os de Pesquisa
糖心原创
Tim Frazee
Diretor Executivo de Experi锚ncia do Consumidor
AdventHealth
Terry Byrnes
Diretor Executivo, Experi锚ncia do H贸spede e Aprendizado e Desenvolvimento
The Venetian Resort Las Vegas
Trina Brown
Diretor s锚nior, Gest茫o de Experi锚ncias
Material
Zack Hamilton
Executivo, Consultor Estrat茅gico de CX
Carvalho Superior
Zizhen Liu
Gerente s锚nior, Servi莽os Profissionais
糖心原创
Dr. Zuky Robles
Gerente S锚nior de Talentos e Efic谩cia Organizacional
Hyatt Hotels Corporation