스피커
기조 연설자
앨리슨 레빈
산악인, 리더십 전문가, NYT 베스트셀러 작가
마크 비쇼프
회장 겸 최고 경영자
ԭ
파브리스 마틴
최고 제품 책임자
ԭ
시드 배너지
최고 전략 책임자
ԭ
조디 써얼
최고 경험 책임자
ԭ
에이미 시베라
뱅가드 워크플레이스 솔루션 마케팅 참여 기술 부문 책임자
뱅가드
스테파니 레헤타
고객 경험 전략 부문 선임 이사
CIBC
아미 팔란
수석 상무이사
액센ѫ
팔로마 파라자
고객 경험 관리자
산타루시아 세구로스
제이슨 렌테리아
고객 경험 담당 수석 부사장
뱅크 오브 아메리카
사만다 스콧
수석 이사, 버라이즌 비즈니스 경험 부문
Verizon 비즈니스
세션 연사
알렉스 로페즈
수석 기업 연구 매니저
RB 글로벌
알렉스 심
고객 경험 및 인사이트 담당 이사
PG&E
앨리슨 사르코 박사
클라이언트 경험 설계자
메이요 클리닉 연구소
알레그라 페드레티
고객 경험 측정 담당 이사
CVS Health
알리스 풀러
고객 경험 프로그램 관리자
유나이티드 렌탈
앰버 마라치니
의료 부문 부사장
ԭ
에이미 앤더스
수석 CX 어드바이저
ԭ
앤드루 커스타지
리서치 인사이트 책임자
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앤드류 길링워터
고객 경험 전략 및 거버넌스 담당 이사
CIBC
앤디 시어스
고객 경험 담당 이사
NTT DATA
오스틴 에반젤리스타
수석 고객 인사이트 매니저
트루리브
아비브 글릭
비즈니스 가치 컨설팅 담당 이사
ԭ
벤 로더
북미 고객 경험 부문 수석 부사장
Kantar
벤 사전트
고객 전략 담당 이사
현대자동차 영국
캐리 마티니
데이터, 인공지능 및 텍스트 분석 부문 제품 관리 이사
ԭ
캐리사 아이젤
동부 지역 매장 총괄 매니저
붶오리
콜비 허친슨
고객 경험 담당 부사장
세키스이 하우스 미국, Inc.
콜 할리건
게스트 경험 인사이트 및 전략 수석 관리자
하얏트 호텔 코퍼레이션
코니 굿윈
경험 자문 담당 부사장
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코트니 잭슨
수석 EX 고문
ԭ
코트니 오우미
소비자 경험 및 회원 참여 부사장
십트
코트니 셜리
글로벌 프리세일즈 담당 수석 부사장
ԭ
다니엘 위더스
관리자, 고객 경험
메이요 클리닉 연구소
다니엘 드윈가르트
고객 경험 및 분석 선임 매니저
엑셀론
엘리너 텔링
수석 이사, 고객 경험/직원 경험 자문
ԭ
엔리케 고메스 알론소
최고 고객 경험/직원 경험 고문
ԭ
에반 존슨
컨택 센터 및 전화 통신 담당 부사장
U-Haul International
에반젤린 코츠스
수석 CX 어드바이저
ԭ
헤나로 마르티네스
수석 매니저, 고객 경험(CX) 고문
ԭ
젠슬리 메히아
수석 매니저, 텍스트 분석
ԭ
지오프레이 라이스캄프
VP, 업계 총괄 고문
ԭ
조지 폴야드
최고운영책임자
ComOps
헨리크 크리스텐센
고객 및 시장 인텔리전스 부문 선임 이사
앨버트슨
제이미 소프
CXO 및 국가 서비스 라인 리더
입소스 CX
제이슨 발리에
제품 관리 부사장
ԭ
제이슨 라일리
전략 분석 선임 매니저
ԭ
제니퍼 로드스트롬
수석 매니저, 고객 경험(CX) 고문
ԭ
제스 강게미
수석 솔루션 컨설턴트
ԭ
질 헌트
고객 경험 부사장
앙코르
짐 밀러
수석 매니저, 고객 경험(CX) 고문
ԭ
호세 다비드 로하스 카스트로
디지털 우수성 관리자
BAC
주디 블로흐
VP, 업계 총괄 고문
ԭ
켄달 리버만
서부 지역 매장 총괄 매니저
붶오리
크리스티 니클
수석 CX 어드바이저
ԭ
크리스틴 보이드
고객 경험 책임자
산탄데르 은행 N.A.
랜스 스탈스
수석 솔루션 컨설턴트
ԭ
로라 코르텐브루크
수석 고객 인사이트 및 VoC 전략 관리자
Maersk
마누엘 카스칸테 차베스
디지털 경험 관리자
BAC
마리베스 더긴스
시니어 디렉터, 세그먼트 마케팅
맥케슨
메리-캐서린 돌란
수석 매니저, 고객 경험(CX) 고문
ԭ
마브 스토리
하이테크, 통신 및 유틸리티 부문 부사장
ԭ
멜리사 아론테
VP, 업계 총괄 고문
ԭ
마이클 데브나르
VP, 업계 총괄 고문
ԭ
마이클 플랫
고객 및 시장 인텔리전스 수석 관리자
앨버트슨
마이크 머치슨
최고경영자
아다
마일리지 가격
제품 마케팅 선임 관리자
ԭ
나탈리 와이즈
고객 경험 담당 부이사
Verizon 비즈니스
노암 제루바벨
전략 분석 선임 매니저
ԭ
랜디 플랫
고객 경험 및 커뮤니케이션 담당 수석 이사
산탄데르 은행 N.A.
로시니 고엘
전략 분석 부문 수석 이사
ԭ
산드라 스토리
수석 CX 어드바이저
ԭ
셸비 파트루
수석 솔루션 컨설턴트
ԭ
스펜서 토마스
선임 관리자, 디지털 우수 센터
ԭ
스리다르 아디가
고객 경험 및 참여 담당 이사
Mazda
타미 살미
리서치 서비스 수석 이사
ԭ
팀 프레이지
소비자 경험 부문 전무이사
드벤트스
테리 번스
고객 경험 및 학습 및 개발 담당 전무 이사
더 베네시안 리조트 라스베이거스
트리나 브라운
경험 관리 부문 선임 이사
재료
젝 해밀톤
임원, 전략적 고객 경험 고문
하이어 오크
류자진
수석 매니저, 전문 서비스
ԭ
주키 로블레스 박사
인재 및 조직 효율성 부문 선임 관리자
하얏트 호텔 코퍼레이션