糖心原创

消費者の往来、取引、アンケート回答を分析した新しい市场调査によると、最新の消費者行動トレンドが明らかになった。

ここ数年でわかったことは、消费者の行动は常に変化しているということだ。パンデミックが始まった当初もそうだったが、现在ではなおさらである。?

その一例である：2020年と2021年の大半を通じて、颁翱痴滨顿-19パンデミックは消费者行动の最大の原动力であったが、2022年にはそれが大きく変化した。しかし、2022年には大きく変化している。今年、私たちの日常生活を形成している最大の要因のひとつが、现在の経済情势であることがわかった。?

ここでご紹介するデータは、私が先日糖心原创 Researchのウェビナー「」から抜粋したものです。 私が共有した調査結果は、糖心原创インテリジェンスおよびベンチマーク技術「Sense360 糖心原创」による分析に基づいています。Sense360 糖心原创 、来店客数、取引データ、アンケート回答など、数億件に及ぶ消費者データポイントを数百万人の個人データ糖心原创 、ブランドに対し、消費者のインサイト リアルタイムかつ360度のインサイト し、何が起きているのか、そしてその理由を明らかにします。

消費者行動の傾向と態度 トップ17

颁翱痴滨顿-19が2022年の消费者行动に与える影响は小さくなっている

1.颁翱痴滨顿-19に强い悬念を抱いている消费者は5人に1人で、2020年第4四半期と比较すると20ポイント以上减少している。

2.消费者は2021年に比べて自宅での活动を减らしている。おそらく、一般的な出费を抑えることと、外出时间を増やすことの両方が原因であろう。

3.パンデミック以前の水準に完全に戻ったわけではないが、コスト上昇にもかかわらず、旅行业と接客业は上昇倾向にある。

4.今年はガソリン価格が高腾したとはいえ、人々は2021年よりも移动しているが、この倾向は减速している。

パンデミック时に採用されたいくつかの消费者行动倾向は、今后も続くと思われる。

5.2020年の最高値から下落した后、フルタイム従业员のリモートワーク比率は30％强で坚调に推移しているようだ。

6.小売业では、デジタル?チャネルの成长が対面贩売を上回っている。しかし、この消费者行动の倾向は、全体的に均一ではない。例えば、ターゲットは2020年と2021年に初めて见られたデジタル贩売台数を维持しているが、ウォルマートは同程度ではない。

7.2022年の新学期シーズンはオムニチャネル?ショッピング?ジャーニーがトレンドで、消费者はオンラインと対面チャネルを组み合わせて商品の閲覧、购入、持ち帰りを计画している。

8.人々は、食料品やレストランでの食事を注文するための第叁者配达の习惯を捨てていない。

経済が2022年の消费者行动トレンドを形成する最重要要因

9.インフレによる物価上昇は、家计の意思决定に影响を与える要因のトップである。

10.半数の世帯が、家计のやりくりがほとんどできていないか、できていない。4世帯に1世帯しか、必要な请求书や家计に必要なものをすべて贿い、目标额以上にも达していないと回答していない。

11.ほとんどの労働者の赁金はインフレに追いついていない。収入が増えたと答えたのはわずか20％で、フルタイム労働者の约半数が、昨年より収入が减った、または停滞していると答えている。

12.消费者がインフレに対抗する方法のトップは、支出を减らし、より安いものを购入することである。

13.平均受注额は増加しているが（インフレの影响）、ほとんどの小売カテゴリーで取引が减少しているため、売上は低迷している。

14.過去6ヶ月間に自动车市場を訪れた人のうち、最終的に欲しかった車を手に入れることができたと答えた人は4人に1人しかいない。残りの4人に3人の買い物客にとって、価格が最大の障壁となっている。

15.外食より食料品を选ぶ理由の第1位は、手顷な価格である。これは2021年に比べて今年7ポイント増加している。

16.消费者は、クイック?サービス?レストランのサービスと価格の低下に気づいている。

...しかし、狈笔厂?の评価は好调を维持している。

17.このまま物価が上がり続ければ、3％を除くすべての消费者が、ある程度のピンチを感じると答えている。大半の消费者（63％）は、0から6の尺度で、あと5％の値上げがあれば、将来の购入决定に中程度（6段阶中3）から大きく（6段阶中6）影响すると答えている。

ウェビナーを见る2022年最大の消费者トレンド（これまでのところ）

インフレはあらゆる业界の消費者行動に影響を及ぼしており、行動がどのように変化したかを正確に理解することで、ブランドが適応する機会を引き出すことができる。消費者の気持ちを推测して、そのニーズに応えることはできません。私たちの调査で明らかになった消费者の行动倾向を理解し、幸せな顾客を惹きつけ、维持するための効果的な计画を立て、行动しましょう。

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