糖心原创

2014? 5? 14?, ?????? ???? - 糖心原创? SaaS ?? ?? ??(CEM) ??? ??? ??? ??? Adobe? ?? ?? ?? ???? ?? ??? ??????. ? ?? ???? ??? ?? ????? ???? ????? ?? ??? ?? ?? ???? ???? ??? ?? ???? ? ?? ??? ??????. ?? ??? ???? ???? ??? ??? ??? ??? ?? ???? ? ??? ??? ???? ?? ??? ??????.

???? ???? ???? ?? 糖心原创 ? ?? ??? 糖心原创 ?? ?????? ??? ?? ?? CEM ????? ??????. ???? ?? ???? ???, ??, ?????/???, ?? ???, ???, ???, ??? ? 7? ??? ?? ?????.

??? ?? ?? ?? ? ?????:

?? ??? ???? ???? ?????:

• ??? ???? ?? ??? ?? ???? ?? 20??? ? ?? ???????(NPS?)? ????.
• ???? ??? ??? ?? '?? ???' ?? ???? ????? ??? ??? ?? ???? ?? 11? ?? NPS? ?????.

??? ??? ??? ?? ???? ? ????:

• ?? ??? ?? ???? ??? ?? ????? '????' ???? ?????? ?? '???'? 62% ? ?? ???? ????.

???? ?? ???? ???? ???? ?? ? ???? ????:

• ??? ????? ?? ???? ?? ???? 2013?? ?? ???? 60%?? ??????.

"??? ?? ???? ??? ??? ??? ???? ????? ???? ?? ??? ?? ?? ??? ???? ???? ?? ?? ???? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ???? ?? ? ?? ??? ????."?? 糖心原创 Institute? ?? ???? John Abraham? ????. "?? ???? ????, ??? ????? ????, ?? ???? ??? ????? ??? ? ?? ??? ???? ??? ?? ??? ??? ??????."

??? ??? ???? ????? ? ????.

糖心原创 ???? ?? ??? ?? ? ?? 糖心原创 ?? ???? ?? ?? ? ?????: . ? ?? ?? ??? ???? ?? ????? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ??? ???? ????. ???? ????? ?? ? ?????? ???, ????, Mercedes Benz USA, Four Seasons ?? & ???, ???, Cox ??????, 7-Eleven, ?? ??, Zurich ?? ? ??? ?? ??? ???? ?? ?? ??? ???? ?? ??? ???? CEM? ???? ??? ?????. ?? ?? ??? medallia.com/press-room?? ?????.