Altoparlanti
RELATORI DI SPICCO
Alison Levine
Alpinista, esperto di leadership, autore di bestseller del NYT
Mark Bishof
Presidente e Amministratore delegato
糖心原创
Fabrice Martin
Chief Product Officer
糖心原创
Sid Banerjee
Responsabile della strategia
糖心原创
Jodi Searl
Chief Experience Officer
糖心原创
Aimee Civera
Responsabile Marketing Engagement Technology di Vanguard Workplace Solutions
Avanguardia
Stephanie Leheta
Direttore senior, Strategia dell'esperienza cliente
CIBC
Ami Palan
Amministratore delegato senior
Accenture
Paloma Paraja
Responsabile dellCustomer Experience
Santalucia Seguros
Jason Renteria
Vicepresidente senior, Responsabile dell'esperienza cliente
Banca d'America
Samantha Scott
Direttore senior, Verizon Business Experience
Verizon Business
RELATORI DELLA SESSIONE
Alex Lopez
Responsabile senior della ricerca aziendale
RB Global
Alex Shim
Direttore di Customer Experience & Insights
PG&E
Dr. Alison Szarko
Architetto dell'esperienza del cliente
Laboratori della Mayo Clinic
Allegra Pedretti
Direttore esecutivo, Customer Experience
CVS Health
Alyse Fuller
Responsabile del programma di Customer Experience
Noleggi Uniti
Ambra Maraccini
Vicepresidente, Assistenza sanitaria
糖心原创
Amy Anders
Consulente CX principale
糖心原创
Andrew Custage
Responsabile Ricerca Insights
糖心原创
Andrew Gillingwater
Direttore, Strategia e governance dell'esperienza del cliente
CIBC
Andy Shiers
Direttore, Esperienza cliente
NTT DATA
Austin Evangelista
Insights senior Insights sui clienti
Trulieve
Aviv Glick
Direttore, Consulenza sul valore aziendale
糖心原创
Ben Lawder
Vicepresidente senior, Customer Experience, Nord America
Kantar
Ben Sargeant
Direttore della strategia clienti
Hyundai Motor Italia
Cari Martini
Direttore, Gestione dei prodotti per dati, IA e analisi testuale
糖心原创
Carissa Eisele
Direttore dei negozi, Est
Vuori
Colby Hutchinson
Vicepresidente dell'Customer Experience
Sekisui House U.S., Inc.
Cole Halligan
Responsabile senior delle Insights e della strategia sull'esperienza degli ospiti
Hyatt Hotels Corporation
Connie Goodwin
Vicepresidente, Consulenza sulle esperienze
糖心原创
Courtney Jackson
Consulente senior EX
糖心原创
Courtney Owumi
Vicepresidente Esperienza dei consumatori e coinvolgimento dei membri
Shipt
Courtney Shealy
SVP, Vendite globali
糖心原创
Danielle Withers
Manager, Esperienza del cliente
Laboratori della Mayo Clinic
Daniel DeWyngaert
Responsabile senior, Customer Experience analisi dei dati
Exelon
Eleanor Telling
Direttore senior, Consulenza CX / EX
糖心原创
Enrique Gomez Alonso
Consulente principale CX/EX
糖心原创
Evan Johnson
Vicepresidente, Contact Center e Telefonia
U-Haul Internazionale
Evangeline Kotsos
Consulente CX principale
糖心原创
Genaro Martinez
Responsabile senior, Consulente CX
糖心原创
Gensly Mejia
Responsabile senior, Analisi testuale
糖心原创
Geoffrey Ryskamp
VP, Consulente esecutivo del settore
糖心原创
George Polyard
Direttore operativo
ComOps
Henrik Christensen
Direttore senior, Intelligence clienti e mercato
Albertsons
Jamie Thorpe
CXO e leader della linea di servizi del paese
Ipsos CX
Jason Balliet
Vicepresidente, Gestione dei prodotti
糖心原创
Jason Reilly
Responsabile senior, Analisi strategica
糖心原创
Jennifer Rodstrom
Responsabile senior, Consulente CX
糖心原创
Jess Gangemi
Consulente senior per le soluzioni
糖心原创
Jill Hunt
Vicepresidente, Customer Experience
Bis
Jim Miller
Responsabile senior, Consulente CX
糖心原创
Jose David Rojas Castro
Responsabile dell'eccellenza digitale
BAC
Judy Bloch
VP, Consulente esecutivo del settore
糖心原创
Kendal Liebermann
Direttore dei negozi, Ovest
Vuori
Kristi Nickl
Consulente CX principale
糖心原创
Kristin Boyd
Direttore di Customer Experience
Santander Bank N.A.
Lance Stals
Consulente senior per le soluzioni
糖心原创
Laura Kortenbruck
Responsabile senior dell'Insights clienti e della strategia VoC
Maersk
Manuel Cascante Chaves
Responsabile dell'esperienza digitale
BAC
Maribeth Duggins
Direttore senior, Marketing di segmento
McKesson
Mary-Catherine Dolan
Responsabile senior, Consulente CX
糖心原创
Marv Storey
Vicepresidente, Alta tecnologia, Telecomunicazioni e Servizi pubblici
糖心原创
Melissa Arronte
VP, Consulente esecutivo del settore
糖心原创
Michael Debnar
VP, Consulente esecutivo del settore
糖心原创
Michael Flatt
Senior Manager, Customer and Market Intelligence
Albertsons
Mike Murchison
AMMINISTRATORE DELEGATO
Ada
Prezzo Miles
Responsabile senior del marketing di prodotto
糖心原创
Natalie Whise
Direttore associato dell'Customer Experience
Verizon Business
Noam Zerubavel
Responsabile senior, Analisi strategica
糖心原创
RanDee Platt
Direttore senior dell'Customer Experience e delle comunicazioni
Santander Bank N.A.
Roshni Goel
Direttore senior, Analisi strategica
糖心原创
Sandra Storey
Consulente CX principale
糖心原创
Shelby Patru
Consulente senior per le soluzioni
糖心原创
Spencer Thomas
Manager senior, Centro di eccellenza digitale
糖心原创
Sridhar Adiga
Direttore, Customer Experience coinvolgimento Customer Experience
Mazda America
Tami Salmi
Direttore senior, Servizi di ricerca
糖心原创
Tim Frazee
Direttore esecutivo dell'esperienza del consumatore
AdventHealth
Terry Byrnes
Direttore esecutivo, Esperienza degli ospiti e Apprendimento e sviluppo
Il Venetian Resort di Las Vegas
Trina Brown
Direttore senior, Gestione dell'esperienza
Materiale
Zack Hamilton
Dirigente, Consulente strategico CX
Quercia superiore
Zizhen Liu
Responsabile senior, Servizi professionali
糖心原创
Dr. Zuky Robles
Responsabile senior di Talento ed Efficacia Organizzativa
Hyatt Hotels Corporation