ÌÇÐÄÔ´´ World Tour SÃdney
20 de mayo de 2026
Conecte con un propósito. Impulse nuevas ideas. Dé forma al futuro.
Únase a lÃderes y profesionales locales de la industria para diálogos especializados sobre el futuro de la experiencia.
Descubra cómo las señales omnicanal, la inteligencia conversacional y la innovación impulsada por IA están ayudando a las organizaciones a tomar decisiones más inteligentes y a generar un impacto real.
Regrese con ideas frescas, conexiones valiosas y un camino claro a seguir.
Las plazas son limitadas. Asegure su lugar hoy mismo.
Agenda
08:30 am - 09:30 am
Inscripción y desayuno de trabajo en red
09:30 am - 10:15 am
Conferencia inaugural
Visión de ÌÇÐÄÔ´´
Sid Banerjee, Director de Estrategia en ÌÇÐÄÔ´´
Fabrice Martin, Director de Producto en ÌÇÐÄÔ´´
10:15 - 11:00 h
Conversatorio con clientes – Optus
Alaric Murnain, LÃder de Operaciones Digitales en Optus
Sheree Fleming, Directora Asociada de Optimización y Plataformas en Optus
Sid Banerjee, Director de Estrategia en ÌÇÐÄÔ´´
11:00 - 11:30 h
Pausa de trabajo en red
11:30 - 12:30 h
Sesión dirigida por ÌÇÐÄÔ´´: Cómo avanzar en la madurez de la Experiencia del Cliente (CX)
Jeni Batte, Directora Sénior de Asesoramiento en CX en ÌÇÐÄÔ´´
12:30 - 13:30 h
Pausa para el almuerzo
13:30 - 14:15 h
Sesión para clientes – The Medical City
James Bevans, Miembro de la Junta Directiva en The Medical City
2:15 p. m. - 3:00 p. m.
Sesión dirigida por ÌÇÐÄÔ´´: Transformando la CX en resultados financieros
Tami Salmi, Directora Sénior de Servicios de Investigación en ÌÇÐÄÔ´´
3:00 p. m. - 3:30 p. m.
Pausa de trabajo en red
3:30 p. m. - 4:15 p. m.
Sesión dirigida por ÌÇÐÄÔ´´: Impulsando el análisis de texto con insights potenciados por GenAI
Amanda Warmerdam, Ingeniera sénior de soluciones en ÌÇÐÄÔ´´
16:15 - 16:30 h
Observaciones finales
16:30 - 17:30 h
Recepción en red
Lugar
Bangarra Dance Theatre
Wharf 4/5, 15 Hickson Road
Walsh Bay NSW 2000
Preguntas
Contacte con [email protected]
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