ÌÇÐÄÔ´´ Tournée Mondiale Sydney
20 mai 2026
Connectez-vous avec un objectif. Suscitez de nouvelles réflexions. Façonnez l'avenir.
Rejoignez les leaders et les professionnels de l'industrie locale pour des conversations ciblées sur l'avenir de l'expérience.
Découvrez comment les signaux omnicanaux, l'intelligence conversationnelle et l'innovation basée sur l'IA aident les organisations à prendre des décisions plus éclairées et à générer un impact réel.
Repartez avec de nouvelles Ideas, des connexions précieuses et une voie claire pour l'avenir.
Les places sont limitées. Réservez votre place dès aujourd'hui.
Ordre du jour
08h30 - 09h30
Inscription et petit-déjeuner de réseautage
09h30 - 10h15
Discours d'ouverture
Vision ÌÇÐÄÔ´´
Sid Banerjee, Directeur de la Stratégie chez ÌÇÐÄÔ´´
Fabrice Martin, Directeur des Produits chez ÌÇÐÄÔ´´
10 h 15 - 11 h 00
Échange informel avec les clients – Optus
Alaric Murnain, Responsable des opérations numériques chez Optus
Sheree Fleming, Directrice associée, Optimisation et Plateformes chez Optus
Sid Banerjee, Directeur de la stratégie chez ÌÇÐÄÔ´´
11h00 - 11h30
Pause de réseautage
11h30 - 12h30
Session animée par ÌÇÐÄÔ´´ : Comment faire progresser la maturité de l'expérience client
Jeni Batte, Directrice Principale, Conseil en Expérience Client chez ÌÇÐÄÔ´´
12:30 - 13:30
Pause déjeuner
13 h 30 - 14 h 15
Session client – The Medical City
James Bevans, Membre du conseil d'administration chez The Medical City
14h15 - 15h00
Session animée par ÌÇÐÄÔ´´ : Traduire l'expérience client en résultats financiers
Tami Salmi, Directrice principale des services de recherche chez ÌÇÐÄÔ´´
15h00 - 15h30
Pause de réseautage
15h30 - 16h15
Session animée par ÌÇÐÄÔ´´ : Faire progresser l'analyse de texte grâce aux insights basés sur l'IA générative
Amanda Warmerdam, Ingénieure Solutions Principale chez ÌÇÐÄÔ´´
16 h 15 - 16 h 30
Remarques finales
16 h 30 - 17 h 30
Réception de réseautage
Lieu
Bangarra Dance Theatre
Wharf 4/5, 15 Hickson Road
Walsh Bay NSW 2000
Questions
Contactez [email protected]
Parrains
