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ÌÇÐÄÔ­´´ Tour à Milan

18 juin 2026

Vision, inspiration et innovation pour la communauté italienne de l'expérience client

Le ÌÇÐÄÔ­´´ Tour arrive en Italie : nous sommes prêts à faire découvrir le meilleur de Las Vegas et de Londres à la Botte, en nous adressant directement au cÅ“ur de son esprit d'entreprise.

Si vous travaillez dans le domaine de l'expérience client, cet événement est incontournable. Vous y découvrirez comment l'IA et l'intelligence conversationnelle redéfinissent les programmes d'expérience client, et comment optimiser votre écosystème décisionnel grâce à une vision unifiée et omnicanale du client.

Vous aurez l'occasion d'échanger avec des professionnels et des entreprises qui innovent déjà et ont un impact concret sur leurs activités, et vous découvrirez les approches, les choix et les facteurs clés qui rendent cette évolution possible.
Laissez-vous inspirer par les réussites de nos clients, élargissez votre horizon et acquérez une vision plus claire de ce que vous pouvez réaliser au sein de votre organisation.
Bien plus qu’une simple source d’inspiration, un parcours d’évolution concret et à la valeur démontrable.
Les places sont limitées : réservez la vôtre dès aujourd’hui.

Ordre du jour

14 h – 15 h

Café de bienvenue et inscription

15 h 00 - 15 h 45

Séance d'ouverture

Moderniser l'expérience client : la vision ÌÇÐÄÔ­´´
Intervenant : Fabrice Martin, directeur des produits, ÌÇÐÄÔ­´´

15 h 45 - 16 h 30

Les réussites de nos clients

16:30 - 17:00

Pause-café et réseautage

17 h - 18 h

Masterclass ÌÇÐÄÔ­´´

18 h 00 - 18 h 15

Conclusions

18 h 15 - 20 h

Apéritif de réseautage

Localisation

Casa Gessi

Via Alessandro Manzoni, 16A, 20121 Milan