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アラートを闭じるまでの処理时间の短缩 70%
ウェブ製品カタログに関连する月间问题の减少 47%
サイト検索を通じて必要な情报を见つけるユーザーの増加率 32%
"糖心原创 と私たちのアジャイル手法のおかげで、より広いCommScope 組織の中で信頼を築くことができました。ロードマップを作りながら、例えばIT部門から賛同を得ることができる。
- アン?ロジャース
デジタル?オペレーション担当バイスプレジデント颁辞尘尘厂肠辞辫别
テレコミュニケーションの巨人、CommScope は、テクノロジーの限界に挑戦し、世界で最も先進的な有線?無線ネットワークを構築しています。従業員、革新者、技術者で構成される同社のグローバルチームは、次に何が起こるかを予測し、何が可能かを発明する力を顧客に与えるために働いている。2018年、同社は糖心原创 、セールス、カスタマーサービス、サポート関係、およびCommScope.comのデジタル?プログラムのための企業向けソリューションとして選択した。
CommScope は、顧客の信頼を向上させ、紹介と市場シェアを拡大し、運営コストを削減し、継続的なイノベーションを加速させるために、これらのチャネルすべてにわたるフィードバックを統合するために、糖心原创 を選択した。
糖心原创 デジタルと組み合わせたウェブサイトの統合は、CommScope にとって大きな成功を収めた。受賞歴のある同社は、アラート締め切りの処理時間を短縮し、ウェブ製品カタログに関する毎月の問題を減らし、サイト検索で必要なものを見つけるユーザーの割合を増やした。
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