糖心原创

? 糖心原创
? 糖心原创

???? ????? ?? ??? ?? ??? ?? ????? ???? ??? ?????. ?? ??? ????? ??? ? ????.
?? ??

??? ?? ???? ?? ??
??????? ???

?? ?? ? ?? ????
??? ??? ???

??? ??? ?? ?? ??
??? ???

? ??? ?? ??? ??? ????
AI ???

AI ?? ??? ?? ?????
??? ????

??? ???? ?? ??? ???
???
糖心原创 ???

??? ??? ????? ??? ??? ????? ?????.
???? ??? ??

?? ??? ???? ?? ?? ?? ??? ??
??

?? ???? ??? ??? ???? ??
?? ?? ??

??? ?? ???? ?? ??
AI ? ??

?? ?? ???? ?? ???? ??
??

???? ? ?? ???? ?? ??
?? ??

??? ???? ???? ??
??????? ??

???? ???? ??? ?? ?? ??
???
?? ??

????? ?? ?? ?? ? ???????
??
?? ?? ??
??? ??
Experience Orchestration
???? ???
?? ??

?? ?? ? ??? ???
??
?? ??
?? ???
?? ??

??? ??? ?? ? ??? ?? ???
??
??? ?????
??? ??
?? ??
??? ??
?? ??

??? ?? ??, ??, ?? ? ???
??
Agile Research
Video
?? ?? ? ???
?? ??
???
?? ???
????
??
?? ??
??
?? ??
???
????
?? ? ???
??? ? ???
?? ? ??????
????
???
????

??? ??? ?? ??? ?? ?????? ??? ?????. ??? ??? ??
???
???
?? ??
?? ??
??? ???
??

?? ??? 糖心原创 ??? ????? ???? ?? ?? ????.
?? ? ??
糖心原创 ??? ??
?? 101
??? ?????
???
??

?? ?? ??, ??, ?? ??? ?? ???? ???? ??? ??? ?? ????.

???? ??
exp
?? '26

???? ???. ????? ?????. ?? ??

??? ?? ?? ???

???

?? ? ?? ??

  • ??

  • ???(????)

  • ??(Deutsch)

  • ???(Espa?ol)

  • ???(????)

  • ????(Italiano)

  • ??(日本语)

  • Korea (???)

  • ???(???)

?? ???? ?? ??

??

??? ??: CX? EX? ???

?? ??(CX) ??? ?? ????? ??? ?? ???, ????? ?? ??? ???????. ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??? ?? 2019?? ??? ?? ???? ???????. ??? ?? ?? ??? IDC? ??? 2022??? CX ??? ?? ??? 6,410? ??? ?? ??? ?????. ??? ??? ???? ? ??? ?? ???? ?? ??? ?? ??? ????? ??? ??? ???? ??? ??? ?? ????.

? ????? ??? ???? 糖心原创 ?? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ?????.

?? ????

?????... ??? ??? ? ????. ???? ?????? ???? ?????? ?? ?????.

medallia
?? ??? ??? ? ????. ??? ?? ??? ???. ? ??? ??? ?? ?????.

?????

糖心原创 ??? ??? ????? ?????.

?? ???? ?? ????

?? ???

???

?? ???
??? ??? ???? ????? ???? ? ?? ????? ??? ??? ?? ????. ??? ?? ????? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ? ????.

? ??? ??

???? ?? CX ??? ?? ft. ??? & ??? ?????
???? ??? ??, ?? ???? ??? ??? ??? ???? ??? ??? ??? ???? ???? ???? ??? ??? ??? ???? ????. ? ???? ???? ??? ?????...

??

2024 CX ??? ?? ???
2024?, CX ????? ???? ??? ??? ?? ????. ?? 糖心原创 ?? ???? ?? ?? ??? ??(CXPA)? ? ?? CX ????? ???? ???? ???? ?? ?? ??? ????? ??? ???? ?? ????? ?????. ?...

???

?? ?? ???? ?? ?? ???
???? ??? ?? ???? ???? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ????. ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?????. ??? CX ??? ? 24%?? ??? ??? ??? ??????? ?????. ??? ????...