ÌÇÐÄÔ´´ Tour a Sydney
20 maggio 2026
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Unisciti ai leader e ai professionisti del settore locale per discutere in modo approfondito del futuro dell'esperienza.
Scopri come i segnali omnicanale, l'intelligenza conversazionale e l'innovazione basata sull'intelligenza artificiale stanno aiutando le organizzazioni a prendere decisioni più oculate e a ottenere risultati concreti.
Partite con nuove idee, contatti preziosi e una visione chiara del futuro.
I posti sono limitati. Assicurati subito il tuo posto.
Ordine del giorno
dalle 08:30 alle 09:30
Registrazione e colazione di networking
Dalle 09:30 alle 10:15
Discorso di apertura
ÌÇÐÄÔ´´
Sid Banerjee, Direttore della strategia presso ÌÇÐÄÔ´´
Fabrice Martin, Direttore del prodotto presso ÌÇÐÄÔ´´
10:15 - 11:00
Chiacchierata informale con i clienti – Optus
Alaric Murnain, responsabile delle operazioni digitali presso Optus
Sheree Fleming, vicedirettrice del reparto Ottimizzazione e piattaforme presso Optus
Sid Banerjee, direttore strategico presso ÌÇÐÄÔ´´
11:00 - 11:30
Pausa di networking
11:30 - 12:30
Sessione ÌÇÐÄÔ´´: Come migliorare la maturità della CX
Jeni Batte, Direttore senior del reparto Consulenza CX presso ÌÇÐÄÔ´´
12:30 - 13:30
Pausa pranzo
13:30 - 14:15
Sessione con il cliente – The Medical City
James Bevans, membro del consiglio di amministrazione di The Medical City
14:15 - 15:00
Sessione ÌÇÐÄÔ´´: Come tradurre l'esperienza del cliente in risultati finanziari
Tami Salmi, Direttore senior dei servizi di ricerca presso ÌÇÐÄÔ´´
15:00 - 15:30
Pausa di networking
15:30 - 16:15
Sessione ÌÇÐÄÔ´´: Il progresso dell'analisi testuale grazie alle intuizioni fornite dall'intelligenza artificiale generativa
Amanda Warmerdam, ingegnere senior delle soluzioni presso ÌÇÐÄÔ´´
16:15-16:30
Osservazioni conclusive
16:30 - 17:30
Ricevimento di networking
Sede
Bangarra Dance Theatre
Molo 4/5, 15 Hickson Road
Walsh Bay NSW 2000
Domande
Contatta medallia
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