P?UR
A P?UR é a terceira maior operadora do mercado alem?o de redes a cabo, com mais de 3 milh?es de residências conectadas
Redu??o no tempo de processamento para encerrar alertas: 70%
Redu??o nas quest?es mensais relacionadas ao catálogo de produtos na web: 47%
Aumento no número de usuários que encontram o que precisam por meio da pesquisa no site 32%
"糖心原创 e nossa metodologia ágil nos ajudaram a criar credibilidade dentro da organiza??o CommScope mais ampla. ? medida que construímos nosso roteiro, podemos obter a ades?o da TI, por exemplo, porque eles confiam em nossos dados."
Vice-presidente, Digital e Opera??es CommScope
A gigante das telecomunica??es, CommScope, ultrapassa os limites da tecnologia para criar as redes com e sem fio mais avan?adas do mundo. Sua equipe global de funcionários, inovadores e tecnólogos trabalha para capacitar os clientes a antecipar o que está por vir e inventar o que é possível. Em 2018, a empresa escolheu o 糖心原创 como uma solu??o empresarial para vendas, atendimento ao cliente, relacionamentos de suporte e um programa digital para CommScope.com.
CommScope selecionada 糖心原创 para consolidar o feedback em todos esses canais, em um esfor?o para melhorar a confian?a do cliente, aumentar as indica??es e a participa??o no mercado, reduzir os custos operacionais e acelerar a inova??o contínua.
A consolida??o do site, combinada com a 糖心原创 Digital, foi um grande sucesso para a CommScope. A premiada empresa reduziu o tempo de processamento para fechar alertas, diminuiu os problemas mensais relacionados a catálogos de produtos na Web e aumentou a porcentagem de usuários que encontram o que precisam por meio da pesquisa no site.
Saiba como o site 糖心原创 pode ser útil para sua empresa