???
?? ? ?? ??
??
???(????)
??(Deutsch)
???(Espa?ol)
???(????)
????(Italiano)
??(日本语)
Korea (???)
???(???)
2014? 4? 29?
2014? 4? 30?, ?????? ???? —SaaS?? ?? ??(CEM) ??? ??? ??? ?? ??? ?????(medallia)???, ?????? ???(Tommy Bahama, NYSE: OXM)? ?? ??? ? ? ???? ?? 糖心原创 ????? ????. ?? ???? 糖心原创??? CEM ?????? ???‘??? ???(VoC)’? ?? ????? ??????, ? ?? ???? ?? ??? ???? ???? ???? ?? ? ??? ? ????.
1992??? ?? ??? ??, ??, ??, ???, ????? ?? ??? 130? ??? ???? ??? Tommy Bahama.
"??? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ????."?? Tommy Bahama? ??? ?? ???? ??? ???? ????. "??? ??? ?? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ???? ??? ? ?? ?????? 糖心原创 ? ??????. ??? ???? ????? ????? ?????? ??? ???? ?? ??? ??? ???? ?? ?? ??? ?? ? ?? ?????."
?? ???? ?? ???? 糖心原创? CEM ?????? ???? ???, ??? ??, ?? ? ????? ?? ???? ??? ???? ?????. ? ???? ? ???? POS ???? ???? ???? ????? ?? ???? ????? ?????? ?? ??? ?? ??? ?? ??? ??? ???? ??? ???? ?? ??? ? ??? ???. ?? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ???? ?? ??? ? ????.
糖心原创 ? ?? ??? ? CEO? ??? ??(Borge Hald)? "?? ???? 糖心原创 ? ??? ? ?? ??? ?????."?? "?? ???? ???? ?????, ?? ??? ?? ??? ???? ? ??? ? ? ?? ?? ??? ???."?? ?????. ?? ??? ?? ??? ??? ????? ?? ???? ??? ?????? ??? ??? ??? ? ?? ??? ?????."
??? ????
2014? 5? 14??? 16??? 糖心原创( 糖心原创)? ???? ?? ??? ?? ??? ??? ????,)? 5? 12??? 14??? ?? ?? CX) ?? ??? ?????. ? ?? ?? ????? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ? ??? ?? ? ??? ?????? ????. ??? ?? ??? ??? ???? ? ????.
?? ???? ???? ?????(Oxford Industries, Inc.)? ?? ?? ???? ?? ??? ??(Tommy Bahama Group, Inc.)? ??????. 1992? 8?? ???? ???? ??? ? ?? ???? ??? ??? ?? ?????? ????? ?? ? ?? ?????, ???, ???? ? ??? ??? ???? ????? ???? ??? ???? ???? ????. ? ??? ? ?? 130? ??? ?? ??? ???? ?? ? ???? ???, ? ? 14? ???? ?? ??? ???? & ?? ????. TommyBahama.com? ?? ?? ??? ?????? ????? ?? 100?? ??? ????? ?? ??? ?????. ?? ????? ? ?? ?? ????? ??? ?? ? ??? ??????? ?? ??? ??? ??? ? ????. ?? ?? ??? ??? ?????. ??? ??? ?? ?????