ÌÇÐÄÔ´´ Tour à Milan
18 juin 2026
Vision, inspiration et innovation pour la communauté italienne de l'expérience client
Le ÌÇÐÄÔ´´ Tour arrive en Italie : nous sommes prêts à faire découvrir le meilleur de Las Vegas et de Londres à la Botte, en nous adressant directement au cÅ“ur de son esprit d'entreprise.
Si vous travaillez dans le domaine de l'expérience client, cet événement est incontournable. Vous y découvrirez comment l'IA et l'intelligence conversationnelle redéfinissent les programmes d'expérience client, et comment optimiser votre écosystème décisionnel grâce à une vision unifiée et omnicanale du client.
Vous aurez l'occasion d'échanger avec des professionnels et des entreprises qui innovent déjà et ont un impact concret sur leurs activités, et vous découvrirez les approches, les choix et les facteurs clés qui rendent cette évolution possible.
Laissez-vous inspirer par les réussites de nos clients, élargissez votre horizon et acquérez une vision plus claire de ce que vous pouvez réaliser au sein de votre organisation.
Bien plus qu’une simple source d’inspiration, un parcours d’évolution concret et à la valeur démontrable.
Les places sont limitées : réservez la vôtre dès aujourd’hui.
Ordre du jour
14 h – 15 h
Café de bienvenue et inscription
15 h 00 - 15 h 45
Séance d'ouverture
Moderniser l'expérience client : la vision ÌÇÐÄÔ´´
Intervenant : Fabrice Martin, directeur des produits, ÌÇÐÄÔ´´
15 h 45 - 16 h 30
Les réussites de nos clients
16:30 - 17:00
Pause-café et réseautage
17 h - 18 h
Masterclass ÌÇÐÄÔ´´
18 h 00 - 18 h 15
Conclusions
18 h 15 - 20 h
Apéritif de réseautage
Localisation
Casa Gessi
Via Alessandro Manzoni, 16A, 20121 Milan