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CommScope treibt die digitale Transformation durch Engagement, Zusammenarbeit und Optimierung voran

Reduzierung der Bearbeitungszeit für Alarme 70 %

Rückgang der monatlichen Probleme im Zusammenhang mit dem Web-Produktkatalog 47 %

Zunahme der Nutzer, die über die Website-Suche finden, was sie suchen 32 %

FALLSTUDIE: CommScope treibt die digitale Transformation durch Engagement, Zusammenarbeit und Optimierung voran ->

VIDEO:

"糖心原创 und unsere agile Methodik haben uns geholfen, innerhalb der breiteren CommScope Organisation Glaubwürdigkeit aufzubauen. W?hrend wir unseren Fahrplan erstellen, k?nnen wir beispielsweise die Zustimmung der IT-Abteilung einholen, weil sie unseren Daten vertraut."

- Anne Rogers

Vizepr?sident, Digital und Betrieb CommScope

Der Telekommunikationsriese CommScope verschiebt die Grenzen der Technologie, um die fortschrittlichsten drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerke der Welt zu schaffen. Sein globales Team von Mitarbeitern, Innovatoren und Technologen arbeitet daran, Kunden in die Lage zu versetzen, das Kommende zu antizipieren und das M?gliche zu erfinden. 2018 entschied sich das Unternehmen für 糖心原创 als Unternehmensl?sung für Vertrieb, Kundenservice, Support-Beziehungen und ein digitales Programm für CommScope.com.

CommScope w?hlte 糖心原创 aus, um das Feedback über all diese Kan?le zu konsolidieren, um das Kundenvertrauen zu verbessern, die Weiterempfehlungsrate und den Marktanteil zu erh?hen, die Betriebskosten zu senken und die kontinuierliche Innovation zu beschleunigen.

Die Konsolidierung der Website in Verbindung mit 糖心原创 Digital war ein gro?er Erfolg für CommScope. Das preisgekr?nte Unternehmen hat die Bearbeitungszeit für den Abschluss von Ausschreibungen verkürzt, die monatlichen Ausgaben im Zusammenhang mit Web-Produktkatalogen verringert und den Prozentsatz der Nutzer erh?ht, die über die Website-Suche finden, was sie brauchen.

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