Foire aux questions
Informations générales
Cet événement en présentiel se tiendra au Wynn Las Vegas du 9 au 11 février 2027.
Le 9 février est une journée de pré-conférence proposant des activités destinées aux clients et partenaires d'ÌÇÐÄÔ´´ . Les activités de la conférence proprement dites se dérouleront les 10 et 11 février.
Le Wynn Las Vegas est situé au 3131 S Las Vegas Blvd, Las Vegas, NV 89109.
La formation « Experience » s'adresse à toute personne chargée de gérer, de façonner ou d'influencer l'expérience client et l'expérience employé. Elle est particulièrement adaptée aux équipes travaillant dans les domaines de l'expérience client (CX), de l'expérience numérique, de l'centre de contact et de l'expérience employé.
Le 9 février, des activités préalables à la conférence sont organisées à l'intention des clients et partenaires d'ÌÇÐÄÔ´´ . Les horaires de début et de fin de ces activités varient tout au long de la journée.
La première journée, le 10 février, débutera par un petit-déjeuner à 8 h. Les activités de la conférence se poursuivront jusqu'à 17 h, et la journée se terminera par une soirée de 19 h à 22 h.
La deuxième journée, le 11 février, débutera par un petit-déjeuner à 8 h 30. Les activités de la conférence se poursuivront jusqu'à 16 h, puis une fête de clôture aura lieu de 16 h à 17 h 30.
Une journée type commence par un petit-déjeuner dans le hall d'exposition, où vous pouvez nouer des contacts, découvrir les nouvelles technologies et bénéficier des conseils de partenaires stratégiques. Vient ensuite le discours d'ouverture de la journée, suivi d'une journée consacrée à des ateliers, des masterclasses, des études de cas et des tables rondes qui vous aideront à préparer la prochaine ère de l'expérience.
Les pauses déjeuner et les collations sont réparties tout au long de la journée, jusqu’à la fête de clôture de la journée, avec de quoi manger, boire et des animations.
Oui ! ÌÇÐÄÔ´´ dispose d'un écosystème de partenaires de classe mondiale qui sponsorisent Experience. Contactez medallia pour obtenir plus d'informations.
Oui. Vous pouvez télécharger le modèle de lettre de justification ici.
Inscription et hébergement
Les tarifs varient en fonction des formules et des périodes de promotion. Tous les prix sont indiqués en dollars américains ($USD).
Tarifs par personne (billet seul) :
- 895 $ en tarif « Early Bird » jusqu'au 8 novembre 2026
- 1 195 $, offre valable jusqu'au 7 janvier 2027
- 1 495 $ (tarif standard) jusqu'au 9 février 2027
Billets comprenant un séjour de 3 nuits au Wynn :
- 1 695 $ en prévente jusqu'au 8 novembre 2026
- 1 995 $ de réduction jusqu'au 7 janvier 2027
- 2 295 $ (tarif standard) jusqu'au 9 février 2027
Billets comprenant un séjour de 4 nuits au Wynn :
- 2 195 $ en prévente jusqu'au 8 novembre 2026
- 2 495 $ de réduction jusqu'au 7 janvier 2027
- 2 795 $ (tarif standard) jusqu'au 9 février 2027
Rendez-vous sur la officielle et suivez les instructions pour vous inscrire.
Chaque billet donne accès à la soirée d’accueil, ainsi qu’à l’ensemble des sessions de la scène principale, des ateliers, des événements de réseautage et des repas prévus les jours 1 et 2, comme indiqué dans le programme.
Oui ! Conçu pour permettre à des équipes pluridisciplinaires d'apprendre et d'élaborer des stratégies ensemble, Experience '27 est l'endroit idéal pour y emmener vos collègues. Si trois personnes ou plus de votre équipe prévoient de venir, n'hésitez pas à contacter [email protected] pour bénéficier de réductions !
Pour en savoir plus sur les tarifs préférentiels réservés aux fonctionnaires américains, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] afin d'obtenir de plus amples informations. Consultez les conditions générales d'utilisation.
Oui, vous pouvez céder votre inscription à une autre personne. Veuillez contacter notre équipe chargée des inscriptions à l'adresse [email protected] pour lancer la procédure de cession.
Les paiements sont acceptés via les principales cartes de crédit et les plateformes de paiement en ligne. Vous trouverez plus de détails à ce sujet au cours de la procédure d'inscription.
Les annulations d'inscription reçues avant le 31 décembre 2026 donneront lieu à un remboursement, moyennant des frais de dossier de 100 $ (USD). Malheureusement, aucun remboursement ne sera effectué après le 31 décembre 2026. Pour annuler votre inscription, veuillez vous connecter à votre profil d'inscription.
Tous les agents ou fonctionnaires de l'État qui s'inscrivent pour participer à l'Événement doivent se présenter comme tels sur la page d'inscription à l'Événement. Si vous êtes un fonctionnaire ou un agent de l’État, ou un employé d’une entité publique, et qu’on vous propose de participer gratuitement ou à tarif réduit à l’Événement, vous confirmez par la présente que vous avez préalablement signalé votre participation à l’Événement à votre administration d’appartenance, que la personne désignée par celle-ci vous a fourni une autorisation préalable écrite vous permettant d’accepter cette participation gratuite ou à tarif réduit à cet Événement, et qu’aucune loi, réglementation ou politique ne vous empêche d’accepter ces avantages liés à la participation. Il pourra vous être demandé de fournir la preuve de cette autorisation. Si vous êtes un fonctionnaire ou un agent public, ou un employé d’une entité publique, vous vous engagez également par la présente à respecter l’ensemble des règles et réglementations applicables imposées par votre organisme employeur pendant cet événement, y compris celles relatives à l’acceptation et à la déclaration des cadeaux et des gratifications. Il pourra vous être demandé de présenter votre badge d’employé délivré par l’administration lors de l’enregistrement à l’événement.
Oui. Le moyen le plus simple de réserver un hébergement à l'hôtel est d'ajouter, lors de votre inscription, un séjour de 3 ou 4 nuits au Wynn Las Vegas. Cette formule bénéficie d'un tarif préférentiel et vous permettra de vous réveiller directement sur le lieu de la conférence.
Billets comprenant un séjour de 3 nuits au Wynn :
- 1 695 $ en prévente jusqu'au 8 novembre 2026
- 1 995 $ de réduction jusqu'au 7 janvier 2027
- 2 295 $ (tarif standard) jusqu'au 9 février 2027
Billets comprenant un séjour de 4 nuits au Wynn :
- 2 195 $ en prévente jusqu'au 8 novembre 2026
- 2 495 $ de réduction jusqu'au 7 janvier 2027
- 2 795 $ (tarif standard) jusqu'au 9 février 2027
C'est le meilleur moyen de faire des économies sur votre billet d'accès à l'activité et de simplifier votre réservation.
Si vous devez réserver votre hôtel séparément, des chambres à tarif réduit sont disponibles au Wynn Las Vegas au tarif de groupe de 329 $, hors frais de séjour et taxes. Les détails et les instructions de réservation vous seront communiqués dans l'e-mail de confirmation de la conférence.
Foire aux questions sur les sessions et le programme
Notre aperçu du programme est disponible sur la page d'accueil d'Experience. Un programme complet et détaillé sera publié en janvier 2027, en même temps que l'outil de personnalisation du programme, grâce auquel vous pourrez personnaliser votre emploi du temps pour Experience '27.
Oui ! De nombreuses pauses de réseautage, réceptions et sessions interactives sont prévues pour vous permettre de nouer des contacts. L'application mobile officielle propose également une fonctionnalité de réseautage pour vous aider à rencontrer d'autres participants et à échanger avec eux.
Bien que cette conférence soit principalement organisée en présentiel, nous souhaitons que le plus grand nombre possible de personnes puissent profiter de son contenu. Le discours d'ouverture sera diffusé en direct, et les ateliers seront disponibles à la demande.
Oui ! Nous sommes ravis de proposer des ateliers de formation aux clients d'ÌÇÐÄÔ´´ , inclus dans chaque billet. Ces ateliers sont attribués selon le principe du « premier arrivé, premier servi » lors de l'inscription.
Oui ! Quelques semaines avant l'événement, toutes les personnes inscrites recevront un e-mail les invitant à télécharger l'application « ÌÇÐÄÔ´´ Experience '27 ».