Gira Mundial de ÌÇÐÄÔ´´ en SÃdney
20 de mayo de 2026
Conecte con un propósito. Impulse nuevas Ideas. Dé forma al futuro.
Únase a lÃderes y profesionales de la industria local para conversaciones centradas en el futuro de la experiencia.
Explore cómo las señales omnicanal, la inteligencia conversacional y la innovación impulsada por IA están ayudando a las organizaciones a tomar decisiones más inteligentes y a generar un impacto real.
Salga con Ideas frescas, conexiones valiosas y un camino claro a seguir.
Las plazas son limitadas. Asegure su lugar hoy mismo.
Agenda
08:30 a. m. - 09:30 a. m.
Inscripción y desayuno de trabajo en red
09:30 a. m. - 10:15 a. m.
Ponencia inaugural
Visión de ÌÇÐÄÔ´´
Sid Banerjee, Director de Estrategia (Chief Strategy Officer) en ÌÇÐÄÔ´´
Fabrice Martin, Director de Producto (Chief Product Officer) en ÌÇÐÄÔ´´
10:15 - 11:00 h
Conversatorio con clientes – Optus
Alaric Murnain, LÃder de Operaciones Digitales en Optus
Sheree Fleming, Directora Asociada de Optimización y Plataformas en Optus
Sid Banerjee, Director de Estrategia en ÌÇÐÄÔ´´
11:00 - 11:30 h
Pausa de trabajo en red
11:30 - 12:30 h
Sesión dirigida por ÌÇÐÄÔ´´: Cómo avanzar en la madurez de la CX
Jeni Batte, Directora Sénior de Asesoramiento de CX en ÌÇÐÄÔ´´
12:30 - 13:30 h
Pausa para el almuerzo
13:30 - 14:15 h
Sesión con clientes – The Medical City
James Bevans, Miembro de la Junta Directiva en The Medical City
14:15 - 15:00
Sesión dirigida por ÌÇÐÄÔ´´: Traduciendo la CX en resultados financieros
Tami Salmi, Directora Sénior de Servicios de Investigación en ÌÇÐÄÔ´´
15:00 - 15:30
Pausa de trabajo en red
3:30 p. m. - 4:15 p. m.
Sesión dirigida por ÌÇÐÄÔ´´: Avance en el análisis de texto con información impulsada por GenAI
Amanda Warmerdam, Ingeniera Sénior de Soluciones en ÌÇÐÄÔ´´
16:15 - 16:30 h
Observaciones finales
16:30 - 17:30 h
Recepción en red
Lugar
Bangarra Dance Theatre
Wharf 4/5, 15 Hickson Road
Walsh Bay NSW 2000
Preguntas
ComunÃquese con [email protected]
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